Proveedor de servicios de Malasia para la atención domiciliaria de ancianos


En 2020, el número de personas de 60 años o más alcanzaría la marca de 3.5 millones, según Centro de Investigación de Bienestar Social de la Universidad de Malaya.

Malasia está preparada para convertirse en una nación que envejece, lo que presenta nuevos desafíos en términos de servicios relevantes necesarios para ayudar en el cuidado de personas mayores.

Algunos de esos problemas son opciones de atención personalizada de calidad, seguras y asequibles después de la hospitalización.

Después de que su difunta abuela sufrió un derrame cerebral, Martin Yap se encontró con varios desafíos al tratar de encontrar a alguien calificado para guiarla y ayudarla en su cuidado.

Entonces, en 2017, Martin y su cofundador Justin establecieron Conserje de CUIDADO suministrar enfermeras, terapeutas y cuidadores a ancianos poshospitalarios.

Vetted
Profesionales que CUIDAN

"Nuestros servicios brindan profesionales confiables de medio tiempo o tiempo completo a los ancianos en la comodidad de su propio hogar", dijo Anna Chew, directora ejecutiva de marketing, a Vulcan Post.

Según ella, la mayoría de los malayos todavía tienen la impresión de que los hogares de ancianos son la única opción.

Además, la contratación de una criada promedio es preocupante para algunos, ya que es posible que no tengan la capacitación para cuidar adecuadamente a los ancianos.

Por otro lado, CARE ha registrado médicos y enfermeras para ayudar con los ancianos que podrían necesitar atención postoperatoria.

A través de los servicios de CARE, los profesionales administran todo, desde Actividades de la vida diaria (ADL) hasta demencia, accidente cerebrovascular, cáncer, Alzheimer y recuperación postoperatoria.

Mientras tanto, los cuidadores ayudan simplemente con las cosas del día a día, que pueden incluir recordatorios de medicamentos, compañía, conducir a las citas médicas y más.

Si los pacientes requieren diferentes períodos de atención, como atención a corto plazo, acompañantes médicos de un día o cuidadores permanentes a tiempo completo, el equipo de CARE también puede cumplirlo.

Crédito de imagen: Conserje CARE

Esencialmente, este es un servicio dirigido a dos tipos de clientes.

Primero, los niños de la tercera edad, que no pueden abandonar su carrera para cuidar a sus padres.

En segundo lugar, las propias generaciones mayores, a quienes les gustaría tomar sus propias decisiones en ausencia de miembros de la familia.

A partir de ahora, registran 1,000 profesionales de CARE para las tareas de la vida diaria, 250 enfermeras registradas y 100 especialistas que están listos para proporcionar servicios de guardería o servicios las 24 horas para los ancianos.

“CARE se asocia con UTAR, que ahora trabaja junto a nosotros para certificar a nuestros cuidadores. Somos el primer proveedor en Asia en hacerlo ”, explicó Anna.

Sus profesionales también son evaluados a través de un proceso en el que deben someterse a controles policiales, exámenes de salud, tener documentación verificada y la capacitación adecuada, para que pueda estar seguro de que el abuelo y la abuela quedarán en buenas manos.

Tranquilidad a través de tecnología accesible

En un esfuerzo por mantener constantemente actualizados a los miembros de la familia sobre el estado de sus mayores, CARE también ha diseñado su propia aplicación móvil.

La aplicación proporciona un diario del día a día de cada uno de sus clientes.

A través de la aplicación, todos los miembros de la familia aprobados podrían seguir la condición del paciente.

Aquí, los miembros de la familia pueden pasar por todo, desde escanear signos vitales, leer notas y actualizaciones, y ver imágenes de los pacientes.

También es beneficioso durante las visitas al médico para que los médicos puedan monitorear el progreso y recoger datos relevantes que podrían ayudar.

La aplicación también brinda tranquilidad a los miembros de la familia que actualmente no están en
el país.

“Cualquiera de ellos (niños, hermanos, etc.) de todo el mundo puede rastrear la condición del paciente a través de los signos vitales y leer notas, actualizaciones y ver imágenes de nuestros cuidadores para que sientan que están involucrados y se separan del cuidado ”, dijo Anna.

CARE también tiene un centro de llamadas las 24 horas que maneja las llamadas de las familias y las guía a través de cualquier inquietud que tengan.

Grandes planes para el futuro del cuidado de ancianos

Parece que muchos vieron el potencial en el servicio de CARE ya que unos pocos inversores ángeles habían recaudado RM500,000 en fondos iniciales para apoyar el inicio.

Y hasta la fecha, CARE nos dijo con orgullo que ya son rentables.

Quizás esto se deba a que, además de su servicio de atención domiciliaria, tienen otro servicio de valor agregado para familias que quizás ni siquiera tengan espacio para sus ancianos en el hogar.

Aquí es donde entran las principales instalaciones de vivienda de CARE.

CARE administra 4 hogares con instalaciones de vivienda asistida, y otros 5 entrarán en funcionamiento en el trimestre cercano.

"Nuestro enfoque es la innovación para las personas mayores, creando productos que realmente quieran y necesiten", explicó Anna.

Cuando se le preguntó sobre los grandes planes de CARE Concierge para el futuro, Anna mencionó la expansión de sus productos existentes.

Esto incluye el desarrollo de un concepto de casa club para las personas mayores, así como una introducción del curso de capacitación para cuidadores dirigido a ayudantes / trabajadoras domésticas extranjeras.

Antes de finalizar la entrevista, Anna también compartió algunas ideas de la industria sobre el estado del cuidado de ancianos en Malasia.

"Las unidades de vivienda asistida (ALU) o más comúnmente conocidas como hogares de ancianos o hogares de ancianos están comenzando a moverse hacia una atención menos miserable y más profesional", dijo.

Con suerte, ya no veremos personas mayores durmiendo juntas en un pasillo separadas por cortinas, ni que las familias entren a una casa solo para ser recibidos por una sensación de temor y suciedad. La industria necesita restaurar la dignidad de las personas mayores en sus últimos años.

Anna Chew, CMO, Conserje de CARE

  • Puede leer más sobre otras características de inicio sobre las que hemos escrito aquí.

Crédito de la imagen destacada: Concierge de CARE

LO MÁS LEÍDO

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *