Los usuarios de Gojek en Singapur pueden esperar más funciones y servicios próximamente.
El 24 de octubre de 2019, el codirector ejecutivo de la empresa, Kevin Aluwi, dijo que planean agregar "Muchas más funciones en el lado del transporte" en el proximo trimestre.
Desde su llegada a Singapur hace casi un año, Gojek solo ha estado ofreciendo un solo servicio de transporte, GoCar.
Por el contrario, su competidor Grab tiene una gran variedad de opciones de transporte aquí, que incluyen GrabShare para usuarios que desean compartir un viaje más barato con otros pasajeros, GrabCar Premium para un viaje más lujoso y GrabPet como una opción que admite mascotas.
Además de eso, Grab también ofrece servicios como pago, entrega de alimentos, entrega de paquetes, uso compartido de scooters electrónicos y reserva de hoteles integrados en una sola aplicación.
Podría decirse que Gojek fue el primero en ingresar al espacio "superapp" con una amplia gama de servicios que incluyen limpieza y masajes, que ahora continúan expandiendo con nuevas incorporaciones como transmisión de video y transmisión de juegos.
Sin embargo, estos servicios no han ido más allá de su mercado local de Indonesia, excepto por el lanzamiento de GoFood en Vietnam y Tailandia.
Aluwi también dijo que Gojek tiene la vista puesta en desplegar "otros productos además del transporte" aquí en Singapur.
Por ejemplo, la empresa habló anteriormente sobre su interés en ofrecer comida a domicilio en Singapur.
Esto sigue siendo un objetivo, pero Aluwi dijo que Gojek no tiene prisa por lanzar esto, ya que tendrían que adoptar un "enfoque más deliberado" para expandir sus servicios aquí.
"Ya hay otros cinco jugadores, todos compitiendo con 30% [a] 40% de descuento", dijo Aluwi.
"Eso significa que lo único que podríamos hacer es ofrecer un descuento del 50%. Eso no es algo que queramos hacer desde una perspectiva de estrategia a largo plazo ".
Agregó que Gojek está investigando formas de ofrecer un servicio diferente de entrega de alimentos en el mercado concentrado de Singapur.
La firma tiene alrededor de 800,000 usuarios activos mensuales aquí, que es su base de usuarios más pequeña en sus cinco mercados.
A pesar de esto, Aluwi dijo que Singapur es un mercado muy valioso para Gojek ya que los consumidores aquí están dispuestos a gastar más en sus servicios.
Crédito de la imagen destacada: Kompas Tekno