Una boda típica implicaría que los planificadores de bodas actúen como mediadores entre los lugares, los servicios de catering, los invitados, los floristas, las familias y las parejas que se casan. Pero todo esto se estancó en marzo de 2020 cuando COVID-19 puso los eventos en espera y los planificadores de bodas se encontraban en una situación difícil frente a cancelaciones y aplazamientos de pagos.
Así que hablamos con 4 empresas de planificación de bodas para averiguar cómo lograron mantener vivos sus negocios durante la pandemia.
Planificación para lo impredecible
Durante el primer anuncio de MCO, las 4 compañías informaron que los clientes ahora eligen entre 2 opciones: a) el enfoque de “esperar y ver” y posponer sus ceremonias ob) en cambio, tener una boda más íntima en casa, siendo este último el caso de mi colega y abrazando a su marido.
“Creo que nos dimos cuenta de que la pandemia no iba a pasar pronto, y tampoco queríamos esperar un año completo para casarnos. Y el día de la boda nunca fue realmente el objetivo final, mi esposo y yo queríamos casarnos ”, dijo mi colega.
Sabiendo que la tecnología les permitía transmitir su ceremonia en vivo, encontraron que era una situación en la que todos ganaban, ya que la mayoría de sus amigos cercanos vivían en el extranjero y no podían cruzar las fronteras para la ceremonia de todos modos.
Cuando Eventistry vio este cambio de mercado durante MCO 1.0, Eventistry cambió su negocio para ofrecer servicios para fiestas a través de sus paquetes Party In A Box y Party To Go. Ambos proporcionaron elementos esenciales para fiestas compactos como decoraciones, globos y pasteles para parejas que querían bodas pequeñas e íntimas.
Eventistry llevó MCO 2.0 un paso más allá y comenzó un negocio paralelo, Messy Play Don’t Care, que curaba y vendía juegos sensoriales para niños que pasaban más tiempo en casa.
Leticia Hsu, presidenta de la Association of Wedding Professionals (AWP) y fundadora de su propia empresa de planificación de bodas, Elysium Weddings (Elysium), le dijo al Vulcan Post que Elysium celebró una feria de bodas virtual que permitió a las parejas encontrar servicios de bodas asequibles para su uso en el futuro cerca no.
Aunque Love & Love intentó ofrecer promociones similares, no tuvo éxito porque los clientes no estaban seguros. Es por eso que el equipo ha diversificado su experiencia en la planificación de bodas y ha organizado una academia con cursos cortos relacionados con bodas y talleres de pasatiempos de fin de semana.
Moments ha optado por no abrir nuevas fuentes de ingresos ni ofrecer promociones o descuentos por su trabajo.
“Hay más personas además de nosotros que tienen grandes necesidades. Todavía podemos hacer frente a esto en este momento, a pesar de que ha sido un período difícil ”, dijeron los cofundadores Tricia y Evelyn a Vulcan Post. “Mucha gente perdió sus trabajos, sus casas y apenas tenía qué comer. Necesitaban donaciones más que nosotros “.
La pequeña empresa dejó de buscar prospectos y se centró en atender a los clientes existentes que habían contratado antes de la pandemia, lo que en realidad aumentó la carga de trabajo del equipo. Esto se debió a que la planificación de una boda ahora era un trabajo de 2 a 3 años (a diferencia de unos meses antes), ya que los clientes se detienen hasta que se permitan nuevamente ceremonias extravagantes.
Y debido a la caída del 80-90% en las ventas de Moments, Tricia y Evelyn tomaron trabajos de medio tiempo en otros lugares para mantenerse a sí mismos y a la empresa en marcha. Era uno de sus métodos para gestionar el flujo de caja.
Manteniendo vivo el sueño
Dado que las bodas y los eventos fueron pospuestos y cancelados por los clientes, las 4 empresas se encontraban en una situación difícil con su flujo de caja. Sus empleados también han hecho recortes salariales.
“Tuvimos una fuerte caída en las ventas, pero nuestros costos operativos se mantuvieron iguales. Aunque ha habido subsidios gubernamentales, no podremos sobrevivir a corto plazo hasta que se recupere la demanda ”, explican Juvien y Laverne, cofundadores de Eventistry.
Para reducir costos y minimizar el impacto en el negocio, ambos fundadores no recibieron ingresos durante la primera MCO, mientras que se redujeron los salarios de los empleados.
Todos los empleados permanentes de Moments se convirtieron en trabajos por contrato para que pudieran encontrar otros puestos a tiempo parcial en otros lugares. Eso significa que los planificadores de bodas trabajan y solo se les paga según la demanda de los proyectos.
“El futuro era tan incierto y era imposible seguir pagando a nuestros empleados su salario completo, EPF y SOSCO, y esperar otra MCO potencial”, dijeron los fundadores, que no habían recibido un solo salario de Moments en 1,5 años, han relatado. .
Los empleados de Love & Love recibieron deducciones salariales y se les prometió los reembolsos necesarios una vez que el negocio volviera a la normalidad después de la pandemia.
En nombre de la industria de las bodas de Malasia, Leticia, presidenta de AWP, dijo: “Al principio, todos estaban en pausa, esperando que pasara, por lo que las bodas simplemente se pospusieron. Yo diría que el 100% de los servicios de bodas se realizaron en este modo “.
“Estamos mejor preparados con los anuncios [of MCOs] ahora y ya se ha convertido en un POE interno sobre cómo debemos trabajar desde casa, tranquilizar a nuestros clientes y seguir adelante. Nuestras reuniones, planes, [and] Las sugerencias no se detienen en el bloqueo. Esta es nuestra nueva normalidad “.
La gente todavía querrá bodas
Como en todas las industrias, esta pandemia aparentemente interminable no puede sobrevivir sin una presencia en línea. Moments ha aprendido que los eventos se pueden gestionar de forma remota, incluso para las bodas de sus clientes en casa en Malasia y en el extranjero.
“No estuvimos allí en persona y coordinamos la boda. Sin embargo, diseñamos el programa e informamos a los vendedores y familiares que lo llevaron a cabo sin problemas y sin mayores problemas ”, dijeron los fundadores de Moments. “También nos dimos cuenta de que es posible que necesitemos o no una oficina física en un futuro próximo”.
Con el recuento diario de casos de COVID-19 en Malasia aún preocupante, Eventistry no ha podido proporcionar una respuesta definitiva sobre los planes futuros de su compañía.
“La pandemia es igualmente real en nuestro país. Por el momento, nos estamos concentrando más en el corto plazo, ya que creemos que es innecesario mirar demasiado lejos en los años 2021/2022, ya que todavía hay mucha incertidumbre ”, confían Juvien y Laverne.
Sin embargo, el fundador de Love & Love, Joey Ling, espera que la industria de las bodas se recupere. “La gente todavía quiere bodas y estamos bastante seguros de que durarán tanto [as] el gobierno está lidiando con esta pandemia bien, las cosas volverán a la normalidad ”, dijo.
- Puede encontrar más información sobre otros temas relacionados con la MCO aquí.
Fuente de la imagen resaltada: Momentos