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Mucho ha cambiado en el último año en el área del correo electrónico. Tiempo Mayor compromiso Desde el comienzo de la pandemia, las recientes actualizaciones de Apple a su política de privacidad de correo electrónico han preocupado a los especialistas en marketing de correo electrónico.
La protección de privacidad de correo de Apple evita que los remitentes rastreen la información sobre las personas que abren sus correos electrónicos, lo que elimina la necesidad de tasas de apertura. No saber cuántos clics recibió su línea de asunto puede resultar confuso. Sin embargo, las tasas de apertura no son sus únicas métricas de participación. Los clics y las conversiones cuentan una mejor historia sobre lo que quiere su audiencia.
Con la llegada de la temporada navideña, vale la pena echar un vistazo más de cerca a sus interacciones por correo electrónico. ¿Cuántas personas hacen clic en tu contenido? Una vez que llegan a su sitio web, ¿cuántos hacen clic en el botón de compra?
Cuando estos números son bajos, hay formas de aumentarlos.
¿Qué es una buena interacción por correo electrónico?
Primero, echemos un vistazo a lo que significa una buena interacción con el correo electrónico en 2021. Los puntos de referencia difieren, pero en todas las industrias, las buenas tasas de clics están entre el 2% y el 2,60%. En términos de rendimiento medio de la inversión (ROI), está entre $ 38 y $ 57, dependiendo de la industria y el esfuerzo invertido.
Ya sea que sus métricas estén en torno a estas estadísticas o no, definitivamente desea maximizar los resultados de su correo electrónico. Por lo tanto, veamos algunas formas comprobadas de aumentar la participación del correo electrónico.
Los suscriptores inactivos pueden hacer más que estar inactivos
Tratar con suscriptores inactivos es algo que todo vendedor de correo electrónico debe hacer. ¿Por qué es tan importante abordar este problema? Hay dos razones principales por las que no debe ignorarlo:
- Las personas que no están en contacto con su correo electrónico disminuyen su compromiso general. Su falta de respuesta advierte a los proveedores de la bandeja de entrada que su contenido es irrelevante, por lo que es más probable que su correo electrónico llegue a la carpeta de correo no deseado.
- Algunos suscriptores inactivos pueden haber renunciado permanentemente a sus direcciones de correo electrónico. Si no vuelven a iniciar sesión en sus cuentas durante más de seis meses, esas cuentas pueden desactivarse. Además, los proveedores de servicios de Internet y los proveedores de listas negras también pueden reciclarlos. conviértelos en trampas de spam.
En primer lugar, puede intentar segmentar y volver a orientar a los suscriptores inactivos con una oferta atractiva. Sea cual sea su enfoque, elimine aquellos que no han mostrado ningún signo de vida durante más de seis meses. No solo son una causa perdida, también son un riesgo para su capacidad de entrega.
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Los correos electrónicos no válidos y las quejas de spam le impiden acceder a la bandeja de entrada
No son solo los contactos inactivos los que afectan la calidad de su lista de correo electrónico y su compromiso. Existe una variedad de direcciones de correo electrónico maliciosas que podrían estar al acecho en su lista. Antes de comenzar tus campañas navideñas, lo mejor que puedes hacer es podarlas.
Tome el correo electrónico incorrecto: los rebotes que causan afectan su reputación como remitente, lo que puede llevar a que los proveedores de la bandeja de entrada lo confundan con un spammer. Dejando de lado, las quejas de spam son más que una molestia: son una señal poderosa para los proveedores de correo entrante. Más de una queja por cada 1,000 correos electrónicos puede resultar en que sus mensajes terminen en spam.
La limpieza regular de la lista es imprescindible para cualquier comercializador o propietario de un negocio que busque aumentar la participación del correo electrónico. Una vez que haya validado su base de datos de forma masiva, es una buena idea utilizar un servicio de verificación de correo electrónico en tiempo real para mantener sus contactos en forma.
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No es demasiado tarde para juzgar la calidad de tu contenido.
Ahora que ha revisado su lista de correo electrónico, es hora de examinar más de cerca su contenido. ¿Obliga a suficientes personas a hacer clic en sus páginas de destino? ¿Qué tipo de contenido está recibiendo más atención?
Aísle sus boletines y campañas de mejor rendimiento y vea qué tienen en común. Aquí hay algunas cosas que lo ayudarán a descubrir por qué estos correos electrónicos están obteniendo los mejores resultados:
- Asignaturas: ¿Estos correos electrónicos abordan un desafío al que se enfrentan muchas personas?
- Líneas de asunto: ¿Son más cortos que los demás o todo lo contrario? ¿También usó texto de vista previa?
- Borrador: ¿Estos correos electrónicos contienen imágenes o son texto sin formato?
- Largancia de contenido: ¿Cuánto tiempo duran en promedio sus correos electrónicos de mayor éxito?
Responda estas preguntas y use estos datos para replicar los correos electrónicos favoritos de su audiencia. Esto no solo lo ayudará a aumentar el compromiso durante las vacaciones, sino que también lo ayudará a construir una lista más activa y leal a largo plazo.
Un par de consejos adicionales
Si tacha todas estas cosas de su lista, estará por delante del resto en las próximas semanas. ¿Qué más puede hacer para llamar la atención de sus suscriptores? Aquí hay algunas sugerencias adicionales:
- Haga que la cancelación de la suscripción sea rápida y fácil. Su plantilla de correo electrónico debe tener un botón visible “Cancelar suscripción” para que las personas puedan ser eliminadas de su lista en cualquier momento.
- Pruebe la capacidad de entrega de sus correos electrónicos antes de enviarlos. Con la tecnología disponible en la actualidad, puede ver si su correo electrónico termina en la bandeja de entrada o es spam.
- Segmente su lista y diríjase a cada grupo con el contenido más útil y relevante. Siga con la automatización.
- Aumente la cantidad de correos electrónicos que envía durante las vacaciones. Muchas empresas competirán por la atención de la gente. A veces, puede hacerse notar recordando a las personas su oferta, varias veces.
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