3 razones por las que debería cambiar sus objetivos comerciales a mediados de año

La mayoría de las empresas lo crean anualmente Planes.

Pero a veces el plan que hizo para el año sale mal (la pandemia es un ejemplo extremo). O el plan que ha creado debe cambiarse debido a nueva información (algo está sucediendo en el mercado, un competidor da un paso, etc.). Cualquiera sea la razón, hay una gran cita sobre la contratación de personas que dice: “Contrata despacio, despide rápido”. El cambio de planes debe seguir la misma idea básica: cuando planifique un pivote, piense detenidamente cómo y por qué, y una vez que haya tomado una decisión, no lo haga gradualmente. Hazlo rápido.

Por ejemplo, contratamos a un nuevo director financiero a principios del año pasado.

Durante este proceso, nos tomamos un tiempo para pensar en nuestros KPI operativos clave. Teníamos cuatro objetivos muy claros para ThirdLove: uno se refería a los clientes, uno a la expansión del producto, uno a mejorar la lealtad del cliente y otro a la eficiencia interna para aumentar la rentabilidad. Pero cuando comenzamos a actualizar nuestro nuevo director financiero, nos quedó claro que muchos de los matices dentro de esos objetivos debían cambiarse o desarrollarse (lo que, por definición, cambia el objetivo). Por ejemplo, en un caso descubrimos que no queríamos centrarnos tanto en la cantidad de ventas repetidas que estábamos haciendo mensualmente o trimestralmente, sino que queríamos centrarnos en cambiar el porcentaje de mujeres que compraban ropa interior u otra categoría. del producto en el Dentro de nuestro objetivo de ventas.

Cuando se hizo más claro para nosotros lo que “realmente” queríamos, tuvimos que cambiar nuestros objetivos corporativos a mediados de año.

Ahora espero que tengamos más claridad a principios del próximo año para que no tengamos que dar la vuelta a la mitad del próximo año. Pero a veces es necesario un cambio de rumbo (aunque sea menor) como empresa.

Aquí hay algunas buenas razones para tomar una dirección diferente:

Otra gran cita empresarial es “Lo que se mide se gestiona” de Peter Drucker.

Bueno, eso solo es cierto si mides lo correcto en primer lugar. Si mide algo incorrecto, no importa qué tan bien lo maneje, no moverá la aguja. Y en el caso de ThirdLove, descubrimos que no estábamos midiendo las cosas correctas y tuvimos que cambiar nuestro enfoque.

Siempre que te encuentres enfocándote en algo incorrecto en tu empresa, grande o pequeña, vale la pena preguntarte: “Si continuamos así, ¿qué pasará?” Y si pasas seis meses o un año midiendo las cosas incorrectas en la empresa, estás perdiendo un tiempo que no se puede recuperar.

Tener una estrella del norte clara solo es beneficioso si las personas entienden cómo avanzar hacia ella.

Cuando comienzas a darte cuenta del plan que hiciste para ti, los miembros de tu equipo y tu empresa, deja de responder porque las personas no tienen formas viables de llegar allí, tienes que a) descubrir cómo puedes crear pasos prácticos hacia adelante ob) cambiar el plan. objetivo. Por ejemplo, si tiene su objetivo principal para el año: “Construir relaciones más reales con los clientes” y nadie en la empresa tiene una forma mensurable de lograr ese objetivo, entonces ¿cómo sabe el equipo si tendrá éxito y cuándo?

Eso significa que tienes que cambiar el objetivo por algo más específico.

Cada vez que dos (o más) partes de una organización hacen fila en direcciones opuestas, surge un problema.

Cuando decidimos a mediados de año cambiar nuestros objetivos, primero incorporamos a todos los miembros de nuestro equipo de gestión, que consta de unas 20 personas. La semana siguiente presentamos el nuevo plan a toda nuestra empresa (150 personas). Y luego todos los directores dentro de la empresa, gerentes, etc. con sus propios equipos siguieron y difundieron el mensaje por toda la organización.

Luego, cada director y gerente tuvo que crear sus propios objetivos y presentarlos para mostrar cómo se relacionan con los objetivos corporativos generales.