El llamado de la mujer al 911 para la entrega de pizza lleva al arresto del hombre por violencia doméstica


Un despachador de la policía de Ohio está siendo elogiado por reconocer que una mujer que llamó al 911 y ordenó una pizza, en realidad estaba tratando de denunciar un incidente de violencia doméstica.

Mike Navarre, jefe de policía en Oregon, Ohio, conducía a casa el 13 de noviembre y escuchaba los despachos, como suele hacer, cuando escuchaba una curiosa llamada.

"Me gustaría pedir una pizza", dijo la persona que llamó al 911, dando una dirección residencial.

"Usted llamó al 911 para pedir una pizza", cuestionó el despachador, Tim Teneyck.

"Sí", respondió la mujer, dando un número de apartamento.

"Este es el número equivocado para pedir una pizza", dijo Teneyck.

"No, no, no, no … no estás entendiendo", dijo la persona que llamó.

Teneyck la interrumpió: "Te estoy atrapando ahora, está bien … ¿El tipo sigue ahí?"

"Sí, necesito una pizza grande", dijo la persona que llamó, antes de especificar pepperoni.

Cuando Teneyck preguntó si debería enviarse un equipo médico, y si la mujer podía quedarse al teléfono, ella respondió que no a ambos.

"Los pondré en marcha", dijo Teneyck. Luego procedió a enviar oficiales a la dirección, aconsejándoles que apagaran las sirenas antes de acercarse al apartamento. "La persona que llamó ordenó una pizza y estuvo de acuerdo con todo lo que dije de que había violencia doméstica", dijo.

La mujer que llamó a la policía es la hija de 38 años de una mujer de 57 años, cuyo novio residente llegó a casa borracho y gritó a eso de las 9 p.m. el 13 de noviembre, diciéndole a la mujer de 57 años que "iba a golpearla" antes de golpearla y empujarla, según los informes de la víctima, su hija y otro testigo detallados en un informe policial.

La mujer de 57 años, que NBC News no identifica, dijo a los oficiales que la empujaron con tanta fuerza "que se cayó en la pared detrás de ella", según el informe.

Su novio, Simon Ray López, de 56 años, "declaró que no puso las manos sobre la víctima y que solo quería irse a la cama", dijo el informe policial. Fue arrestado y está detenido en el Centro Correccional del Condado de Lucas por un cargo de violencia doméstica.

Navarra, quien investigó más a fondo la extraña llamada al 911 al día siguiente, elogió a Teneyck, un veterano de 14 años del departamento.

"Utilizó su entrenamiento y su experiencia para reconocer que un la mujer estaba angustiada", Dijo Navarre a NBC News." No tenemos forma de saber qué hubiera pasado si ella no lograra pasar ".

Navarre dijo que él y Teneyck nunca habían oído hablar del método de fingir pedir una pizza cuando intentaban hacer una llamada discreta a la policía, pero desde entonces se han enterado de que algunos grupos de apoyo de violencia doméstica enseñan la estrategia.

"O también enseñan no solo pizza sino comida china", y cuando el "operador le dice que tiene el número equivocado, diga 'no'", dijo Navarre.

Salud y bienestar

Agregó que usará el audio de la llamada del 13 de noviembre para entrenar a los despachadores futuros.

"Un buen despachador va a reconocer que esta es una persona que quiere hablar y necesita ayuda. Eso es exactamente lo que sucedió aquí", dijo. "Algunos despachadores podrían colgar a esta persona, pero vale la pena intentarlo. Da lo mejor de ti. Eso fue lo que hizo, y funcionó extremadamente bien".

'No es una práctica estándar'

Los expertos advierten contra la idea errónea de que los despachadores de todo el país están capacitados para reconocer una llamada para llevar como una llamada de auxilio.

Christopher Carver, mientras era el director de operaciones del centro de despacho de la Asociación Nacional de Números de Emergencia, le dijo a The Associated Press el año pasado que pedir "pizza en situaciones de emergencia no es una práctica o procedimiento estándar".

"Establecer expectativas de frases secretas que funcionarán con cualquier centro 911 es potencialmente muy peligroso", dijo.

El año pasado, una publicación en las redes sociales que decía: "Si necesita llamar al 911 pero tiene miedo porque alguien está en la habitación, marque y solicite una pizza de pepperoni. Le preguntarán si sabe que está llamando al 911". Di que sí y continúa fingiendo que estás haciendo un pedido … Los despachadores están entrenados para hacer preguntas específicas de sí o no … ¡no cuelgues! "

El departamento de policía de Los Ángeles posteriormente compartió la publicación en Twitter con una advertencia: "LAPD Communications ha visto este gráfico circulando en varios canales de redes sociales. Esto es falso. El texto al 911 es una opción mucho mejor. Su ubicación exacta y la naturaleza de su emergencia es lo que se necesita para enviar los recursos correctos".

Desafortunadamente, no todos los departamentos tienen tecnología que permita a las personas enviar mensajes de texto a la policía. Navarre dijo que su departamento apenas comienza a ofrecer ese servicio.

Un anuncio del Super Bowl publicitó la estrategia de pedido de pizza

La práctica de llamar al 911 y usar una solicitud de pizza como señal de angustia parece haber sido popularizada por un PSA de violencia doméstica que se emitió durante el Super Bowl 2018.

En el anuncio de No más, una organización que crea conciencia sobre la violencia doméstica y la agresión sexual, una mujer llama al 911 y ordena una pizza, lo que lleva al despachador a preguntarle si la llamada es una broma. La cámara recorre un apartamento desordenado, enfocándose en un punto en un agujero en la pared.

A medida que la mujer continúa haciendo el pedido, el despachador finalmente pregunta si tiene una emergencia, momento en el que la mujer puede responder "sí".

"Cuando es difícil hablar, depende de nosotros escuchar", concluye el anuncio.

Un portavoz de No More dijo que el PSA se basó en un escenario de la vida real.

"Desde nuestra fundación en 2013, No More ha instado a las personas a reconocer las señales y los pedidos de ayuda que pueden compartir los familiares, amigos y miembros de la comunidad", dijo el portavoz en un comunicado enviado a NBC News. "Por supuesto, esperamos que los sobrevivientes de violencia doméstica, agresión sexual o abuso infantil puedan llamar a los servicios de emergencia o de apoyo directamente cuando sea necesario, pero esa no siempre es la realidad".



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