Brunch durante todo el día y cenas de convivencia Cafe Coco sufrió cuando el número de clientes sin cita disminuyó significativamente.
Es un café dependiente de los turistas ubicado en la exuberante vegetación de Gardens By the Bay, pero de repente las ventas cayeron un 90 por ciento al mes y solo los lugareños acudieron en masa los fines de semana.
Sus gofres artesanales, cervezas embotelladas y bocanadas de choux de mantequilla marrón se quedaron en los estantes ya que no había muchos comensales, lo que realmente preocupó a los cofundadores del café de 31 años Melody Tan y Woody Hein.
La disminución de las ventas en su punto de venta los llevó a pasar a la creación de una plataforma de comercio electrónico para vender los comestibles de Cafe Coco, y luego buscaron un socio confiable que pudiera entregar sus deliciosos bocados.
Se encontró con el Towkay Club de GrabExpress a través de la aplicación Grab, y el dúo no se ha comunicado con ningún otro proveedor de servicios de entrega desde entonces.
Según Melody, tener una plataforma de entrega confiable es “vital para los negocios” y GrabExpress Towkay Club hace precisamente eso.
“Es por eso que GrabExpress es nuestra única solución de entrega hasta ahora. Con Grab, nuestros clientes reciben información de primera mano sobre cómo rastrear sus paquetes y podemos estar seguros de que nuestros productos les serán entregados de forma segura y rápida, junto con un comprobante de entrega “.
Las empresas necesitan socios de entrega fiables
GrabExpress es un servicio de solución de logística el mismo día diseñado para ayudar a las empresas a ahorrar dinero eliminando el estrés logístico de los propietarios.
Melody es parte del Towkay Club de GrabExpress. El club tiene como objetivo ayudar y apoyar a las pequeñas empresas que necesitan servicios de entrega, ya que reconoce las dificultades que enfrentan las pequeñas empresas y las empresas privadas a diario: descubrir cómo atraer a los consumidores, convertirlos en pedidos y garantizar que los artículos se entreguen a tiempo mientras preocupándose por su resultado final.
A medida que más empresas cambian en línea y requieren servicios de entrega, es fundamental encontrar un socio confiable que pueda satisfacer esta mayor demanda.
“Las entregas de paquetes suelen ser la parte más cara del proceso para una tienda de alimentos y bebidas, pero los códigos de descuento y los obsequios de Towkay Club nos permiten pagar parte de nuestros costos de envío”, dijo Melody.
Al alcanzar los hitos de entrega en el programa Towkay Club, los miembros son recompensados con aún más descuentos.
“Eso hace que solicitar entregas sea una experiencia realmente divertida y positiva”, agregó.
Además de ahorrar en la entrega, también ayuda a las empresas a ahorrar tiempo. Según Melody, GrabExpress les ayuda a reducir el tiempo necesario para encontrar conductores de reparto en al menos un 70 por ciento.
Ahorre tiempo y dinero con GrabExpress
Otro propietario de una pequeña empresa, Xavier Chew, de 41 años, fundó una empresa de comercio electrónico C-Mart durante el Circuit Breaker del año pasado, que se especializa en la entrega rápida de alcohol, bocadillos y postres.
Quería sumarse a la creciente tendencia del comercio electrónico de pedidos en línea. “Abrimos una tienda en High Street para ofrecer una combinación de alcohol, bebidas y alimentos para satisfacer la demanda inmediata de los clientes”.
El acuerdo fue el resultado de un cambio en su negocio de alquiler de automóviles que se vio muy afectado por la pandemia de Covid-19.
Xavier se unió al Towkay Club de Grab y ahora usa GrabExpress para la mayoría de los envíos desde su tienda de comercio electrónico, que le encanta por su rápida adquisición de controladores de entrega.
“El algoritmo técnico de GrabExpress asigna nuestros pedidos a los conductores cercanos, (mientras que) otras plataformas de entrega asignan conductores y pasajeros que pueden estar demasiado lejos para cumplir con nuestros plazos de entrega”, dijo.
Los miembros del Towkay Club también reciben tres códigos de descuento de S $ 5 para GrabExpress, además de descuentos adicionales en su próximo viaje GrabExpress por cada hito alcanzado en el Towkay Challenge.
Esto se traduce en ahorros de alrededor de S $ 500 por mes en suministros, lo que, según Xavier, es un ahorro muy necesario para ayudar a mantener su negocio en funcionamiento.
Melody y Woody, los propietarios de Cafe Coco, recomiendan GrabExpress Towkay Club a otras pymes: “Grab completa la experiencia de compra para nuestros consumidores para ayudarnos con entregas sin problemas, convirtiéndola en una experiencia saludable tanto para los vendedores como para los compradores. “
Xavier de C-Mart elogia a Grab Towkay Club por las muchas ventajas y beneficios que son exclusivos para los propietarios de negocios. No solo le ahorró tiempo y dinero, sino que también le permitió socializar y aprender de otros Towkays.
También encuentra GrabExpress muy confiable y está feliz de que no se limite a aplicaciones comerciales. De hecho, recientemente utilizó GrabExpress para entregar comidas a niños necesitados para un proyecto de caridad.
Por qué debería unirse al Towkay Club
Towkay CIub de GrabExpress se creó para proporcionar a las empresas pequeñas y desde el hogar una plataforma para reducir sus costos de entrega y permitir que estos vendedores interactúen con colegas de ideas afines.
Dependiendo de sus necesidades, los usuarios pueden elegir entre dos tipos de entrega y diferentes vehículos, así como acceder a entregas en el mismo día, entregas sin contacto y opciones de pago sin efectivo.
Los miembros de Towkay Club que usan GrabExpress para sus necesidades de entrega no solo reciben el servicio de entrega básico, sino que también son recompensados con descuentos en su próximo viaje GrabExpress por cada hito de premio alcanzado.
Las empresas también pueden desbloquear cupones y recompensas por valor de más de S $ 50 cuando cumplen con ciertos hitos del Towkay Challenge. Algunos ejemplos de desafíos incluyen realizar varias entregas en un mes.
Los cinco Towkays principales también aparecen en las páginas sociales de Grab todos los meses para ayudar a aumentar el conocimiento de su empresa.
Según Grab, la respuesta a Towkay Club ha sido muy buena desde que se lanzó en abril de este año, y las inscripciones han sido abrumadoras desde entonces.
“Nuestra base de miembros incluye una amplia gama de negocios desde casa o vendedores presentes en las redes sociales de todas las industrias”, dijo Grab.
Los compañeros de campaña pueden conectarse entre sí a través de un grupo de chat de Telegram para obtener e intercambiar conocimientos.
Melody y Woody de Cafe Coco dijeron que el grupo de chat de Telegram sirve como grupo de apoyo para que las empresas salgan de la pandemia. El grupo de empresas habla de preocupaciones diarias como preocupaciones corporativas sobre la pandemia y cómo acostumbrarse a la nueva normalidad.
“Todos en el chat grupal están abiertos y responden a las consultas. Es como una familia que nos hace sentir que no estamos solos en esta lucha contra la pandemia “.
Nivel de vendedor de plata para obtener más hitos de Towkay
El 1 de agosto de 2021, Towkay Club introdujo el nivel de membresía Silver Seller.
Towkays puede aumentar sus ahorros de entrega como vendedor de plata con más beneficios y descuentos en GrabExpress. Esto incluye un descuento del 10 por ciento en entregas inmediatas y una tarifa máxima de solo S $ 8 por viaje si elige el servicio de entrega en cuatro horas.
Cuando se le preguntó por qué se estaba estableciendo este nuevo nivel, Grab dijo que tienen una base de miembros leales y que regresan.
Para calificar para este nivel, debe realizar al menos 20 entregas GrabExpress en un mes. Una vez que cumpla con estos criterios, se convertirá automáticamente en vendedor de plata el mes siguiente.
¿Está interesado en unirse a este exclusivo club de Towkay para hacer crecer su negocio? Puede registrar su interés aquí. (Nota: debe demostrar que es propietario de un negocio al registrarse compartiendo el sitio web de su empresa o la cuenta comercial en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram o Carousell).
Los lectores que se registren en Towkay Club recibirán un cupón de descuento adicional de S $ 5 para GrabExpress con el código de promoción
Este cupón se agregará a su cuenta de Towkay Club una vez que se haya aprobado la solicitud. La promoción solo es válida para inscripciones hasta el 23 de agosto, ¡así que no te la pierdas!
Este artículo fue escrito en colaboración con GrabExpress.
Fuente de la imagen destacada: Grab / Cafe Coco / C-Mart