Si desea mejorar sus habilidades para hablar, todo lo que tiene que hacer es preguntar. Desarrollar cualquier habilidad requiere retroalimentación, pero muchas personas son reacias a pedir ayuda.
Pensé en los comentarios el otro día cuando fui al campo de golf para solucionar un problema que me señaló mi entrenador. Mientras tanto, el tipo que estaba a mi lado se balanceaba salvajemente, golpeando bolas en todas partes excepto donde apuntaba. Siguió cometiendo los mismos errores, enojándose vocalmente con cada golpe.
Es poco probable que el golfista frustrado haya tomado una lección porque ningún maestro le dijo que practicara tan rápido. De hecho, solo alrededor del 14 por ciento de los golfistas recreativos toman lecciones. Para algunas personas, el ego se interpone en el camino. A nadie le gusta que le digan que necesita arreglar algo. El resultado es que nunca alcanzan su máximo potencial.
Cuando se trata de mejorar sus habilidades, los mejores atletas, los empresarios exitosos y los principales líderes empresariales tienen una perspectiva muy diferente al promedio.
Sigues haciendo la siguiente pregunta:
Esta simple pregunta puede conducir a mejoras dramáticas en sus habilidades para hablar.
Solicitar retroalimentación activamente
He hecho dos observaciones importantes en mi carrera como entrenador de comunicaciones. Primero, los mejores oradores piden retroalimentación. En segundo lugar, la mayoría de las personas dudan en contribuir hasta que se les pide. Dicho esto, si quieres llevar tus habilidades para hablar en público al siguiente nivel, pide a la gente su opinión.
Por ejemplo, he escrito diez libros y he pronunciado discursos de apertura ante audiencias de todo el mundo. Y por eso la gente se sorprende cuando les pido su opinión sobre una presentación o un texto. Estás asumiendo que no quiero comentarios, pero es todo lo contrario. Anhelo comentarios porque, como me dijo recientemente un CEO de alto perfil en sus 60 años, “No importa qué tan bien lo hagamos, todos podemos mejorar, especialmente cuando se trata de escribir y hablar”.
Suponga que se está preparando para una presentación importante. La mayoría de las personas no le darán comentarios no solicitados sobre su estilo de hablar. No puedo decir que los culpo. No querrás ser esa persona molesta que detecta los errores de otras personas, especialmente sin que te lo pidan.
Es por eso que no puede esperar a recibir comentarios. En su lugar, debe buscar activamente su opinión.
La estrategia de ensayo de Steve Jobs
Pedir retroalimentación no es un signo de debilidad. Es una señal de confianza.
La mayoría de la gente asume que al cofundador de Apple, Steve Jobs, no le importaba lo que pensaran los demás. Está usted equivocado. Escribí el primer libro sobre cómo Jobs diseñó sus ahora famosos lanzamientos de productos. Jobs practicaba sus presentaciones como una representación teatral. Saltó al escenario, levantó la voz y gesticuló como si estuviera hablando a miles, a pesar de que había algunas personas en el auditorio.
Luego, Jobs bajó del escenario, bajó la voz y preguntó a los asistentes qué pensaban. No quería escuchar lo que hizo bien. Quería saber qué podía hacer mejor: ¿era necesario aclarar el mensaje? ¿Había que simplificar las diapositivas? ¿La demostración tenía que ser más corta?
He asistido a innumerables sesiones de práctica con directores ejecutivos y empresarios famosos que trabajan en presentaciones críticas para el negocio. Rara vez preguntan, “¿Cómo lo hice?” Esta pregunta suscita solo comentarios positivos porque nadie quiere ser percibido como un crítico principal.
En cambio, los líderes exitosos preguntan: “¿Cómo puedo hacerlo mejor?”
No puede desarrollar habilidades si no sabe lo que está haciendo bien y lo que está haciendo mal. Así que ten el coraje de preguntar.