¿Qué los convierte en la aerolínea de presupuesto preferida?


Se sabe que los singapurenses son kiasu, así que no es
sorpresa que les encante un buen trato. Cuando se trata de viajar, van todos
buscar ofertas y descuentos que puedan ayudarlos a ahorrar más para sus
siguientes vacaciones.

Aerolínea de cosecha propia Largarse,
que también es la compañía hermana de Singapore Airlines (SIA), se sabe que es
la mejor aerolínea de bajo costo en Asia y constantemente les está dando a los habitantes de Singapur
razón para "escabullirse" con un presupuesto desde su inicio en 2012.

Entre muchas otras razones por las cuales la gente ama a Scoot
son sus remontadas irónicas y respuestas ingeniosas
en las redes sociales, tripulación de cabina amigable (cariñosamente llamada Scootees), también
como sus cómodos vuelos.

Muchos podrían no saber esto, pero antes cualquiera de
sus aviones despegaron por primera vez, ya habían obtenido un fuerte seguimiento de
Cerca de 50,000 fanáticos en Facebook.

Cuando finalmente se lanzó, fue reportado que habían "vendido 30,000 asientos
en menos de una semana después de anunciar tarifas de S $ 88 para sus vuelos de lanzamiento a
Sydney ".

Entonces, ¿cómo lograron esto?

Manteniéndolo bajo costo, alta calidad

Scoot actualmente vuela a 68 destinos
en 15 países y se ha puesto al día rápidamente
con SIA en la cantidad de destinos atendidos. Su red se ha ampliado aún más este año, con el lanzamiento de nuevos destinos en
China, India, Laos y Malasia.

En 2020, Scoot lanzará otros seis nuevos destinos en Indonesia, dando a los habitantes de Singapur más opciones para viajes de fin de semana, viajes espontáneos y todo lo demás.

Scoot Boeing 787 Dreamliner
Boeing 787 Dreamliner / Crédito de la imagen: Scoot

Scoot partió de una humilde flota de tres
Boeing 777-200, y ahora posee más de 40 aviones que consisten en Airbus
A320s y Boeing 787 Dreamliners. Se agregarán 16 nuevos A321neo
aeronave
a su flota para apoyar su crecimiento y con la adición de
En estos nuevos aviones, los clientes pueden esperar viajar con mayor comodidad.

El CEO de Scoot, Lee Lik Hsin, ha expresado
confianza en que la aerolínea verá estable
crecimiento el año que viene
mientras continúa esforzándose por mantener las tarifas asequibles
para clientes.

También se mantiene fiel a su mantra comercial de
no permitir que los clientes paguen por lo que no necesitan. Con opciones como tarifa
paquetes, los clientes pueden reservar fácilmente vuelos, maletas, comidas y otros lujos con
Solo un clic.

También han eliminado todas las tarifas de procesamiento para reservas en sus canales directos (piense en el sitio web y la aplicación móvil) en septiembre, una medida celebrada por los viajeros, ya que los ahorros potenciales comienzan desde S $ 20 para pagos con tarjeta de crédito.

¿Quién dice que los boletos aéreos de último minuto son caros?

Como un defensor de los viajes espontáneos para escapar de lo común, Scoot está constantemente innovando para encender la "chispa de viaje" en todos nosotros.

Los boletos aéreos de último minuto suelen ser caros, pero Scoot quiere cambiar esa noción. Con Scoot's ‘Clase de escape’, Los viajeros con sede en Singapur que deseen realizar un viaje espontáneo pueden obtener boletos de última hora a precios inmejorables.

clase de escape de scoot
Cómo funciona el "Escape Plus" de Scoot / Captura de pantalla del sitio web de Scoot

Si los clientes buscan separarse de
la norma y no quiero pensar demasiado en su decisión de viaje, Scoot lo tiene
todo planeado para ellos. Simplemente pueden elegir cualquiera de las cinco zonas,
seleccione sus fechas de viaje preferidas, pague el viaje y Scoot le enviará
ellos a un destino misterioso.

Para más gangas, Scoot también ofrece un ‘Persona enterada
programa, que brinda a los clientes acceso a privilegios exclusivos, como
ofertas de cumpleaños y vales de descuento exclusivos.

Además, Scoot realiza semanalmente Promociones Got-to-Go, que cuenta con varios destinos con descuento. Los clientes que sean titulares de tarjetas KrisFlyer UOB, Passion y NTUC podrán disfrutar de más beneficios más allá de las tarifas bajas.

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Scoot en la ceremonia de entrega de premios de viaje de TTG / Crédito de imagen: Scoot

Tales enfoques centrados en el cliente no solo han ayudado a revivir el espíritu de viaje de los clientes, sino que también han aumentado sus ahorros. Esta es también la razón por la cual Scoot recientemente ganó el título de "Mejor transportista de bajo costo" en Asia en los trigésimos premios TTG Asia y en los premios Travel Weekly Asia 2019 Readers 'Choice Awards.

Beneficios Premium con ScootPlus

Viajar con presupuesto no significa necesariamente volar
en clase económica.

Producto premium de Scoot, ScootPlus, está disponible exclusivamente en sus Boeing 787 Dreamliners, y promete hacer que el viaje sea aún más cómodo.

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<figcaption>ScootPlus / Crédito de imagen: Scoot</figcaption></figure>
<p>Es una opción sin complicaciones que garantizará que los clientes tengan todo lo que necesitan para un gran vuelo, desde el check-in y el embarque prioritario, la franquicia de equipaje de mayor tamaño (hasta 15 kg de equipaje de cabina y 30 kg de equipaje facturado), comidas en el vuelo, doble espacio para las piernas, alimentación en el asiento para cargar dispositivos, así como 30 MB de Wi-Fi gratis para que puedan mantenerse conectados. </p>
<p>Estas ventajas premium hacen que ScootPlus sea una opción de buena relación calidad-precio, especialmente para vuelos de larga distancia.  </p>
<h2>El espíritu de Scoot</h2>
<p>Scoot podría haber registrado siete años de<br />
operaciones hasta la fecha, pero ciertamente no es una aerolínea que vuela<br />
piloto automático. </p>
<p>De nuevo en<a href= Junio ​​2017, Scoot anunció que se fusionará
con su aerolínea de bajo costo hermana, Tigerair, el mes siguiente. Este mismo movimiento
permitió la expansión de Scoot a un ritmo aún más rápido, habiendo ganado aviones y
destinos

Tras la fusión, el código de designación de vuelo de Scoot cambió de TZ a TR, el código utilizado para los vuelos de Tigerair. A mediados de 2018, la flota integrada que comprende los Boeing 787 Dreamliners de Scoot y los aviones Airbus A320 de Tigerair estaban adornados con la librea amarilla brillante de Scoot.

Scoot continúa innovando y mejorando sus servicios, ya que lanzó el año pasado un chatbot transaccional eso ayuda a responder a las consultas de los clientes, buscar vuelos, mostrar tarifas y disponibilidad, hacer reservas de vuelos y realizar pagos con tarjeta de crédito.

scoot marvie chatbox
Chatbot M.A.R.V.I.E / Crédito de imagen de Scoot: Trabajando con gracia

Llamado M.A.R.V.I.E, que significa Most
Pasante virtual impresionante e ingenioso, su fecha de implementación oficial
coincide con el primer aniversario de la fusión Scoot-Tigerair.

Desde su lanzamiento suave en julio de 2018,
M.A.R.V.I.E. ha atendido a un promedio de 2.500 visitantes únicos por semana, y
resolvió con éxito el 79.25 por ciento de las consultas en su idioma inglés
Páginas de Facebook.

Con un chatbot súper inteligente, más
cómodos viajes en avión y ofertas únicas de productos, no es de extrañar que Scoot tenga
logró superar todos sus desafíos con gran éxito.

¿Entonces, Qué esperas? Libro ¡tu boleto para tu próxima aventura en un santiamén y ‘Scoot’ fuera de aquí!

Este artículo fue escrito en colaboración con Scoot Aerolíneas.

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