10 horas de visita guiada con Cynt Marshall, CEO de Dallas Mavericks

2 de septiembre de 2020

7 min de lectura

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Durante los últimos años, he tenido el placer de entrevistar a fundadores de tecnología y directores ejecutivos en el escenario frente a una audiencia de emprendedores e inversores como parte de mi evento mensual Startups Uncensored en el sur de California. Con los pedidos de estancia en casa, aproveché la oportunidad para revivir mi serie de charlas junto a la chimenea para una audiencia virtual con los ejecutivos de la C-suite de empresas conocidas como Mattel, Zoom Video y Chipotle, y recientemente me asocié con Entrepreneur. presenta una nueva serie llamada “Si supiera, entonces lecciones de liderazgo”. Los directores ejecutivos de marcas globales, desde Waze hasta Blue Apron, comparten valiosas lecciones que aprendieron en su camino hacia el éxito en nuestros chats de una hora, así como consejos prácticos sobre carreras que compartirían con otros emprendedores.

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Tuve el privilegio de hablar con ellos en el cuarto episodio de la serie. Dallas Mavericks‘CEO Cynthia “Cynt” Marshall, una conversación particularmente conmovedora que tuvo lugar al mismo tiempo que estábamos investigando el comportamiento racista que ha plagado a nuestro país durante tanto tiempo. Ella es una de las líderes más convincentes con las que he hablado, y la historia de su vida, llena de dificultades verdaderamente indescriptibles y su propia increíble fuerza personal, es un viaje del que todos deberían tomarse el tiempo para escuchar. Cuando se trata de liderazgo, Marshall tiene una verdadera sabiduría para compartir.

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La historia de Cynt Marshall comenzó en los proyectos de vivienda en Richmond, California, donde creció en un hogar afectado por la violencia doméstica y el racismo sistémico. Escapó de los oscuros horizontes de la administración de empresas y los proyectos de gestión de recursos humanos en la Universidad de California en Berkeley, donde también se convirtió en la primera animadora afroamericana en la historia de la universidad. A partir de ahí, Marshall ha escalado con éxito la carrera profesional en AT&T durante casi 40 años, una carrera completa para la mayoría de las personas. Y en 2018, fue nombrada directora ejecutiva de los Dallas Mavericks, lo que la convirtió en la primera directora ejecutiva negra en la historia de la NBA.

Marshall tiene un verdadero talento para extraer las lecciones correctas de los reveses que ha sufrido en su vida. Y su capacidad para ilustrar cómo esas lecciones influyeron en su estilo de liderazgo y sus decisiones para los Mavs y más allá es insuperable. Los siguientes son 10 puntos clave que abordó durante nuestra charla:

1. Todos tienen un papel en cómo logramos la justicia racial en este país.

No importa quién es usted o cuál es su posición en la vida, eso significa usted. Todos tendrán que cambiar para siempre parte de su vida o una forma conveniente de pensar. Todo el comportamiento tóxico y racista que necesitamos para erradicar activamente esta cultura todos los días es insidioso. Puede estar oculto en nuestro propio comportamiento y en ideas que muchos de nosotros no hemos explorado en décadas.

2. Estamos experimentando cambios de paradigma reales en nuestra cultura. Ahora es el momento de cambiar cualquier comportamiento o práctica que deba cambiarse

Asumir riesgos y ser valientes, porque estamos en un momento en el que las personas comprenden y perdonan cierta incertidumbre en el accionar de una empresa. Estos próximos pasos son fundamentales para todos nosotros. Todos los días tomamos decisiones sobre quién debe ser incluido o excluido de nuestros trabajos y de nuestra cultura. Tenemos que tomar la decisión correcta todos los días.

3. La honestidad y la bondad están en nosotros como niños, y vale la pena recordar cuando la vida es desafiante.

Necesitamos reconectarnos y recordar las actitudes originales que teníamos de niños cuando recién llegamos a este mundo. Existe una tendencia natural a ser honesto y amable, incluso un instinto de supervivencia, cuando nos damos cuenta por primera vez de que la vida de otras personas también es importante. La bondad es una de las primeras suposiciones que hacemos cuando estamos empezando a pensar por nosotros mismos, incluso a los 3 años. y necesitamos encontrar el camino de regreso a esa pureza innata que comprendimos temprano.

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4. Un lugar de trabajo debe ser atractivo

Los empleados deben ser familias, y navegar en familia suele ser difícil pero gratificante. La gente viene a trabajar para disfrutar de su trabajo, ganar dinero para sus familias y mejorar sus vidas. No deberían tener que entrar en un ambiente de trabajo hostil o en un lugar donde puedan esperar abuso.

5. Se crean planes de negocios exitosos para todos.

La organización Mavericks tiene un proceso en el que todos pueden contribuir y aportar sus ideas y energía a una nueva forma de trabajar. Debe estar bien si alguien pregunta internamente: “¿Estamos bien? ¿Este proceso en particular está funcionando tan bien como podría? “

6. Un jugador puede anotar 50 puntos, pero al final el equipo cuenta como una unidad

Si el entrenamiento es malo, ese jugador no puede salvar al equipo. Todo el mundo debe estar actualizado el día del partido. Todo el mundo tiene que estar preparado para decir: “Úsame, entrenador”. Y como líder, debe ayudarlos a prepararse para esto brindándoles las herramientas que necesitan para desarrollar sus habilidades de modo que puedan usar esas habilidades cuando estén con el balón.

7. Acepte que a la gente buena le pasan cosas realmente malas, pero adelante y gane

Es lamentable que los contratiempos y las pérdidas sean parte de nuestras vidas, pero esa es la realidad de la situación en la que fuimos tratados como seres humanos. Tienes que aceptarlo y luego prevalecer, porque ese es el juego como la vida lo quiere. La vida quiere que continuemos incluso si arruina nuestro año al mismo tiempo.

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8. La vida te da bolas de cristal y de goma, y ​​es importante que conozcas la diferencia en tu vida y carrera.

En otras palabras, existe una diferencia entre hacer lo correcto y hacer lo correcto. Algunas cosas se pueden arreglar porque son pelotas de goma y les gusta volver a ti. Otras cosas son bolas de cristal, y si las trata mal, pierde algo que no regresa.

9. Un buen plan de D&I se puede implementar muy rápidamente

Marshall creó un plan de diversidad e inclusión de 100 días para ayudar a abordar la cultura disfuncional de la organización cuando asumió el cargo de directora ejecutiva. Publicó carteles en la oficina para recordarles a todos su parte del plan de cuatro partes. El liderazgo de los Mavericks pasó de ser una mujer sin un puesto directivo permanente a un equipo directivo actual, que consta de casi un 50% de mujeres y un 47% de negros.

10. Recuerde siempre de dónde viene porque puede olvidar a dónde va.

“Nunca me avergoncé de ser pobre cuando era niño, ni nada de eso”, dice Marshall. “Es fácil perderse, pero tus raíces pueden ser un faro en tiempos difíciles. Realmente es el propósito del viaje. “

Para obtener más información sobre las increíbles lecciones que aprendió en el viaje inspirador de Cynt Marshall, consulte el seminario web de varias horas. Algunas personas nacen con “lo justo” para ser directores ejecutivos y este ejecutivo está demostrando que merecen su lugar en la cima.

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