Las últimas semanas en la vida empresarial de Elon Musk han sido inusualmente turbulentas incluso para él. Primero, compró una gran cantidad de acciones de Twitter que había mantenido en secreto durante más tiempo del que se suponía legalmente. Luego vino su exitosa campaña para unirse a la junta directiva de Twitter. Esos esfuerzos terminaron abruptamente cuando decidió renunciar a su puesto en el directorio y, en cambio, comprar toda la empresa. Ofreció $54.20 por acción, un precio que incluye su número favorito, 420, que a menudo se usa para codificar marihuana. Después de tomar inicialmente una “píldora venenosa”, presumiblemente para protegerse de Musk, la junta directiva de Twitter cambió de rumbo y votó para aceptar la oferta.
Pero no tan rápido. Musk anunció que estaba pausando el trato porque tenía preguntas sobre la proliferación de bots en Twitter. El único problema es que después de hacer una oferta vinculante por escrito sin la debida diligencia, es posible que Musk no tenga el derecho legal de aceptar el trato. Ahora que el precio de las acciones de Twitter está cayendo, un accionista de Twitter lo está demandando y espera iniciar una demanda colectiva en su contra.
¡Furioso! Todo esto es vertiginoso por decir lo menos. Pero aunque Musk siempre es entretenido de ver, observar sus triunfos y luchas también puede enseñar mucho sobre lo que funciona y lo que no, tanto en los negocios como en la vida. Con eso en mente, aquí hay algunas lecciones que los líderes pueden aprender de los eventos recientes en Muskworld.
1. La acción espontánea podría funcionar para usted. O no.
¿Recuerdas cómo empezó The Boring Company? Al encontrarse atrapado en un atasco de tráfico en Los Ángeles, Musk tuiteó desde detrás del volante que iba a construir un taladro y comenzar a excavar túneles debajo de las calles. Sonaba tan en broma que se sintió obligado a agregar: “De hecho, voy a hacer eso”.
Teniendo en cuenta que se fundó por capricho, The Boring Company funciona mejor de lo que cabría esperar. Ha tenido algunos contratiempos, pero tiene un túnel abierto y continuo en Las Vegas, y está valorado en 5.700 millones de dólares.
Pero eso no significa que cada vez que Musk actúe por impulso, o por ti, resulte bien. Su decisión de comprar Twitter por completo, en lugar de unirse a la junta como accionista mayoritario, ciertamente parece que fue un impulso. Su anuncio de que estaba pausando las compras debido a las preocupaciones sobre las cuentas de los bots parece impulsivo y falso. Musk ciertamente sabía antes de su oferta que los bots proliferaban en la plataforma. Por el momento, no está claro si alguna de las decisiones terminará bien para él. A veces las acciones impulsivas no lo hacen.
2. El hecho de que seas muy bueno en algunas cosas no significa que seas bueno en todo.
El extraordinario éxito de Musk se basa en habilidades extraordinarias. Parece capaz de resolver casi cualquier problema de ingeniería, y literalmente aprendió por sí mismo a ser un científico espacial. Trajo la industria del automóvil eléctrico a la corriente principal e incluso puede tener éxito con su plan para colonizar Marte. También es la persona más rica del mundo.
Todo esto podría llevarlo a creer que Musk sobresaldrá en todo lo que haga, pero eso no es cierto. Él no puede llevar una melodía. Y a pesar de toda su charla sobre cómo Twitter debería permitir cualquier discurso que no infrinja la ley, no sabe cómo resolver los problemas de Twitter. Él mismo lo admitió a medias en la conferencia TED de este año cuando se le pidieron detalles y dijo: “No tengo todas las respuestas aquí”.
3. La inteligencia emocional es realmente importante.
Musk ha mostrado en ocasiones una sorprendente falta de inteligencia emocional, por ejemplo, cuando fumó hierba frente a millones de espectadores en el podcast de Joe Rogan o cuando llamó a un buzo británico que trabajaba con el rescate de cuevas de Tailandia como un “chico pedófilo”.
Resulta que tiene síndrome de Asperger, una forma leve de autismo, reveló a Live el sábado por la noche. Las personas en el espectro del autismo generalmente carecen de empatía intuitiva e inteligencia emocional, y por lo general necesitan aprender estas habilidades en su lugar.
En el caso de Musk, parece que todavía tiene mucho que aprender. Los empleados de Twitter ya estaban asustados y muchos enviaron sus currículos antes que Musk tuiteó que si completa la compra de Twitter, “las expectativas de ética laboral serían extremas”. Todavía es un mercado laboral ajustado, especialmente para el talento tecnológico. Independientemente de lo que Musk pretenda o quiera para Twitter, un éxodo masivo de empleados veteranos no lo ayudará a llegar allí.
También creo que se necesitará un alto nivel de inteligencia emocional para responder a las preguntas apremiantes de Twitter sobre si restringir la expresión en su plataforma y cuándo hacerlo. ¿Está Musk a la altura? Si alguna vez compra Twitter, tal vez lo descubramos.