Con la llegada de la Generación Z a la fuerza laboral, por primera vez en la historia, cinco generaciones de empleados trabajarán juntos bajo un mismo techo, al menos por un corto tiempo.
En este entorno, la Generación Z, cuyo miembro de mayor edad celebró recientemente su cumpleaños número 23, encontrará una fuerza laboral con una brecha de casi cincuenta años entre los más viejos y los más jóvenes, un fenómeno que plantea una serie de desafíos sin precedentes para líderes y organizaciones.
Según Hana Ben-Shabat, fundadora de la empresa de investigación Planeta Gen Z y autor del libro recientemente publicado, Gen Z 360Cada generación tiene su propia visión de lo que hace a un buen empleado, cómo se debe hacer el trabajo y qué esperar del lugar de trabajo, y la Generación Z no es diferente. Entran en este crisol multigeneracional con sus propios valores y expectativas, y tienen un interés real en cómo son percibidos por las generaciones mayores y qué impacto podría tener esto en su experiencia laboral. En su investigación, Ben-Shabat descubrió que los miembros de la Generación Z identifican las relaciones con las generaciones mayores como uno de los diez mayores desafíos que enfrentan.
Los valores generacionales y los estilos de trabajo, así como los prejuicios y estereotipos inconscientes, pueden provocar graves conflictos en el lugar de trabajo. Uno que, si no se controla, podría crear resentimiento y afectar negativamente el compromiso, la colaboración y la productividad.
Para aumentar la comprensión y la aceptación entre los empleados y proteger la productividad en el lugar de trabajo, Ben-Shabat aconseja a las empresas que sigan cuatro estrategias:
capacitación
Brinde una oportunidad para el aprendizaje constructivo explorando juntos los eventos y experiencias que han dado forma a la cosmovisión de cada generación y encontrando puntos en común sobre los cuales se pueden construir mejores relaciones de trabajo.
Equipos mixtos
Familiarizar a los empleados de distintas generaciones familiarizándolos con las ideas y métodos de trabajo de los demás de forma estructurada en equipos de trabajo o mediante proyectos especiales que no estén relacionados con su trabajo diario.
Apoyo mutuo
Empareje a un miembro de la Generación Z con un empleado mayor para que puedan aprender unos de otros. Los miembros de la Generación Z contribuyen con su conocimiento de la cultura juvenil y el conocimiento digital y pueden beneficiarse de la experiencia de colegas mayores en orientación en la empresa y sus carreras.
Ventajas diferenciadas
Evite un enfoque de servicios de “talla única”. Lo que puede ser atractivo para un baby boom puede no serlo tanto para un empleado más joven. Descubra qué programas de beneficios son adecuados para cada fase de la vida y aplíquelos en consecuencia.
Además, Ben-Shabat explica que liderar una fuerza laboral intergeneracional puede verse no solo como otro ejercicio en la gestión de la diversidad en el lugar de trabajo, sino también como una oportunidad para repensar el liderazgo. “La Generación Z está entrando en una época de rápidos cambios tecnológicos y sociales. Los líderes no solo necesitan transformar sus organizaciones, también necesitan repensar su estilo de liderazgo para cumplir con las expectativas laborales de la Generación Z ”, dice.
Como ella señala, la mayoría de los líderes senior de hoy son miembros de la Generación X o Baby Boomers que crecieron con un estilo de liderazgo de arriba hacia abajo, directo y controlador. “Ahora tienen que adoptar un estilo más lateral, más dividido y más dinámico”, dice Ben-Shabat. “Deben aceptar comentarios de todas las fuentes y mostrar compasión y empatía, deben comprender el valor de la inteligencia emocional, la diversidad y la inclusión y la innovación centrada en las personas, y deben alentar a las personas a que alcancen su máximo potencial y se unan a la misión más amplia. de la empresa “.