Plataforma de atención médica en línea para migrantes en Malasia


Imagina esto: debido a
circunstancias personales, ha dejado su país de origen para buscar un mejor trabajo
oportunidades en un país donde no hablas el mismo idioma.

Como cualquier otro humano,
a veces se enfermará, y este riesgo aumenta porque trabaja en 3D (peligroso,
trabajo sucio y difícil). Pero como no hablas el mismo idioma, temes
discriminación y así evita buscar ayuda médica, dejando que su condición
empeorar.

Para los inmigrantes indocumentados que trabajan en Malasia y contribuyen a nuestro desarrollo económico, esta es una realidad que no tienen que imaginar.

Consciente de que la mayoría de ellos son bangladesíes, un hombre llamado Abu Hasnat Sultanur Reza, un migrante del propio Bangladesh, decidió establecer ClicknCare para cerrar la brecha de salud para los migrantes en todo el mundo, comenzando con Malasia.

Abordar 3 cuestiones principales
Para migrantes en trabajos 3D

Una iniciativa bajo
Simple Motion Sdn Bhd, ClicknCare se comercializó en 2019. Sultanur no
trabajar solo; su cofundador es Mir Rashedul Hossain, y juntos lideran un
equipo de aproximadamente 5 (incluidos ellos mismos).

Sultanur y Rashedul / Crédito de la imagen: ClicknCare

Sultanur y Rashedul tienen
se conocen desde hace casi dos décadas, después de haber trabajado juntos para Telenor
De vuelta en Bangladesh.

Durante los últimos 10 años,
Sultanur ha estado involucrado en telemedicina y telesalud, incluso dirigiendo un
Clínica electrónica en Bangladesh con la ayuda de una ONG local.

Con los viernes siendo un
vacaciones en Bangladesh, solía tener clínicas gratuitas los viernes en su propia casa donde
él y su equipo ayudarían a alrededor de 50 pacientes que no pudieron pagar los gastos médicos
servicios.

Por otra parte,
Rashedul tenía experiencia en servicios financieros móviles y microseguros,
el último de los cuales Sultanur cree que sería un buen diferenciador para ClicknCare
en el mercado si lo introdujeran como un servicio de valor agregado.

Por ahora, sin embargo,
ClicknCare tiene 2 modelos de ingresos: ClickTalk y ClickDoc. Emplea "agentes"
que simplemente son dueños de tiendas de Bangladesh para vender ClickTalk y ClickDoc
tarjetas, al igual que una tienda móvil podría vender tarjetas prepagas prepagas.

Un agente que demuestra ClicknCare a trabajadores migrantes / Crédito de la imagen: ClicknCare

ClickTalk cuesta RM10
por tarjeta y permite a los migrantes hacer una videollamada a un médico general (GP) para recibir atención médica
asesoramiento (atención preventiva), mientras que ClickDoc cuesta RM35 y permite a los migrantes obtener
una consulta de video llamada para sus síntomas y obtener una receta en su
teléfonos inteligentes

"Abordamos 3 principales
desafíos: problemas de idioma, problemas de costos y problemas de documentación, además de
otros desafíos como ideas falsas, ya que los migrantes tienen fobias que los médicos
no los tratará bien ya que son extranjeros ", dijo Sultanur.

"Porque ellos también
Trabajos en 3D, pueden sentir un poco de complejo de inferioridad, por eso
no vayas al médico ".

Consultas virtuales de doctores

En esencia, ClicknCare
funciona como una consulta médica virtual. Esto significa que los usuarios no necesitan
para viajar a una clínica física u hospital solo para obtener una consulta inicial
o consejo médico en su lengua materna, bengalí.

En el otro lado de
la pantalla sigue siendo un verdadero médico, que Sultanur dijo que tienen 6 de ellos, que
todos están registrados en el Consejo Médico de Malasia (MMC) y practican anualmente
Titulares de certificados (APC).

Estos hablantes de bengalí
los médicos pueden ayudar a diagnosticar adecuadamente y proporcionar una receta comprensible
para ellos.

Personal de ClicknCare que demuestra el uso de la plataforma / Crédito de imagen: ClicknCare

Cuando le preguntamos a Sultanur
para qué tipo de enfermedades pueden recibir consultas los migrantes a través de ClicknCare,
él dijo: "Todos los problemas generales que traería a una clínica de medicina general, cosas como fiebre,
dolor de garganta, problemas gástricos, dolores de cabeza, problemas dermatológicos, dolor de estómago,
etc. Cualquier cosa que necesite atención primaria o preventiva ".

Para requisitos como
Mediciones de la presión arterial o toma de temperatura, ClicknCare distribuye el
equipo relevante para sus agentes que se encuentran en o cerca de migrantes
comunidades

Los migrantes pueden
simplemente diríjase a estos lugares cercanos para obtener las medidas necesarias y el
Los médicos pueden acceder a la información a través de la videollamada.

Según él, los estudios
han demostrado que el 70% de los problemas de salud pueden resolverse mediante consultas, pero él
es consciente de que la telemedicina tampoco es una solución total.

Mientras cuidado preventivo
se puede hacer completamente a través de la videollamada, problemas más serios y
los accidentes aún requerirán que el migrante se dirija a un hospital físico o
clínica de atención después de la consulta virtual.

La ventaja que ClicknCare brinda a los migrantes, en este caso, es la conciencia de que se enfrentan a un problema más grave y necesitan atención urgente, en lugar de que simplemente descarten su condición hasta que sea demasiado grave.

Puenteando como muchos
Brechas como sea posible

ClicknCare no
tienen una licencia para suministrar medicamentos a los migrantes, pero están trabajando con
clínicas y farmacias como Poliklinik Dhaliwal en Cheras y Farmasi Ideal para unir
Esa brecha.

"El requisito previo es
que la clínica o farmacia tiene que estar en el área de los trabajadores migrantes, entonces
que cualquier persona de cualquier sitio podrá entregar el medicamento dentro de 2 días "
Dijo Sultanur.

Esto potencialmente ayuda
Los migrantes reducen el costo del transporte para recoger el medicamento, aunque
pueden visitar la farmacia o clínica más cercana para recogerla ellos mismos.

Crédito de imagen: ClicknCare

Farmacias y clínicas
están incentivados para trabajar con ClicknCare ya que se abren a un todo
demografía de clientes que de otro modo nunca hubieran conocido.

Cada vez que hacen un
venta a través de ClicknCare, este último recibe una comisión del 5-10%. En el otro
Por otro lado, los 6 médicos obtienen un 50% de reducción de ClicknCare y los agentes obtienen un 20%.

Pero la financiación sigue siendo un
gran desafío, como una parte del capital de RM250,000 que pusieron en comenzar
ClicknCare se desperdició en alquileres innecesarios de espacios de oficina y un equipo demasiado grande
al principio.

Aprendiendo de esa experiencia,
Sultanur y su equipo más pequeño ahora se encuentran en clínicas asociadas y coworking
espacios

También buscan colaborar con proveedores de servicios de billetera electrónica como Boost, proveedores de telecomunicaciones y compañías de seguros para que puedan mejorar los servicios de ClicknCare a un costo mínimo.

Por el momento, ClicknCare se dirige a clientes de Bangladesh, pero Sultanur compartió que pronto quieren incluir otros idiomas nacionales de otros países de la ASEAN como Myanmar, Nepal, Filipinas, Sri Lanka e incluso Pakistán.

  • Puedes leer más sobre otras startups de Malasia aquí.

Crédito de la imagen destacada: ClicknCare

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