El mes pasado, nuestro colega recibió una llamada de alguien que decía ser de BigPay. Ese mismo día, recibió un mensaje de texto que decía que había ganado un reembolso de 2900. Durante la llamada, el estafador comenzó haciendo lo que parecían preguntas estándar para poder reclamar ese premio.
También seguía asegurándole que por seguridad, no necesitaba todos los detalles de lo que ella estaba compartiendo; por ejemplo, cuando le preguntó por su CI, dijo: “Solo los últimos 4 números ok, no es necesario compartir el resto, para estar seguro”.
A lo largo de la llamada, habló muy rápido y no le dio mucho tiempo para pensar, lo que la hizo sentir que era algo urgente. Cuando se le pidió que compartiera su contraseña de un solo uso (OTP), esto la impulsó a finalizar la llamada y bloquear a la persona que llamaba.
Cuanto más sepa: En realidad, esta es una de las tácticas comunes utilizadas por los estafadores llamada “táctica de urgencia”. El estafador hablaba rápido para que el oyente no tuviera tiempo de pensar y transmitir información sin pensarlo dos veces.
El estafador los llamará o les enviará un mensaje usando un número desconocido a través de WhatsApp. El estafador luego afirma que el usuario ganó un concurso y necesitará algunos datos personales.
Para que el premio parezca más legítimo, el estafador realiza las llamadas a través de una cuenta comercial de WhatsApp con el logotipo de BigPay. Casi cualquier persona y BigPay pueden crear una cuenta con WhatsApp for Business no tener una cuenta oficial de WhatsApp for Business.
Los estafadores incluso harán todo lo posible para tomar fotografías del personal de BigPay o de los fundadores para hacerse pasar por ellos, dando una sensación de “credibilidad” a las cuentas que han creado.
Mayor seguridad pero más negligencia del usuario
Según el representante, el enfoque de BigPay en la seguridad no ha disminuido desde que la empresa comenzó a operar. De hecho, les han recordado constantemente a los usuarios que no le den su OTP a nadie.
“Ningún empleado de BigPay le pedirá su OTP o PIN, bajo ninguna circunstancia”.
- Informar y eliminar cuentas que se hagan pasar por BigPay (redes sociales y sitio web).
- Informe a WhatsApp los números utilizados por los estafadores.
- Entrenando su sistema de aprendizaje automático para marcar y reconocer comportamientos fraudulentos.
- Prohibir las cuentas BigPay de los estafadores.
- Fortalecimiento de los requisitos de restablecimiento de contraseña mediante la autenticación de dos factores.
- Configurar múltiples niveles de autenticación para iniciar sesión en la cuenta.
- Trabajando en estrecha colaboración con la policía y todas las autoridades involucradas en sus investigaciones para identificar a los culpables y recuperar el dinero.
- Trabajar en estrecha colaboración con la industria, como bancos y otros monederos electrónicos para desarrollar respuestas y estrategias coordinadas.
En términos de números reales, BigPay compartió que han prohibido más de 500 cuentas de estafadores de WhatsApp y han eliminado más de 150 sitios web que se hacen pasar por ellos.
Los usuarios también deben hacer su parte
BigPay nos informó que si los usuarios ven a alguien haciéndose pasar por personal de BigPay en las redes sociales o en cualquier otro lugar que no sea el funcionario www.bigpayme.com es un estafador y deben ser denunciados a BigPay.
Más importante, no compartir tu OTP evitará que lo estafen, ya que es la parte más crucial de la seguridad de su cuenta.
Todavía se reduce principalmente a la conciencia del usuario y BigPay ha estado informando constantemente a sus usuarios que existen tales estafas y que deben ser conscientes de que, por lo general, si es demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Y como regla general, para enfatizarlo nuevamente, nunca comparta su OTP.
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