Independientemente de las circunstancias, iniciar una pequeña empresa es caro. Los emprendedores enfrentan muchos costos iniciales y existe un retraso natural entre la apertura de sus puertas y comenzar a generar ventas. Tampoco hay garantía de que obtendrá beneficios. Dado el costo de archivar documentos legales, configurar su espacio físico, trabajar con proveedores y crear (o almacenar) inventario, es natural tener la tentación de recortar costos y costos siempre que sea posible. Esto puede llevarlo a concluir que el marketing es un gasto innecesario. Si bien este término es comprensible, es total e intrínsecamente incorrecto. De hecho, el marketing puede ser su gasto más importante. A continuación se presentan algunas razones fundamentales para ello.
conciencia
Es probable que haya pasado mucho tiempo pronosticando la rentabilidad, aprendiendo estudios de mercado para una startup y configurando su cadena de suministro. Es bueno; Todas estas son partes esenciales del negocio tanto al principio como en el futuro. Tampoco le serán de utilidad si nadie sabe que existe su negocio, qué hace o cómo comprar su producto o servicio.
La función principal del marketing y la publicidad es presentar su marca al público, demostrar su utilidad y animarlos a comprar. Sin un presupuesto publicitario respaldado, es probable que confíe en el boca a boca y las publicaciones orgánicas en las redes sociales. El boca a boca es excelente, sin duda, pero puede llevar mucho tiempo llegar a suficientes personas para tener un impacto. Las publicaciones no pagadas en las redes sociales parecen una gran idea, ya que son gratuitas y se pueden compartir. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente: las plataformas de redes sociales generan sus ingresos mediante la venta de anuncios. La mayoría de las personas conocedoras de Internet son al menos algo conscientes de que los algoritmos de los usuarios están siendo manipulados para proporcionarles contenido con el que probablemente interactúen. También se manipulan para ocultar anuncios gratuitos y todos tienen sistemas automatizados que pueden reconocer un anuncio una vez que se publica. Mantener la presencia social es vital y los anuncios sociales pagados son excelentes, pero no confíe en ellos como su único canal de marketing.
diferenciación
Con suerte, al construir su modelo de negocio, encontró un hueco en el mercado para poseer. Podría ser un tipo de producto o una línea que nadie más tiene, descuentos más importantes o servicios de posventa. Sea lo que sea, es su propuesta de venta única y debe ser el foco de sus esfuerzos promocionales. Piense en Geico: no importa de qué se tratan sus anuncios o cómo se ven, están particularmente enfocados en enfatizar que “15 minutos podrían ahorrarle un 15%”. La diferenciación y la conciencia van de la mano. No puede confiar en el tráfico de clientes y el boca a boca para explicar por qué es diferente o mejor que su competencia. Tienes que crear estos mensajes tú mismo y reforzarlos de manera implacable y constante.
La lealtad del cliente
En los primeros días de una pequeña empresa, la generación de nuevos clientes es el desafío más inmediato, por lo que la conciencia y la diferenciación son tan importantes. Sin embargo, una vez que comienzas a construir una base de clientes, ¡mantenerlos también es crucial! Los programas de fidelización son más populares e importantes que nunca. Si les da a los clientes habituales un pequeño descuento, vale la pena muchas veces si siguen regresando. Puede pensar que esto no es un gasto de marketing, pero para hacerlo correctamente y sin invertir demasiado tiempo, considere la posibilidad de contratar envíos masivos de mensajes de texto por correo electrónico o SMS para administrar su programa. Es una pequeña inversión que probablemente dará sus frutos de forma masiva.
Defensa contra los cambios del mercado
Finalmente, digamos que un nuevo competidor se muda a la ciudad y abre una tienda al otro lado de la calle. Debe tomar medidas contra la publicidad lo antes posible. Si bien los anuncios negativos pueden producir resultados mixtos, debe reforzar lo que sus clientes actuales y potenciales pueden obtener de usted que de una forma u otra no pueden obtener de ellos.
Han vertido sangre, sudor, lágrimas y capital en su negocio. No arriesgue todo esto ignorando la importancia del marketing. Asigne un presupuesto de publicidad y trabaje con los profesionales de los medios locales para que funcione para usted.