Comentario del autor: Become es uno de los varios jugadores de teledentistry en Malasia, pero tienen una trampa: no necesita visitas al dentista para su servicio. Esto me hizo sentir curiosidad. ¿Cómo podría ser beneficioso para los pacientes reducir las visitas al dentista fuera de la ecuación?
Los brackets invisibles han sido el salvador para aquellos que quieren "arreglar" su sonrisa, pero no quieren comprometerse con los brackets metálicos tradicionales.
Pero Vivien Bresson, cofundadora y CMO de Volverse, aún notó un pequeño problema dentro de la industria.
"El titular en el mercado de aparatos invisibles tiene un precio entre USD $ 3,000-7,000 (RM12,000-29,000) que corresponde a aproximadamente 3 a 10 veces el ingreso mensual individual promedio en Malasia ”.
Ella está hablando de los precios de Invisalign, una de las marcas más populares de aparatos invisibles en Malasia.
Si estás preocupado por usar aparatos ortopédicos tradicionales cuando eres un adulto joven y estás demasiado roto para obtener aparatos ortopédicos claros, esto podría parecer una batalla que no puedes ganar.
Pero conviértete en diferente.
Poniendo su dinero donde están sus bocas
Become es una startup de teledentistry que quiere crear un punto medio justo.
Con otros competidores internacionales como Invisalign y Singapur. Zenyum, Become no está haciendo nada nuevo per se.
La forma en que se distinguen es cortando las visitas en persona a intermediarios, que generalmente son dentistas / ortodoncistas, para evaluaciones.
"Digitalizamos el proceso a través del kit de impresión o la reserva de escaneo 3D, los tratamientos (antes y después de las simulaciones) y los seguimientos de monitoreo remoto", dijo Vivien.
Zenyum e Invisalign aún requieren que vaya a los dentistas para evaluar si la condición de sus dientes incluso califica para los aparatos transparentes en primer lugar.
“Uno de los primeros desafíos que tuvimos fue encontrar el precio correcto para el mercado de Malasia. Ofrecer el producto más barato que las alternativas no era suficiente, por lo que realizamos algunos análisis de la competencia ", dijo Vivien.
Lo que encontraron fue que las visitas al dentista (que actúan como intermediarios) contribuyeron significativamente a los altos costos.
Al eliminar eso, Become mantiene sus precios más bajos que sus competidores. En reemplazo, ofrecen dos opciones de evaluación diferentes.
La primera forma, se le envía un kit de impresión (que cuesta un RM199 adicional) para que lo complete desde su casa. Este video explica cómo usarlo.
La otra opción (si la primera parece demasiado trabajo) es optar por un escaneo 3D gratuito (realizado por su propio equipo, no por los dentistas) en uno de sus convertido enStudios ™. Actualmente, solo tienen uno ubicado en KL y uno en Johor Bahru.
En caso de que la calidad de sus impresiones sea imprecisa (su mordida no es lo suficientemente profunda, las líneas de las encías no son claras), se le enviará un segundo kit de forma gratuita.
Condensamos una lista de las principales cosas que puede esperar de Become en comparación con Zenyum e Invisalign, dos marcas populares de aparatos invisibles en Malasia.
| Volverse | Zenyum | Invisalign | |
| Precios | RM5,799 | $ 6,699 | Basado en cotizaciones, pero puede variar de RM12,000-29,000 |
| Tipo de preevaluación | – Entrega del kit de impresión (un RM199 adicional) – Escaneo 3D gratuito en su estudio |
Evaluación en línea (carga de fotos) | Visita al dentista |
| Visitas al dentista | Ninguna | 2+ | Según lo recomendado por el dentista |
| Retenedores Post-Tratamiento | Proporcionado gratis | Un costo adicional de aproximadamente RM900 | Según lo recomendado por el dentista |
El precio de Zenyum es ligeramente más alto que el de Become, ya que aún sostienen que debe visitar al dentista al menos dos veces para monitorear el progreso. (Sin embargo, solo para el mes de febrero, ofrecían un precio con descuento de RM5,599).
Para ser justos, los precios de Zenyum también tienen en cuenta el uso de su aplicación móvil, donde los pacientes pueden conversar directamente con su equipo de atención y médicos.
A través de él, los pacientes también pueden controlar el progreso de su tratamiento.
Calidad aún asegurada
Sin embargo, no ir al consultorio del dentista no significa que su progreso se deje sin supervisión.
Vivien explicó que trabajan con ortodoncistas en cada paso del camino, desde la creación de un plan de tratamiento hasta la simulación de cómo deberían verse sus dientes al final del tratamiento.
Si sus ortodoncistas determinan que los frenos transparentes no son para usted después de recibir los resultados de su kit, obtendrá un reembolso del 100% en su inversión de RM199.
"Trabajamos con ortodoncistas que tienen un mínimo de 5 años de experiencia con aparatos ortopédicos invisibles", explicó Vivien.
Por supuesto, todo esto se hace de forma remota para garantizar que se incurra en costos mínimos.
Si ya se pregunta si esto parece demasiado bueno para ser verdad, estoy con usted.
Tan asequible como
las nuevas empresas de teledentistry pueden ser, hay ciertas limitaciones a lo que pueden
hacer.
En el sitio web de Become se indica claramente que su servicio es para correcciones de dientes menores a moderadas.
Por lo tanto, aquellos con hacinamiento severo, sobre y mordidas, grandes huecos y formas irregulares de los dientes no son su mercado objetivo.
Los frenos de Become no prometen demasiado en lo que ofrecen, y Vivien se aseguró de eso.
"No vamos a negar que este es un tratamiento cosmético primero, y es por eso que solo movemos los dientes frontales del cliente", afirmó.
El camino "despejado" por delante
Pero durante la investigación de su equipo sobre aparatos transparentes, Vivien aprendió a no subestimar el poder de la estética y la vanidad.
Al momento de escribir, Vivien dijo que han visto un crecimiento de ingresos saludable de aproximadamente 38% desde agosto de 2019.
Curiosamente, pensamos que nuestros competidores en realidad serían aparatos metálicos tradicionales, pero aprendimos que la mayoría de los adultos preferirían no alinear sus dientes en lugar de usar metal.
Vivien Bresson, cofundadora y CMO, Become.
Desde el punto de vista del cliente, Become sigue trabajando para conseguir que más malayos se sumen a la idea de tener aparatos ortopédicos asequibles y claros.
"Nos enfocamos en producir una gran cantidad de contenido educativo en nuestro sitio web, ya sea a través de videos, artículos de blog o infografías", dijo Vivien.
Cuando se le preguntó qué había en la tienda para Become en un futuro cercano, ella compartió que tenían el objetivo de ofrecer precios aún más bajos para sus clientes.
“En el futuro, también queremos expandirnos a otros servicios dentales, como blanqueamiento y escala, y democratizar otras propuestas relacionadas con la salud. Los aparatos invisibles son solo el comienzo ".
Línea de fondo: No tener que ir al dentista por los aparatos ortopédicos es excelente para mantener los precios bajos, pero me imagino que todo el proceso de realizar sus propias evaluaciones también lleva mucho tiempo. Además, para evitar errores de los usuarios, creo que la evaluación previa con el escaneo 3D gratuito sería la mejor opción.
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