La comunidad de M’sian gana el acelerador de Facebook

Solo 128 fueron seleccionados de un grupo de 14,000 solicitantes globales para el Acelerador de la comunidad de Facebook 2021. De esos 128 participantes, solo 19 eran de Asia Pacífico.

Y de Malasia fueron cuatro.

Las cuatro comunidades seleccionadas incluyeron Doctorate Support Group, Entrepreneurs and Startups in Malaysia, Gabungan Anak-Anak Palsi Serebrum (GAPS) y KakiRepair by KakiDIY.

Hace ocho meses, Vulcan Post habló con los cuatro para conocer más sobre sus objetivos con el programa. El 12 de mayo, supimos que un constructor de comunidades de Malasia llegó a la final y recibirá $30,000 adicionales: Johnson Lam de KakiRepair by KakiDIY.

Ocho meses de molienda

Johnson comenzó el grupo de Facebook en 2017 como un proyecto apasionante para alentar a otros a aprender a arreglar y reparar cosas en lugar de tirarlas directamente a los basureros. Tenía una misión clara de lo que quería, pero no estaba muy seguro de cómo lograrlo.

Aquí es donde entró en juego Community Accelerator.

Con un presupuesto inicial de $50,000, Johnson y su equipo crearon un plan de desarrollo para el programa de ocho meses. El acelerador les dio acceso y conocimiento de las herramientas de Facebook. Además, los participantes pudieron experimentar nuevas funciones exclusivas.

Por ejemplo, KakiRepair ahora tiene una tienda en línea dentro de su grupo de Facebook. Por lo general, solo las páginas comerciales pueden abrir tiendas en Facebook. Además, ahora tienen subgrupos de membresía.

A través de una conexión directa con el equipo de productos de Facebook, aprendió más sobre el algoritmo y la tecnología de Facebook, como las capacidades de inteligencia artificial que moderan en gran medida la página de KakiRepair de forma autónoma.

Además de construir su propia comunidad, Johnson también ha podido conectarse con otras comunidades en la cohorte de Asia Pacífico, aunque ahora considera a los otros 18 participantes como “miembros de la familia”.

“Estamos conectados con estos constructores de comunidades de ideas afines, por lo que compartimos las mejores prácticas, compartimos los puntos débiles y cómo manejamos los conflictos y los guerreros del teclado”, dijo Johnson. “Aprendemos de los errores de los demás para hacer crecer nuestro grupo y nuestra comunidad”.

Crédito de la foto: KakiRepair

Aunque el programa en realidad terminó oficialmente, dice que el chat grupal con los otros miembros todavía está activo.

Facebook también ha reunido un panel respetado de mentores y entrenadores de todo el mundo para educar a la cohorte. Esto incluyó expertos en sostenibilidad, crecimiento, escalamiento e incluso psicólogos.

“Ha tomado KakiRepair de formas que nunca creímos posibles”, dijo Johnson.

Una comunidad bien engrasada y autosuficiente

Johnson ha estado financiando KakiRepair de su propio bolsillo durante años. Pero con la ayuda del acelerador comunitario, KakiRepair se ha vuelto financieramente sostenible.

Primero, el equipo lanzó un sitio web para una plataforma de gestión del conocimiento. Aquí puede encontrar todas las ideas de bricolaje y consejos de reparación en un lugar central. Dado que es el sitio web de Johnson, también puede monetizarlo fácilmente. La plataforma ahora es totalmente autofinanciada.

El acelerador también acortó su plan de cinco años para construir una casa rodante equipada con todas las herramientas necesarias que pueda moverse por Malasia para ayudar con las reparaciones. Es una versión actualizada del ahora conocido MakerVan y actualmente está bastante completo y esperando su lanzamiento.

Otro proyecto en el que está trabajando KakiRepair es un conjunto de herramientas de seis pasos. Y no es cualquier kit de herramientas normal: cada elemento del kit viene con un código QR que lleva a los usuarios a la plataforma de gestión del conocimiento, que luego les enseña cómo usar la herramienta.

Crédito de la foto: KakiRepair

Y para colmo, el grupo tenía 19.000 miembros la última vez que hablamos con ellos. Ahora tiene 47,000 miembros y contando.

Según Johnson, la fase final del programa acelerador durará hasta julio, con el objetivo de completar más del 50% del trabajo planificado.

Pero KakiRepair ya ha logrado más del 100% de sus planes desde marzo, dijo Johnson. “Soy un poco triunfador. Estoy apuntando al 1,000%”, se rió entre dientes.

Con el equipo ya completando el plan de cinco años para desarrollar una casa rodante, Johnson toma la delantera en su plan de llevar KakiRepair al extranjero.

De hecho, en el momento de escribir este artículo, es posible que ya esté en Filipinas y planee enseñar a otros cómo organizar eventos de reparación.

La pandemia y las inundaciones frustraron sus planes

Por supuesto, el viaje no fue todo sol y arcoíris. Ciertamente ha habido algunos obstáculos en el camino, siendo la pandemia el más obvio.

Al comienzo de la pandemia, Johnson dijo que estaba en “modo depresivo” y casi eliminó a todo el grupo KakiRepair. Sintió que el grupo no tenía mucha influencia.

“No podemos salir y arreglar las cosas, y hay tantos enemigos y comentarios como, ‘¿Quién es este tipo?’, ‘Qué tonto, ve a arreglar las cosas gratis'”, compartió Johnson. “Así que estaba bastante desanimado”.

Pero eventualmente Johnson comenzó a cambiar su modus operandi. Inicialmente realizó eventos en vivo de 30 minutos que terminaron durando dos horas. Entonces lo reconoció era demanda de dicho servicio, y el grupo de Facebook creció constantemente.

Otro desafío llegó cuando todo el equipo se enfermó de COVID en un momento dado. El propio Johnson sufrió un caso de COVID durante mucho tiempo y todavía siente sus efectos hasta el día de hoy.

“Cuando estaba en el día de la demostración [for the accelerator]Tenía niebla mental y ni siquiera era yo mismo”, dijo. Afortunadamente, logró transmitir sus puntos a pesar de la enfermedad.

Las inundaciones del año pasado también fueron un problema para el equipo y parecía que no podían hacer nada al respecto.

Luego, Johnson se dio cuenta de que podía movilizar a la comunidad iniciando programas de voluntariado para ayudar a los afectados por la inundación a reparar sus artículos en lugar de deshacerse de ellos.

Crédito de la foto: KakiRepair

“No era parte del plan de desarrollo”, dijo Johnson. “Pero tuvo tanto impacto que se convirtió en un resultado significativo en el plan de desarrollo”.

La tripulación realizó seis misiones de reparación y reparó más de $ 50,000 en equipos electrónicos, estimó Johnson. Sus esfuerzos también contribuyeron a la marca y la reputación de KakiRepair. Con un simple giro, Johnson había convertido una circunstancia desafortunada en una favorable.

Ser impulsado por la comunidad VS con fines de lucro

Cuando terminó nuestra entrevista con Johnson, curiosamente le hicimos una pregunta candente que estaba en nuestras mentes.

Ahora que KakiRepair está ganando dinero y es financieramente autosuficiente, ¿dónde traza la línea entre seguir siendo una organización comunitaria y convertirse en un negocio?

¿Importa ser impulsado por la comunidad y sin fines de lucro? “Sí, en realidad la respuesta ya está ahí”, enfatizó.

Al final del día, aclaró que no hay nada correcto o incorrecto en la decisión de un líder comunitario de enfocarse más en los negocios. De hecho, dijo que Facebook lo alienta.

Para él personalmente, sin embargo, opta por dejarse guiar por la comunidad. Por supuesto, es consciente de que los centros de reparación son una empresa lucrativa, pero no tiene planes de abrir uno propio ahora o en el futuro cercano.

Si alguien quisiera comenzar su propio negocio utilizando la marca y la influencia de KakiRepair, lo invitamos a ponerse en contacto para conversar.

Empoderando a otros líderes de Malasia

Es probable que Facebook Community Accelerator 2022 se lleve a cabo pronto, y para aquellos interesados ​​en asistir, Johnson tuvo algunos consejos.

Enumeró tres criterios para los constructores de comunidades. Primero, debe estar seguro de lo que quiere para su comunidad. En segundo lugar, debe tener claro el efecto que está logrando.

El tercero es permitir que la comunidad escale y crezca. Esto incluye la sostenibilidad no solo en términos financieros, sino también en términos de contenido.

2021 fue el primer año en que los malayos pudieron unirse a Accelerator, lo que convirtió a KakiRepair en el primer grupo de Malasia en recibir financiamiento adicional y esencialmente “ganar” en el programa.

Con KakiRepair a la cabeza, Johnson espera que más malasios encuentren el éxito a través de Facebook Community Accelerator.

  • Obtenga más información sobre KakiRepair aquí.
  • Obtenga más información sobre el Acelerador de la comunidad de Facebook 2021 aquí.

Crédito de la imagen destacada: KakiRepair por KakiDIY

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