Hicieron crecer un negocio desde su garaje hasta alcanzar ventas de ocho cifras.

“Si no tienes una gran cantidad de financiación, tus habilidades se ponen a prueba. ¿Cómo hago eso??, dice Chen.

Lo lograron contando con la ayuda de Chen’s Dry Cleaners en Danville, California. Era un negocio familiar; La mujer que le hizo el dobladillo a los pantalones hizo un trabajo excelente y tenía una licenciatura en diseño. Entonces le pidieron que diseñara un patrón y ella aceptó. Los bolsos estaban hechos de lona con dos tiras de cuero unidas con remaches a modo de asas. La raya Goyard era popular en ese momento, por lo que Chen y Grenby agregaron un diseño de rayas a su propio bolso.

Era 2009 y el momento era el adecuado, dicen los cofundadores: “tiraron un montón de Avemarías”, lo que llevó las bolsas de iomoi a las guías de regalos navideños justo a tiempo para la avalancha de compras estacionales. Su “mimí“El bolso fue un éxito instantáneo, incluso llamó la atención de Reese Witherspoon y sigue siendo un éxito de ventas en la actualidad.

^{Fuente de la imagen: Cortesía de Parker Thatch}

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“Para poder escalar y convertirnos realmente en lo que queríamos ser, tuvimos que dar un giro”.

Chen y Grenby continuaron haciendo crecer la marca durante los siguientes años, trasladando sus operaciones de su garaje a una pequeña oficina en Lafayette, California, antes de crecer y mudarse a un espacio más grande en Orinda en 2015. La nueva oficina tenía un gran ventanal, lo que inspiró a los cofundadores a abrir una sala de exposición.

Ese mismo año, los amigos y mentores de Chen y Grenby, Kate y Andy Spade, el matrimonio detrás de la empresa de moda Kate Spade New York, les dieron algunos consejos importantes. Había llegado el momento de cambiar el nombre de la empresa, “que nadie podía recordar ni pronunciar”, recuerda Grenby.

Los cofundadores solían pasar tiempo con los Spades en Napa, y después de algunas sesiones nocturnas de intercambio de ideas jugando con diferentes ideas, Kate mencionó lo mucho que siempre le había gustado el nombre “Thatch”. El nombre de la hija de Chen y Grenby es Parker y el nombre de su hijo es Thatcher; “Parker Thatch” encajaba perfectamente.

La personalización era una parte integral de los bolsos y accesorios de la marca, pero en algún momento quedó claro que no era sostenible. “Es realmente difícil ampliar esto”, dice Chen. “Teníamos un gran bolsillo y un gran negocio, pero para crecer y convertirnos realmente en lo que queríamos ser, teníamos que cambiar”.

“Este ha sido nuestro medio de vida durante todos estos años”, añade Grenby, “y nos ha permitido crecer tanto como pudimos, pero hemos llegado tan lejos como pudimos con este enfoque. Hubo tantas ineficiencias operativas y cuellos de botella que nos impidieron hacerlo. [continue to expand]”.

^{Fuente de la imagen: Cortesía de Parker Thatch}

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Los cofundadores también querían introducir nuevos colores y materiales, incluido el cuero, en la línea de Parker Thatch.

Si bien alejarse de las personalizaciones originales de la marca fue la decisión correcta, aún así fue una decisión difícil. Chen compara la experiencia con saltar de un trampolín y no estar seguro de dónde vas a aterrizar, y Grenby está de acuerdo y agrega: “Sabes que es agua, pero ¿qué profundidad tiene?”. ¿Hay una roca? ¿Hay un tiburón? Sólo tú”. Tengo que dar ese acto de fe.

“Quiero que las cosas sean elegantes y hermosas”.

Aprovechar la oportunidad valió la pena y ayudó a Parker Thatch a redefinirse como una marca “completamente funcional y de lujo elevado”.

“Creo que aquí es donde nos abrimos paso y esto es lo que soy como persona”, dice Chen. “No soy una persona exigente, pero quiero lucir bien y quiero que las cosas sean elegantes y hermosas. Pero quiero usarlo todos los días y quiero que tú uses tu bolso todos los días”.

Parker Thatch abandonó una versión de la adaptación a escala, pero desde entonces pasó a otra. Los clientes pueden personalizar sus bolsos con correas intercambiables, como pelo de vaca 100% camuflaje con ribetes de cuero coñac o cuentas azul marino y blanco con lados de gamuza, y amuletos: corazones colgando de cadenas de tortuga acrílicas, ojos malvados de nácar y mucho más. más.

“Todo se remonta a cuando empezamos a poner monogramas en nuestros bolsos”, explica Chen. “Cada uno tiene una personalidad diferente y eso debería afectar a su bolsillo. Entonces te doy un bolso que cualquiera puede llevar, pero creo que las correas”. [and charms] que tu elijas [are] un reflejo de ti.

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“Si no es auténtico, la gente lo percibe”.

Parker Thatch continúa vendiendo directamente a los consumidores a través de su sitio web, pero también agregó una tienda a su sala de exposición en Orinda. Los clientes pueden programar citas virtuales o en persona para comprar y personalizar su apariencia.

“Valoramos interactuar con nuestros clientes de esta manera”, dice Grenby, “y ellos también lo aprecian porque pueden tocar y sentir el producto”.

Durante el próximo año, los cofundadores esperan expandir la marca a través de nuevos canales de distribución y seguir teniendo éxito con sus diseños, como el cada vez más popular concepto de cuero roto que atrae a los compradores al mundo.Jacobo“Bolsa (que se agotó rápidamente y ahora está disponible para pedidos anticipados).

Chen y Grenby han aprendido mucho durante los últimos 20 años en los negocios, incluido cómo mantenerse competitivos en un mercado abarrotado y la diferencia entre los emprendedores que buscan el éxito a corto plazo y aquellos que son parte de él. Las empresas quieren construir longevidad.

^{Fuente de la imagen: Cortesía de Parker Thatch}

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Esto último requiere cierta cantidad de “coraje”, dicen los cofundadores. “A veces la gente [think] Coraje significa que tienes que perseverar lo más que puedas y simplemente seguir adelante y trabajar duro”, explica Chen. “Pero he descubierto que se trata más de longevidad y consistencia”.

Y sí, Parker Thatch fabrica bolsos, pero su “verdadera misión” es aumentar la confianza del cliente, dice Chen: “Quiero hacer un bolso que, cuando te lo pongas, te sientas un poco orgulloso”. no te sientes bien ese día, [you put that bag on and are like], Está bien, puedo hacer eso“.

Descubrir ese “por qué” ha ayudado a impulsar a la empresa hacia adelante y sirve como una sólida defensa contra los desafíos inevitables en la industria, como los competidores que producen imitaciones, dice Grenby.

“Este ‘por qué’ no es fácil de copiar”, explica. “Si no es auténtico, la gente lo percibe y valora la autenticidad”.