Muchos propietarios de pequeñas empresas trabajaron día y noche para redefinir su negocio durante la pandemia de Covid-19. Hicieron todo lo posible por mantener sus negocios vivos y trataron de mantener sus puertas abiertas y proteger a sus empleados y clientes mientras enfrentaban desafíos personales y profesionales. Estoy más inspirado que nunca por su resistencia y tenacidad.
Durante el año pasado, hablé con cientos de propietarios de pequeñas empresas que se han enfrentado a desafíos debido a la pandemia. En Reno, Nevada, Jen Archery, propietaria de Playful Potter, tuvo que cerrar su Ceramic Art Studio. Así que creó un sitio web durante la noche y envió kits de cerámica a los clientes para que pudieran entretener a los niños y tener una forma creativa de pasar por la cuarentena.
Los empresarios como Jen vieron cómo sus ganancias estacionarias se evaporaban al comienzo de la pandemia y, sin cambiar completamente su modelo de negocio, no sabían cómo sobrevivirían. Por otro lado, los propietarios de tiendas de bicicletas y los paisajistas necesitaban una mejor manera de mantenerse al día con la avalancha de nuevos negocios de las personas que querían salir o hacer mejoras en el hogar después de pasar más tiempo en casa.
Como director ejecutivo de Intuit QuickBooks, veo cómo les está yendo a nuestros clientes de pequeñas empresas. Usamos nuestros datos para producir un nuevo informe que contiene una de las estimaciones más completas disponibles sobre el impacto de la pandemia en los ingresos de las pequeñas empresas. La “Informe de recuperación de pequeñas empresas
El informe concluye que los socios gubernamentales, tecnológicos y bancarios deben continuar apoyando a los propietarios de pequeñas empresas en su camino común de regreso a la estabilidad y el éxito. Para las agencias gubernamentales, esto significa expandir el acceso a los fondos de ayuda COVID-19, asegurar fondos gubernamentales para las empresas más pequeñas y desarrollar la resiliencia a través de nuevos programas gubernamentales que ayudan a las pequeñas empresas a digitalizarse. Para la tecnología y los bancos, significa trabajar más duro que nunca para permitir pagos más rápidos, acceso a efectivo y priorizar los préstamos para pequeñas empresas en la calle principal.
Para las pequeñas empresas, esto significa mantener actualizados los datos comerciales principales. Deshacerse de la contabilidad y el cumplimiento siempre es tentador, especialmente para empresas con pocos empleados. Pero para tomar las mejores decisiones, los propietarios de pequeñas empresas deben tener una fuente de verdad sobre dónde está su negocio.
Según el informe: El impacto de Covid en los ingresos de las pequeñas empresas fue peor en abril de 2020, cuando cayó un 22 por ciento en todo el país, el equivalente a 4.600 millones de dólares solo en ese mes. Para marzo de 2021, muchas pequeñas empresas se habían recuperado. Incluso algunas de las empresas más afectadas volvieron a sus ganancias antes de la pandemia. Si bien algunas de estas empresas aún tienen déficits que compensar, nuestros datos nacionales muestran que el 61 por ciento de las industrias experimentaron un aumento anual en las ventas durante la pandemia.
Las pequeñas empresas que brindan servicios vitales como la agricultura, la energía y la gestión de desechos fueron las más resilientes. Muchos terminaron el año con un crecimiento anual de las ventas. El boom inmobiliario y las bajas tasas hipotecarias en muchas partes del país contribuyeron a un crecimiento significativo de las empresas inmobiliarias, como los prestamistas hipotecarios, cuyas ventas anuales aumentaron un 30 por ciento en comparación con la pre-pandemia.
Un aumento en los proyectos de mejoras para el hogar aumentó las ventas anuales de jardín de infantes en $ 75,000 por empresa y $ 94,000 cada una para las tiendas de mejoras para el hogar. Los concesionarios anuales de motocicletas crecieron $ 55,000 por empresa, mientras que los concesionarios de vehículos recreativos crecieron $ 109,000 por empresa.
Por supuesto, no todas las pequeñas empresas han podido reabrir y recuperarse. Covid costó a las pequeñas empresas más afectadas más de 250.000 dólares en ventas anuales cada una. Las empresas que por lo general nos permitían escapar de la rutina fueron las más afectadas, en particular los cines independientes y las boleras, que perdieron 144.000 y 251.000 dólares por empresa, respectivamente. Las industrias de servicios como esta no podrán recuperar los ingresos que perdieron el año pasado, lo que dificulta que estas empresas se recuperen rápidamente.
Con eso en mente, aquí hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a su empresa a recuperarse:
Invertir en un sistema financiero
La pandemia de Covid-19 ha redefinido el éxito de las pequeñas empresas en formas que repercutirán en los próximos años. En poco tiempo, las pequeñas empresas estaban descubriendo cómo seguir sirviendo a sus clientes centrándose en las ventas en línea y móviles. Ahora, los propietarios de pequeñas empresas deben mantenerse al día con todos estos nuevos flujos de datos para que su negocio no se detenga.
En uno mas nuevo encuestaLos propietarios actuales de pequeñas empresas nos dijeron que lo primero que deben hacer las nuevas empresas es obtener ayuda para configurar correctamente los sistemas financieros. El seguimiento de gastos, el inventario y las facturas eran los tres procesos financieros principales en los que los propietarios de pequeñas empresas solían querer invertir.
Planifica con anticipación
También es importante planificar con anticipación. Más de uno de cada diez propietarios de negocios potenciales no tiene la intención de crear un plan de negocios, sin embargo, el 69 por ciento de los propietarios de una pequeña empresa dice que es un error. Ya sea que esté comenzando o una empresa establecida, nunca es demasiado tarde para crear un plan de negocios o dejar de hacer negocios a través de una hoja de cálculo y encontrar una solución más completa.
Comprenda su flujo de caja
Comprender el flujo de caja de su empresa es fundamental para la supervivencia de las pequeñas empresas. Cuando los tiempos son cortos, el dinero y el flujo de caja se convierten en una preocupación de la que no puede deshacerse. Si no habilita esta opción, puede salirse de control. Para ayudar a estabilizar su flujo de caja, busque soluciones financieras que le ayuden a cobrar más rápido, pagar sus facturas más fácilmente, acceder a nuevas fuentes de capital y ver y controlar más completamente su flujo de caja para el futuro. Y acabamos de ver un ejemplo dramático de por qué es tan importante tener reservas de efectivo sin importar qué. El consejo tradicional de tener entre 3 y 6 meses de reservas de efectivo parece una reliquia de otra época. Establezca el objetivo de ahorrar suficiente dinero para mantener las operaciones principales en funcionamiento durante un año e incorpórelo a su plan de negocios.
Deja que se escuche tu voz
Si es propietario o trabaja para una empresa con 10 empleados o menos, es importante que se asegure de que los funcionarios gubernamentales comprendan sus necesidades particulares. Los representantes que conocen el estado de las pequeñas empresas en su distrito pueden tener un impacto en la expansión del acceso a la ayuda de Covid-19 al reservar dinero explícitamente para las empresas con 10 empleados o menos y dárselo a las empresas más pequeñas del país y aquellas con personal limitado. Facilitar el acceso a los servicios bancarios para beneficiarse de los programas de préstamos del gobierno.
Reconocer la pérdida y las lecciones
Es importante que los propietarios de pequeñas empresas y sus empleados se tomen un tiempo para procesar todo lo que sucedió en el último año. Piense en el año pasado: lo que funcionó y lo que no funcionó durante este período estresante. Es hora de averiguar qué puede hacer mejor la próxima vez y desarrollar estrategias para reducir el riesgo en el futuro. El cuarenta y cinco por ciento de las pequeñas empresas encuestadas solicitaron este año un programa de ayuda patrocinado por el gobierno, y el 61 por ciento logró recaudar fondos.
Si circunstancias inesperadas hacen que necesite asistencia de emergencia, ¿se encuentra en orden financiero para poder solicitar ayuda rápidamente? También es un buen momento para asegurarse de no depender demasiado de ninguna fuente de ingresos. Diversifique donde pueda y utilice la tecnología para encontrar nuevas formas de llegar a los clientes.
A pesar de los desafíos de trabajar sin un libro de jugadas en esta extraña nueva normalidad, tenemos que seguir adelante. Muchas pequeñas empresas están descubriendo cómo prosperar incluso si es bastante difícil sobrevivir, y usted también puede hacerlo.