6 formas de aumentar el valor promedio de los pedidos para su negocio en línea

13 de julio de 2021

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Si eres como la mayoría de los emprendedores, estás pensando constantemente en formas de optimizar tu negocio para ganar más dinero, ya sea aumentando las ventas o reduciendo los costos. Al ejecutar una tienda en línea, uno de los mejores pasos que puede tomar es aumentar el valor promedio del pedido, en otras palabras, la cantidad promedio en dólares de los productos comprados por un solo usuario en una sola acción.

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Aumentar el valor promedio del pedido, asumiendo que puede mantener el mismo número de transacciones, aumenta sus ventas generales. También podría permitir una mayor lealtad del cliente y aumentar el valor de cada nuevo visitante que llega a su sitio web.

La pregunta es, ¿qué pasos puede tomar para aumentar el valor promedio del pedido?

Introduzca o aumente el umbral para el envío gratuito

Uno de los pasos más fáciles que puede tomar es introducir o aumentar el umbral de envío gratuito. Los estudios psicológicos muestran cuánto amamos el envío gratis; A menudo estamos dispuestos a pagar más por el pedido en general cuando el envío es gratuito que si nos vemos obligados a pagar el envío de un pedido total más pequeño. En otras palabras, el simple hecho de ofrecer envío gratuito podría hacer que sus clientes gasten más en cada pedido.

El efecto es aún más fuerte cuando tiene un umbral de gasto mínimo. Por ejemplo, si solo ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $ 35 y su cliente tiene un carrito de productos por valor de $ 30, es probable que compre algo más para superar el límite.

Ofrecer un descuento (a un cierto nivel de gasto)

Asimismo, puede ofrecer a sus clientes un descuento cuando alcancen un cierto nivel de gasto en su carrito de compras. Por ejemplo, podría tener un programa a corto plazo para darles a los clientes $ 15 de descuento cuando gastan $ 75 o más. Puede dañar fácilmente su rentabilidad, pero es casi seguro que hará que los clientes gasten más dinero, lo que finalmente funcionará a su favor. Alternativamente, puede darles a los clientes una tarjeta de regalo cuando le compren una cierta cantidad en una compra.

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También puede ofrecer a sus clientes un descuento por compras al por mayor. Reducir el costo unitario de sus productos en volúmenes de ventas más altos motivará inevitablemente a algunos clientes a comprar más.

Agrupar productos en un paquete

Otra táctica común es agrupar productos en un solo paquete. Si vende cinco componentes individuales que comparten un propósito común, considere empaquetar los cinco en un solo paquete a un precio ligeramente rebajado. Si las personas están interesadas en comprarle un producto, es posible que estén interesadas en comprar más, pero solo si existe una razón conveniente y económicamente convincente para hacerlo.

También puede utilizar estrategias de empaquetado y exhibición para hacer que sus paquetes sean más atractivos. Por ejemplo, puede mostrarles a sus clientes un paquete caro y exagerado antes de mostrarles su paquete más valioso, lo que, en contraste, hace que parezca un mejor trato.

Recomendar productos similares o relacionados

Uno de los avances tecnológicos que es responsable del éxito generalizado de Amazon es su inteligente motor de recomendaciones; Con el poder del aprendizaje automático, puede recomendar productos similares y relacionados a los clientes, alentándolos específicamente a agregar más artículos a su carrito de compras (o volver para una nueva compra). Su motor no tiene que ser tan robusto o de gran alcance como el de Amazon, pero puede aumentar el valor promedio de los pedidos recomendando los productos adecuados a sus clientes. Reúna los artículos que combinen bien y anime a sus clientes a agregar un poco más a sus carritos.

Establecer un programa de fidelización

Una de las mejores formas de fidelizar a los clientes es con la ayuda de un programa de fidelización o de recompensas. En general, estos sistemas recompensan a sus clientes cuando compran con usted; Por ejemplo, por cada dólar gastado o cada pedido que realizan, pueden ganar una cantidad fija de “puntos” que eventualmente se pueden canjear por recompensas más destacadas.

Si está creando un programa de lealtad que proporciona puntos o recompensas en ciertos umbrales, como: Por ejemplo, gastar $ 100 o más en una sola compra podría motivar a las personas a poner más en cada uno de sus carritos de compras. Si realiza un concurso o sorteo que recompensa a nuevos clientes, también se le animará a realizar más compras.

Realice ventas a corto plazo

Todo en su sitio web se reduce en un 25% solo por un tiempo limitado. Es un gran descuento que sus mayores fans querrán aprovechar. Con precios tan bajos, se alentará a sus clientes a comprar tanto como sea posible, probablemente más de lo que habrían hecho de otra manera.

Lleve un registro del valor promedio de su pedido mientras experimenta con estas y otras estrategias. Es posible que no vea un salto significativo de la noche a la mañana, pero si continúa adaptándose a las necesidades de su audiencia y presiona por un valor promedio de pedido más alto, eventualmente verá los resultados que desea.

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