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Si consideras que el 72% de los usuarios de Instagram
Con una base de 1.07 mil millones de usuarios activos, no sorprende que más de 200 millones de empresas tengan presencia en Instagram.
Para la mayoría de las empresas, la pregunta no es “si” deberían usar Instagram, sino “¿cuándo” o “cómo”? Detrás de cómo funciona el “cuándo” están comprobados los pasos del “cómo” que las empresas pueden considerar cuando intentan usar Instagram de la manera más efectiva para su marca.
1. Establezca sus objetivos y determine su grupo objetivo
Antes de que su empresa comience a publicar, es necesario comprender y articular el motivo. Por qué estas ahí ¿Se trata de crear conciencia de marca, vender productos o algo más?
Las empresas de hoy necesitan saber cómo tomar decisiones basadas en datos. Insto a las empresas a definir claramente sus KPI de redes sociales, seguir de cerca el rendimiento de cada publicación que publican y hacer todo lo posible para relacionar las publicaciones con las ventas. Le ayuda a determinar qué formatos de contenido funcionan mejor en términos de participación y ventas para que pueda producir más y dedicar menos tiempo a trabajar con los que no lo hacen.
2. Haz un análisis competitivo
¿Qué tipo de contenido publican sus competidores? ¿Qué te gusta? ¿Que no te gusta? ¿Qué crees que vas a convertir? Utilice esta información para ayudar a crear su primer (de muchos) borradores de su estrategia de redes sociales.
Para quien estas ahí Qué define a su audiencia, tanto en términos demográficos como en términos de cosas que les importan. Si tiene clientes que compran con usted con frecuencia o se suscriben a su marca, pregúnteles qué piensan de su contenido de redes sociales. Por el contrario, ¿qué otras marcas, no necesariamente relacionadas con su negocio, están haciendo que usted debería probar y aprender? Esta retroalimentación honesta y abierta puede llevar su estrategia de redes sociales (y ventas) al siguiente nivel.
3.Asegúrate de que tu presencia en Instagram coincida con la apariencia de tu empresa.
¿Es su compañía alegre y enérgica, digna y formal, tranquila y reflexiva, o salvaje e irrespetuosa?
Es probable que las características de su negocio ya se hayan centrado en cómo se empaqueta su producto o servicio, su logotipo o las palabras que usa para describirse a sí mismo. Piense en Instagram como una extensión de todo esto, por lo que debería ser un lugar que se vea y se sienta como su marca, en cada palabra utilizada, en cada publicación.
4. El contenido de video para comer se está apoderando de las redes sociales
Este concepto no solo se aplica a Instagram (Reels e IGTV), sino que también se aplica a TikTok, Snapchat (Snaps) y YouTube (Shorts). Si bien los videos más largos siempre tendrán un hogar en plataformas como YouTube, los consumidores no tienen períodos de atención prolongados. Quieren que su contenido sea breve, conciso y divertido.
Si puede encontrar formas creativas de marcar todas estas casillas, no solo tendrá una propuesta convincente que motivará al espectador a actuar, sino que también tendrá buenas oportunidades de ventas. Asegúrese de que su “enlace en la biografía” sea el lugar al que desea que vayan las personas: una página de destino, un sitio web o una página de producto.
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5. No tema educar a sus clientes actuales y potenciales.
Compile una lista de preguntas o inquietudes que sus clientes actuales y potenciales tienen sobre cómo su producto aborda este problema. El contenido educativo ayuda a las marcas a generar confianza y autoridad, lo que, en última instancia, debería traducirse en seguidores y ventas.
Por ejemplo, si es una marca de vitaminas y suplementos, cree publicaciones estáticas y en carrusel, videos y gráficos llamativos que expliquen cómo funcionan los ingredientes de su producto. Si es un corredor de seguros, cree contenido que destaque las diferencias entre el seguro de vida a término y el seguro de vida a término y por qué cada uno tiene sus méritos.
6. Sea auténtico
Los consumidores de hoy quieren saber más sobre la empresa a la que están dando su dinero. No tenga miedo de levantar el telón de su negocio: muestre cómo es la vida en su oficina, presente a sus empleados e incluso anímelos a que se hagan cargo.
Pregúntese también qué representa su marca, por qué apoya y comunica sus valores en las redes sociales. Los consumidores de hoy quieren hacer negocios con empresas que estén a la altura de sus valores fundamentales.
Ahora recomendaría a las marcas que eviten las fotografías de archivo siempre que sea posible. En su lugar, tómese el tiempo para crear contenido real y actualizado que sea visualmente atractivo. Tenga en cuenta que Instagram sigue siendo, en esencia, una plataforma de redes sociales orientada visualmente.
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7.Asegúrate de ofrecer una experiencia de compra premium, tanto dentro como fuera de Instagram.
Si tus seguidores quieren comprar tus productos en Instagram, pregúntate qué tipo de experiencia les estás brindando. ¿Las fotos de sus productos son de alta calidad? ¿Incluyes imágenes de estilo de vida en tu carrusel de productos?
Si la gente prefiere navegar desde Instagram a su sitio web para comprar su producto, ¿qué tipo de experiencia en el sitio ofrece? ¿Su sitio web y las páginas de sus productos se muestran correctamente en todos los dispositivos y sistemas operativos? ¿Hay aplazamientos innecesarios? ¿La página se carga lentamente?
Estas preguntas pueden parecer simples, pero una página de carga lenta o botones rotos pueden significar la diferencia entre su próximo cliente y su próxima venta. También me gustaría recomendar a los propietarios de negocios que implementen estrategias como el remarketing de display que hará que los compradores vuelvan a completar sus compras.
8. Trabaja con influencers
Ejemplos de colaboraciones populares que creo que funcionan bien son publicaciones patrocinadas, obsequios y programas de embajadores de marca. Esto lo expone a compradores que quizás nunca hayan oído hablar de usted. Sin embargo, recomendaría a las empresas que elijan sabiamente a sus influencers.
No gaste la mayor parte de su presupuesto anual de marketing en una colaboración única con un mega influencer que tiene millones de seguidores. En su lugar, opte por nano (menos de 10,000 seguidores) o micro influencers (menos de 50,000 seguidores) que coincidan estrechamente con los valores de su marca y estén entusiasmados con sus productos.
Eso también se remonta al concepto de autenticidad. Los consumidores de hoy son astutos y pueden darse cuenta cuando un embajador de la marca no está entusiasmado con los productos que ofrece. Elija a estas personas con cuidado, mida sus resultados con precisión y continúe trabajando con aquellos que resuenan con su audiencia.
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