La confianza es vital para cualquier organización. Como escribí en Liderazgo de valor. Una clave para generar y mantener la confianza es cumplir con sus compromisos. Eso significa que tienes que decirle a la gente lo que vas a hacer y cuándo lo vas a hacer, entonces tienes que actuar en consecuencia. A medida que continúe cumpliendo con sus compromisos, generará confianza.
Si no lo hace, la gente eventualmente dejará de trabajar con usted. La razón es obvia: la falta de confianza te hace dudar de la veracidad de todo lo que dicen. En el mejor de los casos, esto reduce la productividad y, en el peor de los casos, conduce a comportamientos que pueden destruir una empresa.
Trabajar desde casa hace que sea aún más importante generar confianza con los compañeros de trabajo. Sin embargo, la falta de interacción cara a cara significa que estas llamadas de zoom que agotan la energía tienen que ver con el establecimiento y el logro de metas, y no con la construcción de relaciones.
El 76 por ciento de la FMH quiere seguir trabajando así, dicen Wall Street Journal. Para generar confianza, los empleados deben crear conexiones emocionales con sus colegas mediante el uso consciente de soHeaven32ware de videoconferencia y colaboración.
Aquí hay cuatro formas de hacer esto.
1. Comparta sus experiencias emocionales.
La gente se da cuenta de que la fabulosa pátina de Instagram no es la vida real. Si te presentas como un intérprete impecable, despiertas sospechas. Para generar confianza con los demás, debe desarrollar una conexión emocional con ellos. Una forma de hacerlo es compartir experiencias que te lleven a experimentar emociones fuertes, especialmente tristeza o vergüenza.
Lo sé por mi propia experiencia cuando me presenté a los estudiantes. Empiezo contándoles una historia vergonzosa (y posiblemente divertida) en la que le anuncié a mi padre durante mi primer año en la universidad que estaba siguiendo una carrera como poeta. Les pido a los estudiantes que se presenten para tener esta conversación. Luego termino diciendo que mi padre sugirió buscar “poeta” en las Páginas Amarillas.
Otro sentimiento de vulnerabilidad para compartir con los compañeros de trabajo es la tristeza. Anita Woolley, profesora adjunta de Teoría y Comportamiento Organizacional en la Escuela de Negocios Tepper de Carnegie Mellon, descubrió que las parejas de extraños que se conocieron en una videoconferencia compartían un triste recuerdo de la infancia, y luego jugaban juegos en línea, se sentían más cómodas con sus compañeros de juego, se sentían conectados y se desempeñó mejor que aquellos que conversan en un chat feliz, según el Journal.
Woolley aconseja a las personas que realicen una videoconferencia con sus colegas para responder preguntas como: “¿Qué sucedió recientemente en el trabajo que te entristeció mucho? También les animo a contar historias de las que se sientan avergonzados o tengan miedo.
2. Publique actualizaciones de estado con frecuencia.
Saber lo que están haciendo los demás miembros de su equipo puede animarlo a hacer más. Por el contrario, si tus compañeros de trabajo no comparten lo que están haciendo, podrías concluir que es más importante trabajar más en lo que es mejor para tu carrera que en el proyecto del equipo.
Para resolver este problema, comparta actualizaciones frecuentes sobre la actividad del proyecto con su equipo. Russell Haines, profesor asociado de tecnología de la información y ciencia de decisiones en Old Dominion University, descubrió que habilitar una función de actualización de estado en el soHeaven32ware de colaboración, que envía automáticamente a los miembros del equipo actualizaciones sobre su trabajo de proyecto, aumenta la confianza y la lealtad al equipo. y mayor productividad, dijeron Diario.
Si su lugar de trabajo no tiene un soHeaven32ware de colaboración con estas funciones, envíe un correo electrónico a los miembros de su equipo y hágales una pregunta sobre el proyecto. Esto indica sutilmente que está trabajando y puede hacer que trabaje más.
3. Busque y brinde ayuda.
Pedir y dar ayuda fortalece las relaciones laborales. Desafortunadamente, la mayoría de las personas no son buenas para pedir ayuda, tal vez por temor a que otros cuestionen su competencia, especialmente en el entorno actual de la FMH.
Wayne Baker, profesor de la Ross School of Business de la Universidad de Michigan, aconseja establecer un proceso formal. Como escribió el Diario, cada persona podría compartir el trabajo de ayer y hoy y las solicitudes de ayuda específicas, incluidas las fechas límite y por qué la ayuda es importante.
Cuando las personas se sienten más cómodas con él, su compromiso aumenta.
4. Preste atención a las señales no verbales.
Las personas que pasan tiempo en videoconferencias y observan señales no verbales, por ejemplo, expresiones faciales y gestos con las manos, se sienten emocionalmente más cercanas a sus compañeros de equipo. Este es el resultado de un estudio de Xiao-Ping Chen, profesor de administración de empresas en la Foster School of Business de la Universidad de Washington.
Para fomentar la interacción con tales señales no verbales, Chen recomienda usar dos pantallas, una para presentaciones y otra para ver a todos los asistentes a la reunión (para su clase, puede ver a sus 49 estudiantes en una pantalla de 32 pulgadas), informa el diario.
Al hacer estas cuatro cosas, puede generar confianza en un mundo de la FMH.