James Johnson es cofundador de JL Partners y asesor principal de Kekst CNC. Anteriormente dirigió las elecciones en Downing Street bajo la dirección de la primera ministra del Reino Unido, Theresa May.
Los informes de los últimos días nos dicen que el gobierno del Reino Unido está preocupado, una vez más, por el cumplimiento por parte del público de las restricciones de bloqueo. Aunque podrían venir más reglas, por ahora el primer ministro se está enfocando en hacer cumplir las medidas existentes y buscando, como dijo una fuente número 10 al Sunday Times, “sacudir” al público para que se adhiera.
Algunas rupturas del encierro, como las personas que todavía no usan máscaras en las tiendas, son flagrantes. En estos casos, parece que solo la aplicación hará la diferencia. Pero más a menudo, el pensamiento clave que sustenta la mayoría de las infracciones de las reglas, y algo que todos hemos escuchado de amigos, parientes o incluso de nosotros mismos, es más inocente. Dice: “Por supuesto que esto estará bien. Es solo una pequeña cosa. No va a ser lo que haga la diferencia “.
En marzo, esto fue, la mayoría de las veces, desalojado por un miedo agudo y personal al virus entre jóvenes y adultos por igual. Las encuestas realizadas por Kekst CNC mostraron que la gente en Gran Bretaña veía al virus como más peligroso que en cualquier otro país encuestado. Este nivel de miedo personal se ha desvanecido desde entonces, a medida que han salido a la luz más detalles sobre el coronavirus. Gran parte de esto se debe a que el virus se desconoce y es poco probable que esta percepción regrese. Pero, más que consideraciones personales, el cumplimiento también provino de un fuerte sentimiento de comunidad. La gente se sintió parte de una misión más amplia, renunciando a sus libertades para ayudar al país en su conjunto, así como al Servicio Nacional de Salud.
Este compromiso comunitario también se ha desvanecido. Una sensación genuina de que “estamos todos juntos en esto” resultó fatalmente herida por un viaje a Barnard Castle por el asesor más importante de Boris Johnson, y los repetidos casos de celebridades que rompieron las reglas. Y la fatiga también se ha instalado. Solo hay que mirar el entusiasmo por el relanzamiento de la iniciativa “Clap for Carers” del Reino Unido la semana pasada (ahora denominada “Clap for Heroes”) y compararlo con los gritos de las ollas y sartenes durante el primer cierre.
Si estos no se pueden replicar en forma similar, ¿cómo puede el gobierno aumentar el cumplimiento?
El primer paso es el más simple: para seguir las reglas, la gente necesita saber cuáles son. El gobierno ha dado por sentado una y otra vez que una transmisión, una conferencia de prensa de seguimiento y algunos anuncios en las redes sociales serán suficientes para que la gente entienda e internalice todo un conjunto de información nueva. Viniendo de un punto de partida de una gran variación regional en las restricciones, así como de conceptos nuevos y ampliamente incomprendidos como las burbujas de apoyo (aún mezcladas con la “regla de los seis” en mis grupos focales), el público necesita que las reglas estén señalizadas. lo más claramente posible y repetido, tal vez a través de una alerta de texto a cada teléfono.
Las directrices y la ley podrían fusionarse aún más. No es razonable que la gente no considere lo que es legal y lo que no. Sin embargo, el secretario de salud ha respaldado a la policía por multar a las personas basándose en la orientación. Y el hecho de que el portavoz oficial del primer ministro no haya podido decir esta semana si el ejercicio con una bebida es ilegal agrava aún más este problema. Cuantos más ejemplos como este haya, más probable es que la gente levante las manos en el aire, diga que las reglas están por todas partes y vaya y haga algo de todos modos.
‘Real y urgente’
Como se señaló anteriormente, el sentido del deber colectivo no está tan automáticamente presente como lo estuvo el año pasado. Pero el gobierno todavía tiene una palanca que tirar. El llamamiento para proteger al NHS, así como a nuestros conciudadanos, todavía tiene una resonancia emocional aguda para muchas personas. Para desencadenarlo, las consecuencias deben sentirse reales y urgentes.
Con esto en mente, el gobierno publicó un anuncio de televisión con el director médico Chris Whitty, así como artículos de opinión frecuentes y citas en su nombre. Pero simplemente decir “proteger el NHS” ya no funciona. Se ha convertido en un fragmento que la gente pasa por alto. Whitty es una figura convincente para el público, pero su familiaridad ha eliminado parte de la urgencia de su mensaje. Los artículos de opinión de los periódicos son el sello distintivo de las campañas políticas, no las de salud pública.
En lugar de decirle a la gente sobre las consecuencias de sus acciones, el gobierno debe mostrárselo. Los relatos recientes y de primera mano de médicos y enfermeras que luchan contra la pandemia han sido convincentes. El gobierno podría hacer arreglos para mostrar lo que realmente está sucediendo en las salas de coronavirus, trabajando con un consorcio de emisoras. Una ilustración vívida de 10 minutos, en horario de máxima audiencia, de cómo son realmente los hospitales en este momento, en todos los canales principales y en las redes sociales, ayudaría a proporcionar la sacudida que el número 10 está buscando, con el personal del NHS implorando al público que Actuar.
Los sospechosos habituales podrían aullar sobre tácticas de miedo. Pero, para que se haga un sacrificio personal por una causa colectiva en este momento de la pandemia, la gente necesita saber que esta causa también es suya y que es real. Debe ilustrarse no con cifras anónimas de la muerte o un lema, sino con una imagen real de cómo su propio rebaño está siendo atacado.
El resultado de tal movimiento sería tomar sus consideraciones de “esta flexibilidad de las reglas estará bien” a “será mejor que no”. Actualmente, el gobierno está empujando al público. Si quieren sacudirlos, tendrán que ir por avenidas más audaces que en la actualidad.
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Noticia original: https://www.politico.eu/article/uk-public-coronavirus-compliance/?utm_source=RSS_Feed&utm_medium=RSS&utm_campaign=RSS_Syndication