Pasó casi la mitad de su vida en Asia. Esta moderna madre de dos hijos estuvo una vez al frente de los desarrollos de moda para grandes marcas como LVMH, Richemont, Lane Crawford y Selfridges Group durante más de una década.
Sarah Garner ha trabajado en varios puestos gerenciales en la industria de la moda de lujo y ha vivido una vida glamorosa. Pero mientras se pavoneaba en las reuniones de trabajo con los llamativos tacones de aguja que dominaron la escena con su carrera, un pensamiento persistente siguió surgiendo en su mente: lo insostenible que es la industria de la moda debido a la necesidad constante de estilos y materiales nuevos.
“Si bien mi carrera en la moda de primera línea a menudo ha sido glamorosa, me preocupa el ritmo insostenible de la industria, junto con un apetito insaciable del consumidor por la novedad”, dijo Sarah al Vulcan Post en una entrevista individual.
Estos pensamientos se hicieron más fuertes cada día y cuando se convirtió en madre y dio a luz a su primer hijo, el instinto maternal de proteger el medio ambiente, al igual que la Madre Tierra, se convirtió en su nueva vocación.
“Cuando tuve a mi primer hijo, pude concentrarme en mi deseo de servirlo a él y a su futuro. Esto me ha llevado a reenfocar mi carrera y utilizar mi experiencia previa para promover mi pasión por una industria de la moda más sostenible”.
“Además, al ver de primera mano la experiencia de mi hijo de pasar a toda velocidad por su guardarropa de bebé en gran parte intacto, supe que esto era algo que debía arreglarse. En mi deseo de construir una plataforma que permita el intercambio eficiente y la circularidad, nació Retykle en 2016”.
Retykle se fundó para eliminar todos los problemas que enfrentan los compradores y vendedores cuando se trata de revender, dijo el fundador. El objetivo en ese entonces era hacer que comprar y vender ropa para bebés fuera una experiencia fácil y gratificante, y mejorar la vida tanto de los padres como del medio ambiente.
El nacimiento de Retykle
Parece que Sarah sabía lo que necesitaba el mercado, ya que la empresa ha crecido en solo cinco años desde su creación, vendiendo miles de productos cada mes con más de 150 000 artículos enumerados en su sitio web de Hong Kong. Tras su éxito en Hong Kong, Retykle abrió su primera oficina en el extranjero en Singapur el pasado mes de noviembre.
“Tenemos algunos miles de suscriptores en Singapur gracias a nuestra visibilidad y marca desde que lanzamos el sitio retykle.com… También dimos la bienvenida a cientos de nuevos vendedores en Singapur cuando abrimos nuestras puertas y estamos construyendo nuestra marca localmente como lo estamos haciendo en Hong Kong. hecho. un “retyler” a la vez”.
Según Sarah, antes de Retykle, no había canales formales a través de los cuales los padres pudieran comprar o vender la ropa de sus queridos hijos. En aquel entonces, los padres tenían que recurrir a los canales de redes sociales y grupos clasificados para obtener artículos de segunda mano. Fue un proceso que consumió mucho tiempo y algunos incluso podrían comprar productos falsificados.
Además, a los padres que buscaban revender la ropa de sus hijos a menudo les resultaba engorroso enumerar y vender cada artículo individualmente, además de sus apretadas agendas. A menudo, los canales o plataformas que utilizaban para vender sus artículos tenían poco alcance y los esfuerzos eran en vano.
Toca la tecnología
Retykle acorta el tiempo que se tarda en conseguir estas prendas y facilita a los vendedores la lista de sus artículos, dijo Sarah. La empresa funciona como una plataforma de envío en línea, lo que significa que el equipo de Retykle recoge los artículos de los hogares de los clientes de forma gratuita. También asume las responsabilidades de los vendedores, desde la recolección hasta la fijación de precios y la entrega a los clientes.
El equipo de Retykle realiza control de calidad, fotografía, fijación de precios y listado de artículos. Los vendedores solo tienen que entregar la ropa y ganar dinero cuando se vende un artículo. Las marcas populares en el sitio incluyen Ralph Lauren, Adidas y Stella McCartney.
Todo esto se construye a través de la tecnología personalizada de la plataforma, que ofrece una experiencia perfecta para vendedores y compradores por igual, dijo Sarah.
“Para nuestros vendedores, ofrecemos recolecciones a domicilio gratuitas y reciben mensajes automáticos a lo largo de su viaje, así como un panel personal para realizar un seguimiento de sus artículos sin tener que hacer nada. Los vendedores solo tienen que sentarse y esperar para cobrar sus ganancias del 50 por ciento del precio de venta en efectivo o el 55 por ciento en crédito de la tienda”.
“Para los compradores, ofrecemos servicios de control de calidad para mitigar los riesgos de daño, error o falsificación que están ocultos en el mercado de vehículos usados de igual a igual”, dijo Sarah.
Retykle asegura que todos los artículos enumerados en su sitio web han sido recién lavados e inspeccionados minuciosamente por su equipo de control de calidad. Respaldas los productos con una garantía del 100 por ciento, dijo el fundador.
“Llevamos a cabo una rigurosa verificación de múltiples puntos para garantizar que todo lo que aparece en nuestro sitio cumpla con nuestros criterios de calidad, marca, categoría y autenticidad. Para los artículos que no se aceptan para la lista, les damos a los vendedores la opción de recoger sus artículos (gratis), pagar el envío de devolución (por S$ 5,00) o donar sus artículos a una organización benéfica local registrada (gratis)”, dijo Sarah.
“Aceptamos devoluciones gratuitas dentro de los siete días posteriores a la compra si algo no es lo que el cliente quería”, agregó.
Potencial de ropa infantil Preloved
Hay un gran potencial en la economía circular para un mercado popular de ropa para niños como Retykle, dijo Sarah.
“Todo lo que compramos para nuestros hijos es de uso temporal y, como tal, creo que no hay mejor categoría que se preste a la circularidad, ya que la necesidad de un vestuario rotativo con sus brotes de crecimiento interminables es inherente”.
Según ella, solo la moda infantil tiene un valor de casi $250 mil millones en todo el mundo, y solo del uno al tres por ciento del inventario llega al mercado de segunda mano cuando está completamente desarrollado. Esto lo convierte en una oportunidad tremenda y en gran parte sin explotar.
El reciente impulso de sostenibilidad provocado por la pandemia también está ayudando a la industria de reventa a “crecer exponencialmente”.
“Se prevé que el mercado mundial de reventa de moda se duplique con creces hasta los 64.000 millones de dólares para 2025. La mayor dependencia de las plataformas digitales debido a la pandemia, junto con una creciente preocupación por el medio ambiente, así como el entusiasmo por monetizar nuestros armarios en estos tiempos económicos inciertos, son algunas de las razones que contribuyen a este cambio acelerado hacia la moda circular”.
Singapur es reconocido como participante en este impulso por una vida sostenible, por lo que la empresa tomó la decisión de establecer operaciones aquí.
“Lo que distingue a Singapur de otros países es que existe una fuerte mentalidad de crecimiento para el cambio a estilos de vida sostenibles. Esta apertura a hacer cambios cotidianos para ser más amables con el medio ambiente es la semilla de la apertura al mercado de bienes usados. Ya existe una comunidad bastante activa y próspera que invierte en cambiar ropa de segunda mano por ropa para adultos, pero el segmento infantil se ha pasado por alto”, dijo Sarah.
Crecimiento empresarial en medio del Covid-19
La pandemia puede haber devastado e impactado negativamente a algunos negocios, pero para Retykle ha podido capitalizar las oportunidades durante este tiempo.
“Ha habido varios beneficios imprevistos de Covid-19 para nuestro negocio. A medida que los padres pasan más tiempo en casa, se enfocan más en mantener sus armarios ordenados y organizados, y se han acostumbrado a vaciar sus armarios y “retocarlos” regularmente, dijo Sarah.
“También hemos visto un aumento significativo en las preocupaciones ambientales durante la pandemia, lo que ha llevado a cambios significativos en el comportamiento del consumidor. La ropa de segunda mano es la forma más sostenible de vestir y los padres tienen una obligación especial de hacer lo mejor para el futuro de sus hijos”, añadió.
Además del aumento de las compras en línea a medida que más personas se quedaban en casa, algunas familias con presupuestos más ajustados también buscaban alternativas como Retykle. “La incertidumbre financiera y profesional ha llevado a más personas a desbloquear el valor de sus activos inactivos y buscar descuentos comprando sus marcas favoritas en Retykle, ya que los artículos se venden con un descuento promedio del 80 por ciento”.
Un revés al que se ha enfrentado la empresa debido a la COVID-19 es que los miembros del equipo no pueden reunirse físicamente entre Singapur y Hong Kong. Hasta ahora, el equipo se ha basado en interacciones remotas para mantenerse conectado, pero esperan realizar reuniones en persona una vez que la pandemia disminuya.
Planes de Contratación y Financiamiento
De cara al futuro, 2022 parece ser un año emocionante para Retykle a medida que aumenta sus esfuerzos para expandir su comunidad Retykle aquí.
La compañía ha acumulado casi 5000 artículos a la venta en su sitio web retykle.sg y está agregando más inventario cada día. Para respaldar este crecimiento, la compañía planea más que duplicar el equipo local actual de tres personas. La empresa emplea a 15 personas en todo el mundo.
Retykle también planea aumentar su ronda de financiación Serie A este año para expandirse a nuevos mercados y fortalecer sus capacidades técnicas para ofrecer a las marcas oportunidades para conectarse a su plataforma y desarrollar la economía circular a través de ella.
Hay planes para organizar eventos emergentes pronto, pero Sarah agrega que la compañía seguirá vigilando de cerca el comercio electrónico.
“Seguiremos siendo en gran medida una plataforma de comercio electrónico, ya que creemos en el valor de la comodidad de las compras en línea, especialmente durante estos tiempos de pandemia. Sin embargo, creemos que es importante que los clientes tengan un punto de contacto físico con nosotros para aprender más sobre nuestra marca, misión y plataforma”, dijo.
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Crédito de las imágenes seleccionadas: Retykle