Cómo canalizar y liderar el activismo de los empleados con incidencia social

Recientemente, ha habido una mayor expectativa de que las empresas y las corporaciones deberían desempeñar un papel más importante en la promoción social, y los datos muestran que el activismo social corporativo es bueno para las empresas, tanto interna como externamente.

Según un informe de 2018 de En el momentoEl 58% de los Millennials, el 55% de los GenXers y el 51% de los Baby Boomers piensan que es importante que las marcas que los apoyan inviertan en las causas que les importan. En resumen, existe la expectativa de que las empresas deban hacer más que solo desarrollar productos. La gente espera que las empresas desempeñen un papel en el desarrollo de soluciones y la creación de cambios.

Esta es una encrucijada interesante: la multitud de empleados y accionistas de generaciones que quieren y esperan activismo empresarial. Las declaraciones a medias y los gestos vacíos no lo cambiarán, solo un compromiso real y una acción adecuada.

Surge la pregunta, ¿qué debe hacer una empresa? En una era que ha pasado de las horquillas a los podcasts, los líderes empresariales deben lidiar con los empleados que están impulsando y canalizando estas energías no solo para beneficiar los resultados de la empresa, sino también para la sociedad en su conjunto.

Cuando los ejecutivos lidian con lo que se debe hacer, deben anclarse auténticamente a sus valores y buscar su mayor recurso: sus empleados. A continuación se muestran tres formas de canalizar la oportunidad de activismo de los empleados.

Para canalizar eficazmente la energía de los empleados, cree y respalde grupos de recursos para empleados (ERG) que se puedan utilizar para desarrollar soluciones que se alineen con los valores de la empresa. Los ERG no solo brindan o portunidades comunitarias, profesionales, de apoyo y de desarrollo, sino que también pueden ser una parte central de la solución del activismo social. Los ERG son esencialmente un microcosmos del mercado y, a menudo, comprenden los problemas sociales más de lo que los ejecutivos pueden reconocer plenamente.

Los ERG son más que un grupo de empleados, son partes interesadas, accionistas y ahora activistas sociales. Lumumba Seegars de Harvard Business School llama a miembros del ERG radicales sancionados– “Las personas que pretendan cambiar de organización con el permiso expreso y aprobación de su organización. Se les sanciona al ser reconocidos oficialmente y apoyados con recursos, pero también se les sanciona al estar controlados por esta relación de recursos”.

Estos ERG están sancionados y se encuentran en una posición única para representar los valores de la organización y otorgar su poder colectivo para defender causas significativas. También son un sector del mercado al que las empresas sirven (o quieren servir) y pueden ser embajadores de marca efectivos y auténticos en acción.

Los ejecutivos motivados, auténticos y orientados a los valores tienen una oportunidad real, a través de un patrocinio ejecutivo efectivo, de ir más allá del activismo performativo del carro cuando involucran y sancionan de manera proactiva a sus ERG para hacer el bien en el mundo.

Hay un viejo dicho: “Si no defiendes nada, no caerás en nada”. En este caso, si las empresas no definen lo que representan, no involucrarán a los empleados de manera efectiva y es posible que sus empleados sean víctimas de la competencia. o no sienten su compromiso con el activismo empresarial.

Los empleados y los consumidores no solo quieren que las empresas hagan un gran producto, también quieren que hagan una contribución significativa a la sociedad. Según un estudio de la empresa de relaciones públicas Weber Shandwick, Empleados en ascenso: aproveche la oportunidad para el activismo de los empleadosLos empleados pueden ser agentes de cambio efectivos para los campeones de reputación y marca de una empresa. Las organizaciones impulsadas por valores tienen una oportunidad muy real de liberar el poder de sus ERG como activismo auténtico y radical que tiene un impacto positivo en la sociedad.

El liderazgo debe asegurarse de que no solo tengan valores de principio, sino que se comprendan. Se trata de ser transparente, comprometido y claro.

Las organizaciones y los gerentes no solo tienen que comunicar sus valores, también deben estar a la altura de ellos. La inconsistencia genera desconfianza, y todas las organizaciones deben buscar empleados y clientes comprometidos y leales.

Es casi imposible movilizar la energía colectiva de los ERG cuando hay un “problema de ver / decir” empresas de marca verdaderamente icónicas alinear los valores y acciones No se limite a declarar su misión, sino que cumpla estos valores y experimente una lealtad casi inquebrantable.