En su búsqueda de regalos que se pueden personalizar, es posible que se haya encontrado con Printcious. Has estado en la industria de los regalos desde 2007, pero inicialmente con un nombre diferente: Heartbeat.my.
Ahora están completamente en línea y celebrarán su sexto aniversario como Printcious en 2021.
Es un logro orgulloso para el equipo, ya que llegaron tan lejos mientras todavía estaban arrancando y están viendo un flujo de caja saludable.
Desde nuestra última entrevista con el equipo en 2016, ha pasado de un enfoque B2C a un enfoque B2B.
El CEO Vincent Tong le dijo a Vulcan Post que había tres razones:
- B2B tiene un valor medio de pedido más alto,
- B2B tiende a tener costos de adquisición de clientes (CAC) más bajos y un valor de vida útil (LTV) más alto que B2C.
- Todavía existe una gran oportunidad en el mercado de obsequios B2B.
Este movimiento ha valido la pena, ya que vieron un crecimiento de usuarios del 20% año tras año, con el 70% de sus ingresos provenientes del sector B2B y el 30% del sector B2C.
“En 2020, independientemente de la pandemia de COVID-19, imprimiremos más de 100.000 artículos por mes, tanto de pedidos a granel B2B como de pedidos B2C”, agregó Vincent.
Los datos son el rey
Los hábitos de compra modificados durante la pandemia también han estimulado su producción, y las pymes no han dejado de buscar obsequios como tazas, insignias de botones y cordones para promocionar sus marcas y fidelizar a los clientes.
Nuestro estado de ánimo tampoco se ha visto afectado por la pandemia, ya que todavía tenemos festividades en círculos pequeños y seguros y compartimos regalos.
Printcious está acostumbrado a esta afluencia de pedidos durante la temporada navideña, y después de todos estos años en la industria, saben la importancia de estar preparados y preparados para el aumento de la demanda.
Pronostican los hábitos de compra de sus clientes en las próximas semanas basándose en los datos recopilados durante los meses y se aseguran de que su inventario y su fuerza laboral puedan satisfacer la demanda.
“Anticipamos las demandas del mercado o realizamos nuestra investigación de mercado basada en Google Keywords Research y Google Trends. En otras palabras, un alto volumen de búsqueda equivale a una gran demanda ”, dijo Vincent.
Por ejemplo, de abril a junio de 2020, encontraron que la demanda de rompecabezas había aumentado enormemente según las búsquedas de Google.
“Después de investigar en línea, descubrimos que todos se quedaron en casa y disfrutaron de su juego de rompecabezas. Con esta información, reponemos rápidamente nuestros materiales para evitar escaseces. Luego, revisamos nuestras estrategias de marketing y producción para enfocarnos completamente en estos productos tan buscados. “
Los comentarios de los clientes también son importantes; Puede obtener esto a través de WhatsApp y Facebook Messenger, con su equipo de servicio al cliente disponible todos los días.
Mantente un paso adelante
Una simple búsqueda en Google le diría que, si bien Printcious es un nombre familiar en la industria de los regalos personalizados, de ninguna manera es el único en el terreno.
Vincent, por supuesto, es consciente de esto y ya ha puesto en marcha un plan para garantizar que Printcious esté un paso por delante.
“Comenzamos a enfocarnos en el programa de mercadería y buscamos activamente asociaciones y campañas de marca compartida con minoristas, Youtubers, KOLs y otras figuras públicas para que podamos trabajar juntos para desarrollar su conocimiento de marca mientras encontramos una solución para sus productos satisfacen las necesidades de bienes “, dijo.
Sin embargo, agregó, “Para ser honesto, la personalización de regalos no es tan popular en el mercado de la ASEAN en comparación con los países occidentales”.
Para Printcious, la competencia es algo bueno, ya que pueden dividir la “tarifa de educación” entre ellos cuando informan al mercado sobre la personalización de regalos.
Además, Vincent cree que esta es una parte saludable de cualquier industria, ya que es un recordatorio de no dar las cosas por sentado, seguir trabajando duro, seguir moviéndose y mantenerse al día con las tendencias.
En cualquier caso, también dijo que la mayoría de los jugadores en la industria de los regalos impresos personalizados también son amigos de Printcious.
Los regalos personales no pasarán de moda
No soy de ninguna manera un gran obsequio, y personalmente tengo problemas para personalizar los regalos impresos para alguien, ya que nunca estoy seguro de si es algo que quieren o no. (Aunque se podría argumentar que el pensamiento cuenta).
Con la evolución de las tendencias de los regalos, le hice a Vincent una pregunta desde la posición de alguien fuera de la industria: “¿Crees que los regalos impresos personalizados alguna vez pasarán de moda?”
En resumen, dijo que no. Un artículo de Entrepreneur afirma: “Se prevé que los ingresos de la industria alcancen los 77.000 millones de dólares a finales de 2022. Esto significa que, junto con los obsequios personales y empresariales, la industria de los obsequios tendrá casi el 80 por ciento de la participación del mercado minorista “.
La propia investigación de Printcious sugiere que es una industria próspera porque:
- Ahora, gracias a la tecnología de impresión avanzada, es mucho más fácil imprimir un regalo a pedido a un costo menor.
- El comercio electrónico hizo que el proceso de compra fuera más rápido y más sencillo,
- Las cámaras de los teléfonos facilitan la creación de regalos personalizados con fotos.
Sin mencionar que los consumidores se han aburrido con los obsequios prefabricados y están buscando activamente algo especial y memorable para impresionar a sus destinatarios.
“Además, tocar el corazón de las personas no pasará de moda. Y a medida que nos involucramos más y más en nuestras vidas y trabajo, y con la pandemia, nos separamos cada vez más, por lo que los obsequios personalizados otorgarán aún más importancia a los destinatarios como una muestra de recuerdo y agradecimiento ”, concluyó Vincent.
De hecho, tienen la confianza suficiente para invertir en una nueva planta de producción este año para tener más prensas en un área más grande para entregas a tiempo.
- Si está pensando en recibir regalos para las próximas vacaciones, Printcious les ha dado a los lectores de Vulcan Post un código de descuento especial: VUL65. Este código es válido hasta el 31 de diciembre de 2020.
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Fuente de imagen seleccionada: Henry Tong y Vincent Tong, cofundadores de Printcious