Elon Musk envió un controvertido correo electrónico a los gerentes. Es una clase magistral en Leading People

me encontre una historia a través de un correo electrónico que Elon Musk envió a sus gerentes. La historia, y a otros les gustaDescribió el correo electrónico como un ultimátum de Musk: “Haz las cosas a mi manera o te despedirán”.

Eso sin duda desencadenaría algunas señales de advertencia de un “entorno de trabajo tóxico” y es muy posible que lo sea. Quizás trabajar para el hombre más rico del mundo sea una experiencia terrible. Tal vez la gente de Tesla lo odie allí. No tengo idea, pero sé que sacar esa conclusión en base a este correo electrónico es problemático. ¿Por qué? Porque Musk no dijo eso. De hecho, ni siquiera es una interpretación razonable de lo que decía Musk.

Por el contrario, el correo electrónico es notable porque establece exactamente cómo un gerente debe interactuar con su equipo. Lo siguiente estaba en el correo electrónico:

Cuando envío un correo electrónico con instrucciones explícitas, a los administradores solo se les permiten tres acciones:

1. Envíeme un correo electrónico para explicar por qué lo que dije estuvo mal. ¡A veces me equivoco!
2. Solicitar más aclaraciones si mi declaración fue ambigua.
3. Siga las instrucciones.

Si no se toma ninguno de los pasos anteriores, se le pedirá a ese gerente que renuncie de inmediato.

Se podría argumentar que el correo electrónico es un poco brusco. Musk es conocido por ser bastante directo, por lo que no debería sorprender que un correo electrónico que envió a su equipo llegara al meollo del asunto. También parece que hay algo positivo, como que Musk responda al envío de correos electrónicos pidiendo a su equipo que haga algo solo para que no hagan nada.

Sin embargo, no creo que eso sea exclusivo de Musk. Puedo imaginar que este correo electrónico sea similar a los enviados por casi todos los directores ejecutivos de una empresa del tamaño de Tesla. Más importante aún, Musk no se equivoca.

Vale la pena señalar que Musk inicialmente admite que podría estar equivocado a veces. Si es así, invita a los gerentes a retroceder. “Envíeme un correo electrónico para explicar por qué lo que dije estuvo mal”, escribió Musk. De hecho, se necesita mucha confianza para admitir que “a veces simplemente está mal”.

La segunda respuesta aceptable es pedir más información. “Pida más aclaraciones si lo que dije fue ambiguo”, escribe Musk. Si no sabe cómo seguir las instrucciones, tiene sentido pedir una aclaración. Si no está seguro de lo que piensa su jefe, pregunte. Cuando no está seguro de qué hacer, lo peor que puede hacer es intentar hacer conjeturas o suposiciones. Lo más probable es que termines haciendo algo incorrecto.

Pero cuando las instrucciones son claras, no es descabellado que Musk espere que su equipo se mantenga firme. “Si no se toma ninguno de los pasos anteriores, se le pedirá a ese gerente que renuncie inmediatamente” puede sonar duro, pero cuando lo piensa, ¿qué otra opción hay?

Básicamente, Musk dice: “Puedes demostrar que estoy equivocado, pedir más información o hacer lo que te pido, pero no hacer nada no es una opción”. Creo que es completamente justo que Musk quiera eliminar a las personas cuya reacción es insistir en no hacer nada.

Supongo que parte de la respuesta al correo electrónico se debe a que la persona que lo escribió vale más de $ 280 mil millones. Parece un poco desconsiderado que alguien tan rico escriba un correo electrónico pidiéndole a la gente que haga lo que dice o que se detenga. No dejes que esto te distraiga de una lección importante.

Si un líder da instrucciones que son claras y correctas, y por correcto, asumimos que son legales y éticas, ¿qué razón podría tener un miembro del equipo para no seguirlas? Y no solo estamos hablando de miembros del equipo. Este correo electrónico se envió a los gerentes, es decir, a las personas que son responsables de liderar personas y equipos. Es justo esperar más de las personas en este tipo de funciones.

Está bastante claro que Musk espera más. De este correo electrónico queda claro que espera que su equipo retroceda si se equivoca, pida una aclaración si es ambiguo e implemente de manera confiable la estrategia que ha establecido para el equipo. Todos los líderes también deberían hacerlo.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Heaven32 son propias, no de Heaven32.

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