4 pasos para lidiar con éxito con la ansiedad en el lugar de trabajo

seamos honestos Todos sentimos un poco de ansiedad casi todos los días. Puede venir de cualquier parte. Corto mientras conduce. Un sonido inesperado. Una mirada extraña de un extraño en el metro. O una conversación difícil con un colega.

Si no nos ocupamos de los miedos crecientes, como la preocupación por tener éxito en un proyecto en el trabajo, podríamos sucumbir a respuestas de miedo poco saludables. John Baird y Edward Sullivan, presidente y director ejecutivo de VELOCITY respectivamente, han encontrado en su trabajo con altos ejecutivos en compañías que van desde Fortune 10 hasta nuevas empresas que la mayoría de los comportamientos improductivos en el trabajo (discusiones, plazos incumplidos, mala comunicación, etc.) son una u otra de las tres respuestas clásicas de miedo: lucha, huida y congelación.

Me puse en contacto con ella sobre este tema relacion ado con el lanzamiento de su nuevo libro, LIDERAR CON EL CORAZÓN: cinco conversaciones que desatan la creatividad, el propósito y los resultados

. Para entrenar a sus clientes sobre la ansiedad en el lugar de trabajo, John y Edward desarrollaron un marco simple para ayudar a los líderes no solo a manejar la ansiedad, sino también a convertirla en su aliada. Solo hay cuatro partes en el proceso, pero la genialidad radica en su simplicidad.

John y Edward descubren que tienen más éxito cuando los líderes están dispuestos a aceptar sus miedos. Esto no siempre es fácil, pero tener la mentalidad de nombrar y comprender el miedo es un buen comienzo.

La investigación académica respalda el valor de enfrentar nuestros miedos. En su investigación sobre los líderes y sus estrategias para lidiar con el miedo, Tonya Jackman Hampton descubrió que cuando los líderes podían nombrar sus miedos, podían explorar mejor y estar más abiertos a las estrategias para enfrentarlos. Descubrió que, si bien estos temores en realidad nunca desaparecen, se disipan gradualmente a medida que los líderes encuentran nuevas formas de lidiar con ellos.

Los líderes que ven los eventos estresantes y las ansiedades como desafíos de los que deben aprender, en lugar de obstáculos que podrían impedir su crecimiento, tienen más probabilidades de mejorar su desempeño. No todos los clientes pueden aceptar inmediatamente sus miedos. Para algunos, lleva tiempo derribar estas barreras y avanzar hacia el cambio. En otros casos, los ejecutivos no pueden enfrentar sus miedos, lo que puede llevar al fracaso de la empresa.

Una vez que se nombra y escribe el miedo, el siguiente paso es compartir su miedo con los miembros de su equipo. John y Edward a menudo piden a los líderes que pidan a un pequeño grupo de personas que brinden retroalimentación sobre si el miedo está afectando el desempeño del líder. Pueden ser miembros del equipo u otras personas que trabajen en estrecha colaboración con el líder.

Por lo general, entrenan a los líderes para que usen un proceso abierto que comienza con nombrar sus miedos y luego alienta a los equipos de esos líderes a hablar sobre cómo esos temores podrían estar afectándolos. Cuando los líderes se toman el tiempo para conocer las historias y los miedos de los demás, pueden comprender qué hay detrás del comportamiento improductivo. Al crear un clima de apertura y transparencia, los líderes ayudan a sus equipos a sentirse cómodos expresando sus temores.

Recopilar este tipo de comentarios ayuda a los líderes a admitir y abrazar sus miedos. Después de recopilar comentarios tangibles sobre comportamientos específicos para detener, iniciar y continuar, es fundamental que los líderes planifiquen y pidan a sus equipos que los hagan responsables de cambiar su comportamiento.

Los miedos son profundos y difíciles de cambiar. Nada cambiará sin un plan de acción. El plan puede ser simple, y algunas preguntas pueden allanar el camino:

• ¿A qué le temes?
• ¿Cuáles son sus reacciones habituales de miedo?
• ¿Cuáles son los efectos negativos de sucumbir a tus miedos?
• ¿Qué harás para que el miedo sea un aliado?

Puede comenzar su plan por su cuenta o trabajar con un entrenador, pero también necesita involucrar a su equipo para ayudarlo a hacer crecer este plan y asegurarse de que se cumpla. Si le das permiso a tus compañeros de equipo para que te hagan responsable, pueden señalarlo cuando estés “haciendo eso otra vez”. A menudo se necesita un suave empujón de alguien en quien confiamos para sacarnos de la niebla del miedo.

El último paso para hacer del miedo tu aliado es elaborar tu historia y contarla a un público más amplio. Las historias inspiran y motivan a las personas y ayudan a los líderes a conectarse con sus equipos. Los miedos que tienen los líderes son a menudo los mismos miedos que experimentan los demás. Cuando los líderes son vulnerables debido a sus miedos y expresan el deseo de hacer algo al respecto, sus equipos responden de manera útil. Los líderes que son lo suficientemente valientes como para ser vulnerables con sus equipos a menudo abren a otras personas y les dan espacio para que también enfrenten sus miedos.

Confrontar nuestros miedos abiertamente puede ser difícil, especialmente en el trabajo. A la mayoría de nosotros nos han dicho que “nunca debemos dejar que se vea que estamos sudando” y que mostrar miedo es debilidad. Debemos tener “presencia ejecutiva” y parecer que tenemos todo bajo control.

Sin embargo, cientos de líderes y una plétora de investigaciones recientes respaldan la idea de que lidiar con la ansiedad de frente es la mejor manera de lidiar con ella. El miedo que se ignora sólo crece. Son los líderes que no tratan directamente con el miedo los que terminan con culturas de oficina tóxicas.