Cómo la mitigación de riesgos puede impulsar y acelerar el crecimiento y generar una lealtad real

Durante años, el negocio de la música, y la publicación de libros, y de alguna manera el negocio del cine, funcionó de esta manera. Contrata a muchos artistas (o escritores) o haz muchas películas.

Esa es una de las razones por las que tres compañías de música, Sony Music, Universal Music Group y Warner Music Group, representan casi el 70 por ciento de los ingresos de la industria. El tamaño es importante. El rango cuenta. Los bolsillos profundos son importantes.

Es difícil ser una etiqueta pequeña. Pero no imposible.

Este año marca el 20 aniversario de Grabaciones de doble tono, el sello con sede en Nashville con más de 12 millones de álbumes vendidos, más de 5 mil millones de reproducciones, 15 nominaciones al Grammy y 4 victorias.

Y recién lanzado América: 20 años de Dualtone, un álbum recopilatorio con artistas de doble tono y ex alumnos como The Lumineers, Shovels & Rope, Langhorne Slim y mi artista / granjero favorito Gregory Alan Isakov, que cubren las canciones de los demás.

¿Cómo se ha desempeñado Dualtone en una industria en la que las empresas llevan años en lugar de décadas?

Según el fundador de Dualtone, Scott Robinson (con quien hablé en el 15º aniversario de la etiqueta), una de las claves es minimizar el riesgo. Evaluar constantemente el gasto, no solo en términos brutos sino también en términos de eficiencia. Adaptarse constantemente, pero no demasiado, a la tecnología en constante cambio y al panorama del gusto del consumidor.

Y encuentre artistas probados y probados: que hayan construido una base de fanáticos, construido una infraestructura … para usar una analogía del béisbol, artistas que ya están en la segunda base.

“No somos los mejores para escuchar una canción en TikTok y correr un gran riesgo por algo que no ha sido probado”, dijo Paul Roper, presidente de Dualtone. “No perseguimos momentos virales o de una sola canción. Aquí no es donde podemos ofrecer el mayor valor.

¿Otra forma en que Dualtone minimiza el riesgo? A través de alianzas estratégicas y financieras con sus artistas en lugar de apoderarse de ellos y explotarlos. (Así es como pensó Tom Petty, por ejemplo, en su primer contrato discográfico).

“El trato de cada artista es único hasta cierto punto”, dice Robinson, “porque cada artista es único, punto. Su camino. Sus necesidades. Sus metas. Cada artista quiere y necesita un enfoque diferente, que un sello importante no puede “.

Curiosamente, el mayor enfoque en el vinilo también ayudó a minimizar el riesgo y aumentó los ingresos para el sello y los artistas. 2018 adquirió Dualtone Magnolia Record Club

, un servicio de suscripción comisariado por artistas. Que, junto con eso Tienda online Dualtone, constituye una parte importante de los ingresos.

Y ayuda a simplificar las previsiones de ventas (físicas). “Una estrategia eficaz de pedidos anticipados es un gran porcentaje de nuestra inversión inicial”, dice Roper. “Es por eso que hemos duplicado nuestro marketing online. También podemos ver de inmediato lo que está funcionando y ajustar la estrategia en tiempo real”.

Todo eso suena genial. Pero, ¿qué pasa si un tornado destruye por completo su sede en marzo de 2020? Ese es un riesgo que pocas empresas, incluida Dualtone, planean asumir.

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En este caso, su plan de respaldo es su gente y su cultura.

“Siempre hemos intentado sacar la empresa de todos nosotros, no de una sola persona”, dice Roper. “Se nota cuando te enfrentas a una pandemia. Y perder un edificio. Estas cosas han cambiado la forma en que hacemos negocios, pero no el espíritu de nuestra colaboración y la forma en que dirigimos la empresa “.

Y creó otra forma de minimizar los riesgos futuros mejorando la eficiencia operativa.

“Menos viajes. Menos gastos generales. Menos espacio de oficina”, dice Robinson. “Lugar de trabajo temporal cerca del centro. Es un híbrido y creemos que es el plan para el futuro. Algunos de nuestros empleados viajan diariamente al trabajo. Algunos tienen circunstancias en las que un horario más flexible tiene sentido. La clave es contratar gente excelente” y confiar en él “. ‘hará las cosas. No importa dónde trabajen “.

Pero, ¿cuál piensan Robinson y Roper que es la mejor manera de minimizar el riesgo y construir un negocio próspero a largo plazo?

“El negocio es competitivo, pero hay espacio para todos si se trata bien a las personas”, dice Robinson. “La ética debe ser el foco principal de cualquier modelo de negocio. Si actúa de manera ética, trata bien a las personas y paga sus facturas a tiempo, no fallará.

Y desarrolle un verdadero sentido de lealtad. “Una de las cosas de las que estoy más orgulloso es que nuestro modelo funcionó”, dice Robinson. “La mayoría de nuestros artistas experimentan un crecimiento significativo con el tiempo, y entre el 80 y el 90 por ciento de nuestros artistas perciben regalías. Ese siempre ha sido el objetivo: nosotros ganamos dinero y el artista gana dinero, uno al lado del otro”.

¿Una de las mejores formas de minimizar el riesgo? Trabaje con personas que quieren que usted tenga éxito, porque su éxito es su éxito.

Porque entonces estáis todos juntos.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Heaven32 son propias, no de Heaven32.

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