Durante quince años Hoteles Choice ha reforzado su compromiso de larga data con la diversidad a través de su programa de mercados emergentes. Choice se lanzó a principios de diciembre Propietario de Choice Hotels African American Alliance (CHOAAA), el único grupo hotelero centrado en franquicias dedicado a hoteleros negros y afroamericanos. CHOAAA representará, apoyará y defenderá continuamente a estos empresarios subrepresentados. Los objetivos de la CHOAAA incluyen:
- Asegúrese de que los propietarios negros y afroamericanos obtengan todas las ventajas de ser propietarios de hoteles de la marca Choice.
- Incorporación de propietarios negros y afroamericanos, trabajadores hoteleros y vendedores al sistema de Choice Hotels.
- Trabajando juntos y reconociendo la importancia de los negros y afroamericanos para el éxito general de la empresa.
- Asesorar al liderazgo de elección en áreas como comunicación, innovación, lluvia de ideas, creatividad y toma de decisiones.
COMPAÑÍA NEGRA habló con John Lancaster, Vicepresidente Regional de Mercados Emergentes, Desarrollo de Franquicias y Relaciones con los Propietarios, para conocer más sobre CHOAAA y la importancia de la iniciativa.
BE: El año pasado analizamos el programa de Mercados Emergentes de Choice, que se enfoca en reclutar minorías para oportunidades de propiedad. ¿Cómo se basa la CHOAAA en esto?
John Lancaster: El Programa de Mercados Emergentes ayuda a las minorías en el proceso de solicitud y propiedad, en particular con respecto al apoyo financiero necesario para convertirse en propietarios. La creación de CHOAAA subraya nuestro compromiso con el apoyo y la promoción. Le dice a los propietarios potenciales que cuando llega a Choice, está en el negocio para usted, pero no para usted. Ofrece a los afroamericanos la oportunidad de compartir con los ejecutivos iniciativas importantes y hacer que se escuchen sus voces. Estamos allí en cada paso del camino.
¿Existe una meta en términos del porcentaje de propiedad afroamericana que desea lograr?
Lancaster: ¡Lo más alto posible! El 70% de nuestros hoteles ya son de propiedad minoritaria. Según NABHOOD, hay 57,466 hoteles en los EE. UU. A mayo de 2020, pero solo 1,000 son propiedad de afroamericanos y 500 de latinx, según la Asociación Latina de Hoteles. Choice quisiera que estos números aumenten significativamente. Estamos aquí para educar y brindar oportunidades. Si bien el capital financiero puede ser un desafío, se puede resolver. A menudo es el capital intelectual el que representa el nuevo desafío para los propietarios nuevos y existentes y que, con suerte, podemos resolver a través de la CHOAAA.
Tenemos más de 250 franquicias para minorías y veteranos subrepresentados: 34 en 2019. En 2020, franquiciamos 22 afroamericanos, latinoamericanos, indios americanos y veteranos durante Covid.
Tiene ocho delegados en la primera membresía de CHOAAA con algunos nombres impresionantes. Frederic Washington es el vicepresidente y anteriormente se desempeñó como director del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos en Florida bajo los presidentes Bill Clinton, George W. Bush y Barack Obama. Washington firmó recientemente el mayor acuerdo de franquicia de minorías múltiples en la historia del Programa de Desarrollo de Franquicias de Mercados Emergentes de Choice para desarrollar seis hoteles en Florida. tu también tienes
Lancaster: Buena pregunta. De hecho, conocí a Chanel en uno de ellos. NABHOOD (Asociación Nacional de Propietarios, Operadores y Desarrolladores de Hoteles Negros) hace unos años. Ella me contó que eran propietarios de una franquicia de batidos tropicales de varias unidades y que estaban trabajando para abrir un Hand & Stone Spa. No conocía la industria hotelera, pero dijo que era un objetivo a largo plazo. Hablamos de ubicaciones, datos demográficos y varios generadores de demanda que deben considerarse. Es un proceso largo, generalmente de 2 a 4 años. Pasé por todo paso a paso. Avance rápido y ahora han formado TLC Hospitality Group y actualmente están desarrollando una ubicación de marca doble para Sleep Inn y MainStay Suites en Carolina del Norte.
Tenemos una multitud de empresarios y emprendedores que eligen ser propietarios de Choice. Larry Tripplett, quien también es delegado en CHOAAA, es un ex jugador de la NFL de los Buffalo Bills, Indianapolis Colts y Seattle Seahawks. Es propietario de un Comfort Suites en Glendale, Arizona. Tripplett es parte de una familia emprendedora ya que su padre, Larry Tripplett Sr., preside la Asociación de Propietarios de Black McDonalds.
Conclusión: Si desea obtener más información sobre la industria hotelera y la propiedad de franquicias, comuníquese con Choice. Podemos ayudarlo a encontrar el camino correcto.
¿Por qué es importante aumentar el número de propietarios de hoteles afroamericanos?
Lancaster: Según la primera fase del informe Black Traveller: Insights, Opportunities & Priorities de MMGY Travel, los viajeros negros de EE. UU. Gastaron 109,4 mil millones de dólares en viajes en 2019, casi el 13% del mercado de viajes de vacaciones de EE. UU. Su encuesta de planificadores de reuniones encontró que el 84% de los planificadores de reuniones negros dijeron que algunos destinos eran más acogedores que otros. El 42 por ciento dijo que sus participantes no se sentían bienvenidos en ciertos lugares. Choice está trabajando duro para cambiar eso. Incluso creamos un programa que comenzará en 2021 en el que trabajaremos con HBCU para crear pasantías en el campo de la hospitalidad de rotación.
Para obtener más información sobre el Programa de Mercados Emergentes y las oportunidades de desarrollo de Choice Hotels, visite choicehotelsdevelopment.com/incentives.