Wendy M. Pease y Organización emprendedora (EO) Miembro de Boston, es presidente de Informe internacional, especializada en comunicación multilingüe, ofrece servicios de traducción e interpretación precisos y culturalmente apropiados. Le preguntamos a Wendy sobre el papel del lenguaje en la estrategia de marketing global. Ella compartió lo siguiente:
¿Tiene sentido globalizarse al buscar oportunidades para hacer crecer su negocio? La respuesta es sí: expandirse a los mercados internacionales ayuda a las empresas a crecer, aumenta el poder adquisitivo y diversifica las oportunidades de mercado. Prepara mejor a la empresa para los cambios en la economía nacional. Esto puede generar mayores ventas, mayores ganancias, una base de clientes diversa y una estabilidad mejorada. Aún así, hay algunos desafíos que superar, especialmente para las mujeres.
Antes de la pandemia, la expansión global casi siempre significaba viajes internacionales. Esto ha presentado obstáculos para todos los emprendedores, y las mujeres en particular. El sesgo de género históricamente ha dificultado que las mujeres expandan sus negocios, y los viajes internacionales pueden alterar el delicado equilibrio entre el trabajo y la vida privada que los emprendedores de ambos sexos buscan mantener.
La pandemia de Covid-19 ha acelerado el comercio electrónico y las oportunidades globales. El mundo hace negocios desde lejos con mucho más éxito del esperado. Este cambio en la economía a través de Internet presenta enormes oportunidades globales para las mujeres, ya que nivela efectivamente el campo de juego.
Realizar negocios a través de Internet elimina las complicaciones de género, raza, religión, color de piel y estilo de vida, y simplifica las transacciones hasta los principios de oferta y demanda. Esto abre más puertas al crecimiento y permite a los emprendedores estudiar los mercados potenciales y el viaje del comprador desde la comodidad de su propia oficina.
El inbound marketing es la clave para la expansión internacional
Entonces, ¿cómo se logra una expansión internacional exitosa? Primero, identifique su mercado objetivo y luego desarrolle una estrategia de inbound marketing.
Para hacer esto, necesita tener toda la información que sus clientes objetivo necesitan en su sitio web para que los consumidores puedan encontrarlo e investigar las respuestas a sus primeras preguntas por sí mismos.
Como escribí en El lenguaje del marketing global: traduzca sus estrategias nacionales en ventas y beneficios internacionales, Con una estrategia de entrada bien definida, contenido bien escrito y alcance en las redes sociales, puede atraer clientes potenciales calificados en lugar de buscar constantemente nuevos clientes potenciales. Puede convertirse en exportador si desarrolla cuidadosamente un plan de marketing global entrante.
Una parte clave de su estrategia global de inbound marketing es traducir la información clave de su sitio web al idioma nativo de su cliente objetivo.
Incluso si sus clientes objetivo son multilingües, la mayoría prefiere comprar en sitios web que brindan información en su idioma nativo. En “Habla con clientes globales en su propio idioma
- El 72,1 por ciento de los consumidores pasa la mayor parte o todo su tiempo en sitios web en su propio idioma.
- El 72,4 por ciento de los consumidores dijo que era más probable que compraran un producto con información en su propio idioma.
- El 56,2 por ciento de los consumidores dijo que poder obtener información en su propio idioma es más importante que el precio.
Para más de la mitad de los consumidores encuestados, el acceso a la información del producto en su idioma nativo era más importante que el precio. Para maximizar el potencial de su empresa en otro mercado, traduzca su contenido de inbound marketing al idioma nativo de su mercado objetivo.
Cómo desarrollar tu estrategia de inbound marketing
El primer paso es elegir un mercado que se adapte a sus objetivos comerciales y estrategia de marketing. Elija un país, idioma y desarrolle una estrategia de marketing multilingüe que defina sus objetivos y lo prepare para interactuar con compradores potenciales.
Su estrategia de marketing multilingüe debe responder a las siguientes preguntas:
- ¿Qué materiales traducirás?
- ¿Qué tecnología se utiliza o se requiere?
- ¿Cuáles son los procesos para la contratación de traducciones y la gestión de documentos?
- ¿Quién hace la traducción?
- Como los calificas Calidad de la traducción?
Una vez que tenga el plan y el proceso establecidos para el primer país, puede replicarlo cuando esté listo para expandirse a más mercados. Recuerde, la calidad importa cuando se trata de traducción de idiomas. Un traductor profesional comprende el idioma y la cultura de destino y puede personalizar su mensaje para interactuar con su cliente de destino.
Puede pensar que su empresa es demasiado pequeña para hacer frente a las exportaciones, pero tenga esto en cuenta: cuando está aprovechando el poder de Internet, no importa si su empresa es grande o pequeña. La clave es cambiar su enfoque del marketing de salida al de entrada y atraer compradores.
El desarrollo del comercio electrónico reduce la influencia de los prejuicios de género, crea igualdad de condiciones para las mujeres y ofrece mercados mundiales sin explotar para la expansión. Al traducir el contenido del inbound marketing para involucrar e informar a los clientes objetivo, las mujeres pueden aprovechar el potencial de éxito en el comercio electrónico global sin la necesidad de viajes internacionales.