La última vez que escribimos sobre BeliGas, la empresa social se enorgullecía no solo de ser una opción de menor costo para proporcionar cilindros de GLP, sino también de su misión de contratar B40 malasios y ex presos.
Seis meses después, encontró una manera de mejorar aún más su servicio. A partir de junio de 2021, los clientes que compren gas LPG pueden donar de 1 a 10 litros de aceite de cocina usado para recibir un subsidio por su gas.
El CEO de BeliGas, Suthan Mookaiah, dijo a Vulcan Post que esto siempre ha sido parte del plan de negocios desde el principio.
“Pero desde que comenzamos con un modelo esbelto, primero tuvimos que enfocarnos en desarrollar la mayor parte del negocio, que es la logística y los puntos de contacto en una amplia área geográfica, y luego las relaciones y la confianza en las comunidades locales a las que servimos”.
Él cree que BeliGas ahora está listo para ingresar a la recolección de aceite usado y establecerse como un actor.
Abordar varios puntos débiles de los clientes
En su opinión, los clientes son más prudentes hoy en día, y una empresa que les ayude a reducir costes siendo socialmente responsable ganará su fidelidad.
En este contexto, simplemente tenía sentido utilizar las donaciones de aceite de cocina usado para subsidiar los precios del gas. Es un método que mata dos pájaros de un tiro: reducir el precio de venta del gas en 0,80 RM por litro de aceite donado y ayudar a los usuarios a desechar y reciclar correctamente su aceite usado.
Actualmente BeliGas limita las donaciones de aceite a un máximo de 10 litros por cliente, mientras ellos determinan la logística para la recolección.
Dado que entregan gasolina a sus hogares en bicicleta, no les es posible recaudar grandes cantidades de donación a la vez. Esto no es un problema para sus clientes B2B, ya que les entregan camiones.
Para evitar el mal uso de este sistema, BeliGas también ha establecido términos y condiciones claros en su aplicación, incluidas instrucciones para no agregar ninguna otra sustancia al aceite con el fin de aumentar el volumen y evitar dar aceite caliente al equipo.
Entonces, ¿qué haces con el aceite?
BeliGas HQ y sus distribuidores (puntos de venta) trabajan por separado. Entonces, cuando los conductores vayan a un distribuidor a recoger el aceite, la sede lo comprará. Esto permite a los comerciantes de BeliGas obtener más beneficios en sus áreas de otras fuentes además de la simple venta de gas.
Luego, la sede central recicla el aceite en biodiésel para sus propios camiones o para venderlo a otros consumidores de biodiésel. Es un proceso que es eficiente y seguro con algunas modificaciones, dijo Suthan.
Hay otros subproductos de aceites usados, como la glicerina, que pueden ser utilizados por los fabricantes de lubricantes, pero este es un plan que BeliGas no investigará hasta que tenga un volumen de operación significativo y su propio laboratorio para experimentar.
Hasta ahora, la aceptación por parte de los usuarios de esta nueva iniciativa ha sido excelente, dijo Suthan. “Todavía es nuevo, por supuesto, por lo que no esperamos que más personas comiencen a recolectarlos y desecharlos hasta los próximos meses (cuando se les acabe el gas). Incluso entonces, ya hemos realizado varias recolecciones desde casa “.
Desde entonces, el equipo ha recolectado 500 litros de aceite de cocina usado. Solo han dado pequeños pasos en comparación con su plan de recolectar 15.000 litros para el segundo año de la iniciativa, pero sigue siendo un buen comienzo.
Un modelo que funciona para la startup
Suthan dijo que esta iniciativa es una adición permanente a los servicios de BeliGas y que están trabajando para promoverla para aumentar la conciencia entre sus usuarios finales.
“Esperamos que en el futuro podamos recolectar alrededor de 3-5 litros de aceite con cada consumidor que atendemos. Esperamos servir a 100.000 consumidores, y si podemos hacerlo, realmente estaremos ayudando a mantener nuestras tuberías, ríos y océanos más limpios de contaminantes de aceite de desecho “.
Además de proporcionar valor agregado a los clientes de BeliGas, BeliGas tiene como objetivo continuar proporcionando puestos de trabajo a las comunidades desatendidas en Malasia, especialmente durante esta pandemia.
Tiene más de 66 personas desatendidas en su nómina en este momento, y tampoco se limitan a los roles de conductor de entrega; algunos han sido contratados para trabajar en los centros y la sede de BeliGas.
El modelo utilizado por BeliGas parece funcionar bien para esto; En poco menos de un año (julio de 2021 es un año oficial), la empresa social generó ventas de alrededor de 2,7 millones de RM.
Además, Suthan compartió con gratitud que el negocio también era rentable, atribuyéndolo a su propuesta de valor diferenciada entre los proveedores tradicionales.
A partir de ahora, BeliGas ya está prestando servicios a hogares y empresas en 214 ubicaciones en el valle de Klang, con planes para comenzar en otros estados de Malasia tan pronto como los bloqueos hayan disminuido.
- Obtenga más información sobre BeliGas aquí.
- Puede leer sobre otras startups malasias aquí.
Crédito de la foto: Suthan Mookaiah, director ejecutivo de BeliGas