Blackdot Technologies es una tienda electrónica en línea con sede en Singapur que ofrece a los consumidores modelos únicos y futuristas de productos electrónicos y actualmente está clasificada como una de las cinco marcas más vendidas en Shopee Singapur.
Antes de fundar Blackdot, Prajin y su cofundador (que desea permanecer en el anonimato) trabajaron juntos como ingenieros en el campo de los semiconductores. Después de graduarse con honores de la Universidad de Northumbria en el Reino Unido, Prajin se embarcó en una carrera de ingeniería en 2014.
Con un objetivo simple en mente, Blackdot se fundó en enero de 2019 para llevar dispositivos de calidad al mercado, lo que requería una intensa investigación, múltiples pruebas y modificaciones.
Dispositivos asequibles con las últimas especificaciones y características
Prajin reconoció que necesitaba competir con otras marcas tecnológicas globales, por lo que decidió posicionarse como una marca “asequible” para diferenciarse de la competencia.
“Antes del lanzamiento, decidimos estudiar e investigar las marcas de dispositivos actuales y sus características. Reconocemos que los consumidores necesitan dispositivos de alta gama con las últimas características y especificaciones tecnológicas a un precio asequible”, compartió Prajin.
También preguntaron a los consumidores sobre el rango de precios que están dispuestos a pagar y los tipos de dispositivos que les interesan.
Después de recopilar suficientes datos de mercado, f abricaron los productos al menor costo posible sin sacrificar la calidad de sus productos que vienen con las últimas características y especificaciones tecnológicas.
Las ventas fueron inicialmente bastante alentadoras. Después de vender sus primeras unidades, descubrieron que los clientes volvían a hacer otra compra, lo que demuestra que los clientes están contentos con sus productos.
Hasta la fecha, Blackdot Technologies ha vendido 55 000 unidades de su producto más vendido, los auriculares inalámbricos Blackdot Pro.
Esto eventualmente los llevó a expandir su cartera de productos para incluir relojes inteligentes y parlantes, entre otros.
Covid-19: Una amenaza convertida en oportunidad
Cuando Covid-19 llegó a las costas de Singapur, Blackdot luchó para asegurar el suministro de sus productos. Luego, Blackdot se vio obligado a cerrar su tienda en línea hasta que pudieran recuperar el suministro de sus productos.
Blackdot también siguió rápidamente una estrategia más sostenible en el desarrollo de productos.
“En lugar de lanzar nuevos modelos cada año como lo hace la mayoría de las marcas, nos enfocamos en mantener el mismo modelo y actualizar nuestros productos existentes con las últimas tecnologías”, dijo Prajin, y agregó que siempre escuchan los comentarios de los clientes para ayudar a mejorar aún más sus productos.
Por ejemplo, ahora hay tres modelos diferentes de auriculares: los auriculares inalámbricos Blackdot Pro, los auriculares inalámbricos Blackdot Touch Pro y los auriculares inalámbricos Blackdot Pro 2.
“Todos estos modelos están bien construidos y son de excelente calidad. El tamaño de los tapones para los oídos es práctico y el diseño es de alta calidad. La mayoría de nuestros clientes están asombrados por la calidad del producto que tiene un precio tan asequible”, dijo Prajin.
Además del precio y la calidad de primer nivel, citó otros factores que contribuyen a su éxito, incluidas excelentes especificaciones, así como un buen servicio al cliente y una entrega rápida.
La imagen de la marca tiene una prioridad más alta que la obtención de beneficios.
Después de dos años de luchar contra los desafíos de Covid, los cofundadores de Blackdot decidieron dedicar más tiempo a la puesta en marcha para llevarla a mayores alturas.
Prajin finalmente renunció a su trabajo de tiempo completo como ingeniero para concentrarse en la comercialización de la marca, mientras que su socia continuó su carrera de ingeniería mientras realizaba todas las demás actividades relacionadas con la marca.
Al principio, el dúo utilizó sus ahorros personales e incluso obtuvo préstamos personales para financiar la puesta en marcha.
Les tomó 1,5 años alcanzar el punto de equilibrio y, dado que la puesta en marcha aún se encuentra en sus primeras etapas, los cofundadores utilizan la mayoría de sus ganancias (90 por ciento) para reinvertir en la empresa.
“Nos enfocamos más en la imagen de la marca que en obtener ganancias”, dijo Prajin, y agregó que la mejor forma de marketing es el boca a boca.
“No nos enfocamos en empaques sofisticados o experiencias de desempaquetado. En cambio, nos enfocamos exclusivamente en la calidad del producto y la satisfacción del cliente”.
En solo unos años, Blackdot ha logrado ganar múltiples premios. En 2020, durante sus ventas del 10/10, 11/11, pertenecieron a y 12.12. entre las cinco marcas más vendidas en Shopee Singapur.
Al año siguiente, la marca ganó el premio Shopee SG Best Use of Shopee Ads. Actualmente, los auriculares inalámbricos Blackdot Pro figuran como los mejores vendedores de auriculares inalámbricos en Shopee.
Además de Shopee SG, los productos de Blackdot también están disponibles en otras plataformas de comercio electrónico como Lazada SG, Qoo10, Amazon SG y EzBuy. Están disponibles para los consumidores que residen en Singapur, Malasia e Indonesia.
Su objetivo final es convertirse en una marca nacional reconocida y abrir puntos de venta físicos en Singapur para que los clientes puedan acudir fácilmente a su tienda y probar sus productos en persona.
Por último, también quieren expandirse en el extranjero para aumentar su presencia. Ya tienen tiendas virtuales en Vietnam y Malasia, pero luego quieren estar presentes en diferentes partes de Asia.