La plataforma china de comercio electrónico Taobao ofrece una amplia gama de productos de minoristas de comercio electrónico B2C y C2C a precios extremadamente competitivos.
Establecida en mayo de 2003, Taobao es un destino de compras en línea elegido por los compradores que buscan una gran variedad y una buena relación calidad-precio.
Según Statista, las propiedades de compras en línea de Alibaba, incluido Taobao, tenían 811 millones de consumidores activos en el primer trimestre de 2021.
En Singapur, Taobao también ha ganado popularidad, pero el hecho de que necesite comprender el mandarín al comprar en la plataforma puede significar que algunos de nosotros estamos perdiendo (compradores que no son chinos o aquellos que no saben mandarín).
Es por eso que hemos creado una guía de compras paso a paso en Taobao en inglés para compradores de Singapur.
1. Optimice la configuración del navegador de su escritorio para el inglés
Abra Google Chrome y vaya a chrome: // configuración / idiomas en la barra de búsqueda. A continuación, active la opción “Ofrecer traducción de páginas que no están en un idioma que lee”.
Consejo: si bien Taobao está disponible en aplicaciones de escritorio y móviles para dispositivos Apple y Android, la aplicación móvil ofrece una interfaz más fácil de usar y con menos errores, pero las traducciones al inglés no están disponibles en la aplicación.
2. Registro de cuenta e inicio de sesión
Primero seleccione inglés en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, seleccione el código de su país en el primer menú desplegable e ingrese su número de teléfono móvil.
Luego haga clic en “Enviar código de verificación” y busque un mensaje de texto de Taobao. El SMS estará en mandarín, pero todo lo que necesita es el código de seis dígitos. A continuación, arrastre el control deslizante de seguridad que aparece, presione Entrar y listo.
Iniciar sesión en su cuenta de Taobao es muy similar a registrarse. Dado que una traducción al inglés no siempre está disponible en la pantalla de inicio de sesión de Taobao, la forma más fácil de iniciar sesión es por SMS.
Haga clic en la opción de la derecha e ingrese su número de teléfono móvil. Haga clic en el texto en el segundo campo a la derecha e inicie sesión con su código de confirmación de seis dígitos. Esto puede ser más fácil que iniciar sesión con una contraseña.
Si de alguna manera no puede iniciar sesión y no puede volver a iniciar sesión durante las próximas 24 horas, simplemente descargue la aplicación móvil Taobao. Puede registrarse de nuevo y recibir otro código de confirmación por SMS con el mismo número de móvil desde la aplicación. Sin embargo, es posible que deba pedirle a alguien que sepa leer mandarín que lo ayude a navegar por la aplicación para poder registrarse.
3. Configure su destino de envío
No todos los distribuidores de Taobao envían sus productos a Singapur, por lo que debe limitar su búsqueda a los distribuidores que lo hacen.
Asegúrese de que su región esté configurada en Singapur; esto generalmente ocurre automáticamente, por lo que puede ser útil si permite que Google Chrome acceda a su ubicación. De lo contrario, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Singapur en País y región.
Haga clic en Cuenta en la parte superior izquierda de la pantalla, vaya a “Administración de cuentas” en “Dirección de envío” y configure la dirección de su destinatario. Seleccione Singapur y en la selección de Estado, seleccione la opción de número para los dos primeros dígitos de su código postal.
Completar los detalles de envío debería ser fácil en este momento. Después de agregar su dirección a su cuenta, haga clic en el logotipo de Taobao para volver a la página de inicio.
4. Busque artículos
Las categorías de productos están traducidas de forma ordenada y decente al inglés, por lo que es bastante fácil navegar por las distintas categorías.
Sin embargo, si necesita algo más específico, p. Ej. Por ejemplo, juguetes para gatos, puede probar diferentes búsquedas de palabras clave en inglés y mandarín. Por lo tanto, tener una pestaña del Traductor de Google abierta para encontrar palabras clave en mandarín es muy útil.
Como era de esperar, las búsquedas en mandarín arrojaron más páginas de artículos disponibles que las búsquedas con las mismas palabras clave en inglés.
Taobao muestra siete páginas de búsqueda de juguetes para gatos con palabras clave en inglés en lugar de palabras clave en mandarín con 100 páginas de búsqueda.
5. Elección de su producto
Si encuentra un artículo que le llame la atención, haga clic en él y simplemente seleccione la variante del producto. Puede elegir el color, diseño o tamaño que desee y agregarlo a su carrito de compras.
6. Pagar
Tan pronto como su selección de compra sea satisfactoria, puede continuar navegando o agregar más artículos a su carrito de compras. ¡Tenga en cuenta que puede usar los cupones de la tienda de Taobao para obtener mayores descuentos!
7.Realice el pago
Para los compradores extranjeros, Taobao acepta una amplia gama de pagos seguros con tarjeta de crédito, que incluyen Visa, Mastercard y American Express. Sin embargo, deberá realizar el pago a través de Alipay.
El nombre de su cuenta de Alipay es su número de teléfono móvil, p. Ej. 65-91234567. Ingrese un código de seis dígitos de su elección para su contraseña de Alipay y pague con su tarjeta de crédito.
Luego, ingrese los detalles de su tarjeta de crédito con los detalles de su tarjeta, dirección de facturación y número de teléfono. La contraseña de Alipay es el código de seis dígitos que configuró en el paso anterior. Ahora haga clic en “Confirmar pago” para continuar con el envío.
8. Envío de sus compras desde China a Singapur
Por lo general, hay tres opciones de envío al extranjero: envío grupal oficial desde 21 (SGD 4.39), flete aéreo oficial grupal desde 18 (SGD 3.76) y entrega oficial desde 20 (SGD 4.18).
Todas las opciones se envían a Singapur, pero el envío de consolidación oficial parece ser la opción recomendada por Taobao y promociona “puntualidad estable” y “precio excelente” a pesar de ser las más caras.
Las diferencias de costo son bastante insignificantes a un estimado de S $ 0.63, por lo que elegir la opción de envío recomendada parece una apuesta segura.
Mi pedido final muestra el costo total, incluido el envío, que es exactamente el precio de lista del artículo, lo que significa que no se cobraron cargos de envío para este pedido en particular. Incluso hay un descuento de 10 sobres rojos que se aplicó automáticamente como parte de los beneficios de bienvenida de la nueva cuenta.
9. Seguimiento del estado de su pedido
Esté atento al envío de su pedido yendo a Mi Taobao> Productos comprados> Para enviar.
En esta página puede seguir el progreso de su pedido. Puede recibir actualizaciones cuando el comerciante reciba su pedido, cuando su pedido sea empaquetado y enviado, cuando el pedido llegue a Singapur y cuando el pedido esté listo para ser enviado.
¿Cuáles son algunas otras alternativas de Taobao?
Para el comprador que consume mucho tiempo, Google Translate puede ser un poco complicado.
Siempre está Ezbuy, una aplicación completamente en inglés con artículos de Taobao, casi a los mismos precios. Lazada también ofrece una Colección Taobao que pone a disposición de sus usuarios artículos de Taobao en inglés. Además, el envío a Singapur es gratuito en todos los pedidos de Lazada de los distribuidores chinos de Taobao.
Si prefiere comprar en tiendas físicas, está Nomadx, un espacio de 11.000 metros cuadrados en Plaza Singapura. Nomadx ofrece a los compradores minoristas de comercio electrónico como Taobao en forma de una experiencia minorista híbrida que combina lo físico con lo digital.
Los singapurenses hambrientos de bocadillos chinos también pueden pasar por la tienda insignia Kun Hai de Taobano para obtener una solución rápida. Los refrigerios chinos de moda ahora están disponibles en una nueva tienda minorista física en el People’s Park Complex, lo que quizás indique una tendencia que otros minoristas de Taobao pronto podrían seguir.
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Fuente de imagen resaltada: VCG