Cada empresa tiene una historia que contar. Algunas historias están impulsadas por las dificultades, mientras que otras están impulsadas por la suerte. Algunas empresas se fundaron sobre la base de años de cuidadosa planificación e investigación, mientras que otras nacieron de la decisión espontánea de un futuro fundador de dejar su trabajo y dedicarse de lleno a su pasión.
No obstante, la idea detrás de la creación de la empresa, o “la historia”, es a menudo lo que atrae a los clientes y empleados potenciales para fomentar la lealtad a la marca.
Además, muchos gigantes corporativos como Apple y MicrosoHeaven32 están utilizando la marca personal como otra forma de contar las historias de sus empresas (por ejemplo, es imposible pensar en Tesla sin imaginar inmediatamente a Elon Musk). La marca personal permite que los consumidores y los empleados potenciales comprendan mejor el “por qué” de una empresa, en qué se diferencian de los competidores y qué pueden ofrecer de manera única a los consumidores y empleados.
Además, la historia y la marca personal de una empresa pueden ayudar a alinear el talento potencial con los valores de la empresa. Los talentos potenciales que buscan un nuevo trabajo quieren saber cómo se compara su futuro empleador con sus competidores. Por ejemplo, Dan Price, director ejecutivo de Gravity Payment, saltó a la fama de la noche a la mañana por aceptar un recorte salarial de poco más de un millón de dólares para pagar a sus empleados 70.000 dólares al año.
Con la retención de empleados más importante que nunca, ahora es el momento de utilizar todas las herramientas de su arsenal para conectarse con futuros empleados e inspirarlos con una historia de marca pegadiza. De esta manera, puede utilizar la historia de su empresa para inspirar a los futuros empleados y generar una lealtad duradera entre los empleados.
Empiece con la ‘chispa’
No importa cuánto tiempo haya pasado, nunca olvidará realmente el momento en que tuvo la “idea asombrosa” que inició su negocio.
Cuando cuente la historia de su marca a los empleados potenciales, comience desde el principio con el momento en que supo que esta idea podría ser grande. Hay una razón por la que a la gente le encanta la idea de que Steve Jobs tenga una fascinación por las computadoras y por jugar con las máquinas en su garaje: la gente se conecta con historias que les recuerdan sus propias experiencias.
Ya sea que esté resolviendo un problema global, construyendo una mejor trampa para ratones o finalmente lanzándose a su propio negocio, siempre comience con el momento de la bombilla.
Ser transparente
La transparencia es clave para cultivar y construir relaciones de todo tipo. Esto ciertamente se aplica a los talentos potenciales que pueden oler el lenguaje corporativo a menudo demasiado pulido (el tipo que encontrará en casi todos los sitios web “Acerca de nosotros”) desde miles de metros de distancia.
Cuando cuentes la historia de cómo surgió tu marca, trata de ser honesto y no pasar por alto las partes que pueden parecer un poco desordenadas. Al hablar tanto de sus éxitos como de sus deficiencias, automáticamente genera confianza entre ambas partes. Hablar abiertamente sobre el viaje de su empresa también puede resaltar su cultura empresarial actual y mostrar sutilmente lo que los futuros empleados pueden esperar cuando surjan desafíos.
Liderar con pasión
¿Recuerda la sensación que tuvo cuando comenzó su negocio y todo era brillante, reluciente y nuevo? ¿Cuándo cada reunión fue emocionante y cada nueva idea dio forma dramática a la dirección de la empresa?
Incluso si dirigir su negocio día a día ha apagado esa primera chispa de pasión (aunque ciertamente no lo esperamos), es muy importante compartir la emoción original que sintió el primer día con cualquiera que piense en unirse a su empresa.
Practica tu historia de origen como un discurso de ascensor. Sea conciso, transmita su pasión y por qué, y en caso de duda, elija la honestidad radical.