Por qué Singtel depende en gran medida de las nuevas empresas de juegos, transmisión y servicios financieros

La compañía de telecomunicaciones más grande de Singapur, Singtel, dijo en mayo de este año que está “abierta a tomar participaciones minoritarias significativas” en nuevas empresas que se centran en servicios financieros, transmisión y juegos.

Esto es parte de su “reinicio estratégico” para impulsar la recuperación y el crecimiento del negocio, junto con otros planes como expandir su negocio 5G.

La noticia llega como un gancho. Los ingresos netos del Grupo cayeron un 93 por ciento a 88 millones de dólares en la segunda mitad del año fiscal, desde los 1.200 millones de dólares de hace un año.

Singtel dijo que el panorama operativo sigue siendo un desafío para el sector de las telecomunicaciones, debido en parte a Covid-19. El director ejecutivo del grupo, Yuen Kuan Moon, dijo que con la digitalización en la ASEAN, la empresa quiere aprovechar al máximo este creciente apetito por los servicios digitales.

El grupo no nombró objetivos específicos, pero espera que este enfoque en las inversiones digitales dure varios años. Analizamos en profundidad lo que significan estos nuevos enfoques y las oportunidades que ofrecen.

Participa, jugador

Según Arthur Lang, director ejecutivo de Singtel International, alrededor del 65 por ciento de los clientes del grupo tienen entre 18 y 35 años en los informes de los medios.

Dado que este grupo consume la mayor parte del contenido digital, los juegos y los deportes electrónicos serán los que los impulsen a fidelizar a sus clientes.

Telekom puede tener una ventaja en este juego.

Un informe de investigación de PWC encontró que la infraestructura de conectividad, que tienen las empresas de telecomunicaciones, proporciona una base sólida para crear nuevas iniciativas de juegos.

Los juegos también pueden ayudar a aumentar el uso de datos por parte de las empresas de telecomunicaciones y aumentar los ingresos. Según PWC, las empresas de telecomunicaciones también pueden utilizar los datos para conocer mejor a sus clientes y comprender mejor sus necesidades.

Singtel ha aumentado lentamente su interés en la industria del juego.

Juego individual
Fuente de la imagen: KR Asia

En marzo del año pasado, el grupo, junto con Thai Telco AIS y la surcoreana SK Telecom, anunció una empresa conjunta de $ 30 millones en la compañía de juegos Storms.

La unidad de publicación de Storms se centra en los juegos móviles casuales e hiper-casuales. Según Singtel, este campo tiene menos competidores importantes que el espacio de juegos de núcleo medio que tienen Garena y Tencent.

Storms está trabajando actualmente en las primeras etapas de su aplicación, una comunidad basada en dispositivos móviles para noticias y recompensas de juegos, que se lanzará a finales de este año.

Otras iniciativas de juegos que el grupo ha intentado incluyen una plataforma de deportes electrónicos y un campeonato de deportes electrónicos PVP.

Opciones de financiación reforzadas por 5G

La financiación no suele ser lo primero en lo que la gente piensa cuando piensa en una empresa de telecomunicaciones, pero Singtel ha estado en esta área por un tiempo.

tablero de singtel
Crédito de la foto: The MileLion

En 2014, lanzó la billetera móvil Singtel Dash. Después de un comienzo lento debido a la tasa de absorción lenta, los resultados parecen finalmente aparecer.

La base de usuarios activos mensuales de Dash aumentó un 43 por ciento en marzo de este año, dijo el grupo en su último informe de ganancias. El valor de las transacciones de remesas de Dash también se ha triplicado con respecto al período correspondiente anterior debido al creciente mercado de remesas.

Singtel espera que el crecimiento continúe ahora, ya que los usuarios pueden enviar y recibir a través de PayNow en billeteras electrónicas no bancarias como GrabPay y Singtel Dash.

canta 5g
Crédito de la foto: Rendy Aryanto a través de VVS.sg

La compañía de telecomunicaciones también tiene una ventaja con su conectividad 5G y probablemente dependerá de ella para hacer crecer su negocio digital. Se dice que 5G mejorará los procesos de seguridad de las plataformas financieras e impulsará más transacciones financieras en línea.

El alto ancho de banda de 5G también hará que la recopilación de datos para estos servicios sea más sólida.

Es probable que haga olas más grandes en esta área en los próximos meses. En 2020, la empresa conjunta del grupo con Grab ganó la licitación para una licencia de banca digital completa otorgada por el Banco Central de Singapur. Está previsto que el banco entre en funcionamiento a principios del próximo año.

Singtel tampoco teme a las rondas de financiación. Por ejemplo, dirigió y apoyó la participación de Telkomsel en una ronda de financiación Serie B de $ 100 millones en la billetera electrónica LinkAja de Indonesia junto con otros inversores como Grab y Gojek.

También respaldó a Globe, cuyo brazo de tecnología financiera, Mynt, recaudó recientemente $ 175 millones con una valoración de casi $ 1 mil millones.

Cuidado con las guerras de transmisión

La pandemia de Covid-19 ha provocado un impacto en la demanda de servicios de transmisión de video. De hecho, las ventas globales over-the-top (OTT) aumentaron un 26,2 por ciento a $ 78 mil millones ($ 58,1 mil millones) en 2020.

Crecimiento de la transmisión de video
Se espera que los servicios de transmisión OTT globales aumenten en los próximos años / Fuente de la imagen: PWC

La firma de investigación PWC dice que el auge del streaming ha puesto a la industria en una nueva senda de crecimiento. Se espera que los ingresos de transmisión en todo el mundo alcancen los 109 mil millones de dólares singapurenses (81 mil millones de dólares estadounidenses) para 2025.

Sin embargo, será una batalla cuesta arriba por la competencia, ya que jugadores más grandes como Netflix y el recién llegado Disney + dominan la participación de mercado.

alineación singtel
Fuente de la imagen: Singtel

Singtel CAST, su servicio de transmisión digital, está sintiendo la presión y la empresa de telecomunicaciones debería pensar en ello mientras continúa invirtiendo en este espacio.

Los datos de la empresa de análisis SimilarWeb mostraron que el tráfico de Internet a Singtel CAST fue inferior a 190.000 visitantes durante el mes de mayo. Esto es significativamente bajo en comparación con más de 400 millones de visitas al gigante de transmisión de YouTube y alrededor de 43 millones de visitas a Netflix.

Tráfico web Singtel CAST
Tráfico de visitantes en sitios de transmisión populares en comparación con Singtel CAST / Fuente de imagen: Similarweb

De hecho, informes de ganancias anteriores de Singtel muestran que la audiencia de CAST y TV Go cayó un 11 por ciento a 191.000 en la segunda mitad del año fiscal.

Ocurrió después de haber llegado a 215.000 usuarios en el mismo período hace un año antes de caer a 204.000 a fines del año pasado, lo que demuestra que la empresa de telecomunicaciones aún tiene trabajo por hacer para mantener a sus clientes.

PWC dice que empresas como Singtel deben revisar los objetivos estratégicos para expandir su servicio. Para lograr un crecimiento a corto plazo, las empresas deben medir sus ofertas más de cerca y enfocarse en mejorar la experiencia del cliente.

Parte justa de contratiempos

Aunque el grupo está explorando gradualmente nuevas oportunidades más allá de su negocio principal, la estrategia parece ser una posición de “ganas algo, pierdes algo”.

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Fuente de la imagen: Hooq

Intentar triunfar en este espacio digital ha tenido algunos contratiempos. Eso incluye el cierre de su plataforma de transmisión de video Hooq el año pasado y la decisión de cerrar su plataforma de reseñas de restaurantes HungryGoWhere el mes pasado.

El grupo había solicitado la liquidación de su plataforma de transmisión de video Hooq porque no podía crecer lo suficiente como para generar retornos sostenibles.

Fundado en 2015, el servicio de video registró una pérdida de S $ 84 millones (US $ 62,5 millones) en el año fiscal 2019. Según los registros regulatorios, Singtel ya había recaudado al menos S $ 161 millones (US $ 120 millones) en capital.

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Fuente de la imagen: HungryGoWhere

En HungryGoWhere, el cierre fue el resultado de “duros desafíos” en la industria.

La decisión está en línea con los esfuerzos del Grupo por realinear su negocio. Después de una revisión detallada de las perspectivas de HungryGoWhere, la empresa acordó salir del mercado de reservas de restaurantes.

Los expertos han dicho que las salidas son un rayo de luz, ya que permiten a Singtel centrarse en las competencias básicas, así como en otras innovaciones digitales sostenibles que pueden ayudar a navegar la pandemia.

En su realineamiento estratégico, el grupo llamó a inversores que tengan fortalezas complementarias y puedan aportar sinergias para impulsar el crecimiento de sus negocios.

Yuen, director ejecutivo de Singtel Group, lo puso en el último estado de resultados: “Los resultados de este año son decepcionantes dados los vientos en contra sin precedentes del COVID-19 y los desafíos estructurales en curso …”

Fuente de la imagen destacada: FMT News

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