A medida que más universidades se mueven para impartir clases remotas en medio del brote de COVID-19, Zoom Video Communications Inc. y Cisco Systems Inc. se encuentran entre las compañías tecnológicas que ofrecen ofertas para atraer instituciones que buscan ofrecer lecciones en línea.
“Este es el momento de la educación en línea” para demostrar una experiencia positiva frente a una gran audiencia, 2U Inc.
DOS, -11,59%
El presidente ejecutivo, Chip Paucek, dijo a MarketWatch. El líder de la compañía de educación en línea espera que después de que las escuelas introduzcan nuevas herramientas en línea debido al brote, estén más inclinados a optar por experiencias educativas “combinadas” que combinen clases presenciales con vínculos en línea después del La situación mejora.
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Un Cisco
CSCO, + 5,31%
El ejecutivo le dijo a MarketWatch que la compañía está ofreciendo su software Webex Education como prueba gratuita de 180 días a las escuelas durante el brote de COVID-19. La suite ofrece la opción de videoconferencias grupales, videollamadas privadas, intercambio de archivos y controles administrativos, así como la posibilidad de que los profesores graben todas las sesiones para verlas en el futuro y entregar transcripciones automáticas después del hecho.
Aruna Ravichandran, directora de marketing de los productos de colaboración de Cisco, dijo que no creía que las universidades, los profesores y los decanos estuvieran preparados para un choque que requeriría un movimiento rápido a escala hacia el aprendizaje virtual, como el coronavirus. Cisco ha visto un aumento del 700% en la adopción de su oferta más general de colaboración de video Webex desde que la compañía comenzó a ofrecer registros gratuitos, pero Ravichandran cree que el aumento en los registros para el producto centrado en la educación podría ser aún mayor.
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Numerosas universidades utilizaron el producto Webex Education de Cisco para diversos aspectos del aprendizaje a distancia antes del nuevo brote de coronavirus, y Ravichandran espera ver a algunos de estos socios aprovechar la tecnología más ampliamente, ya que se ven obligados a mover más programas y clases en línea.
Otras escuelas están utilizando tecnología de Zoom Video
ZM + 3.00%
la compañía de videoconferencia que surgió como una rara ganadora del mercado de valores con la expectativa de que más lugares de trabajo optarían por herramientas remotas a medida que los empleados se quedaran en casa para prevenir la propagación de enfermedades. Zoom también tiene una oferta educativa.
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Las publicaciones de un blog de Zoom dicen que la compañía ha eliminado el límite de reunión de 40 minutos en las cuentas básicas gratuitas para escuelas en Japón e Italia, y Zoom lo hará “a pedido” para las escuelas K-12 en los Estados Unidos. La publicación también analiza un pago plan educativo que permite reuniones ilimitadas para hasta 300 personas, opciones de grabación y transcripción, y varios controles administrativos.
Un portavoz de Zoom declinó hacer comentarios más allá de las publicaciones del blog de la compañía.
Alphabet Inc.
GOOGL, + 4.20%
GOOG, + 3.27%
Google anunció a principios de este mes que proporcionaría capacidades de Hangouts “avanzadas” gratuitas a los usuarios de su suite de Educación hasta el 1 de julio, brindando a los educadores la capacidad de organizar reuniones virtuales más grandes y guardar grabaciones en Google Drive. Una corporación de Microsoft
MSFT + 8,23%
La publicación de blog dice que la compañía está proporcionando “recursos, capacitación y guías prácticas” para educadores que desean utilizar productos como la videoconferencia de Teams para sus aulas.
Zoom mantuvo el primer lugar entre las aplicaciones gratuitas en Apple Inc.
AAPL + 4.40%
App Store a partir del mediodía del lunes, aunque la aplicación de la empresa se utiliza para fines comerciales generales y educativos. La aplicación Google Classroom, que tiene un enfoque más de K-12, ocupó el tercer lugar, mientras que Microsoft Teams fue décimo y Hangouts Meet de Google fue decimosexto.
2U también está viendo un mayor interés en sus servicios a medida que las escuelas se esfuerzan por mover las clases tradicionales en línea, dijo Paucek. La compañía opera programas de grado en línea para universidades sin fines de lucro, y ha estado en medio de la migración de programas “hermanos” en persona a la infraestructura que ya es compatible con los equivalentes en línea de estas escuelas. También está haciendo la transición de los programas físicos de boot-camp a la web.
2U tiene una “asociación bastante grande con Zoom” y maneja otros aspectos de la incorporación logística de los estudiantes que necesitan pasar a un curso en línea debido a las políticas universitarias, dijo Paucek. La compañía también ofrece servicios de apoyo a las universidades y recientemente anunció que ofrecería a sus más de 70 socios universitarios recursos de apoyo gratuitos, incluidos seminarios web en vivo y sesiones de práctica, sobre cómo realizar cursos en línea.
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Ronda Black, directora del programa de TI en el Gallatin College de la Universidad Estatal de Montana, ha estado utilizando el producto educativo Webex de Cisco en sus aulas desde antes del brote y actualmente está ayudando a sus colegas a familiarizarse con la plataforma ahora que el coronavirus ha movido las clases en línea.
Black dijo que aprecia una característica que le permite anotar una pizarra virtual y guardar las notas para referencia futura de los estudiantes, lo que les permite pasar más tiempo concentrándose y menos tiempo tomando sus propias notas. Black también piensa que los profesores optarán por mantener las herramientas digitales después de probarlas durante la crisis actual, en parte porque podrán llegar a los estudiantes de nuevas maneras.
“La razón por la que les gustará y quieren seguir usándola es porque abre la comunicación entre ellos y los estudiantes de una manera que no experimentaron antes”, dijo a MarketWatch. Antes, Black solía dar a los estudiantes su número de teléfono si tenían preguntas, lo que provocaba llamadas a todas horas desde números desconocidos. Ahora los estudiantes se comunican a través de la aplicación de Cisco y Black tiene la opción de responder personalmente o responder la pregunta para toda la clase.
La introducción de herramientas de video en entornos educativos plantea preguntas sobre la recopilación de datos y la privacidad del usuario. La política de datos personales de Zoom revela que la empresa puede recopilar información, incluido el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de un usuario. Cisco recopila información similar.
Twitter oficial de Zoom
TWTR, + 1.83%
cuenta respondió a una preocupación sobre la política de privacidad de la empresa diciendo que “solo usa datos para proporcionar nuestro servicio y apoyar a nuestros usuarios”.Una portavoz de Cisco dijo que la política general de privacidad de la compañía se aplica a su conjunto educativo y que los clientes de Cisco poseen los derechos sobre el contenido que surge de su uso de Webex.
Una cosa a tener en cuenta es si una organización ha activado el “video por defecto”, según Maribel López, analista principal de Lopez Research, lo que significaría que las cámaras de los estudiantes comenzarán a transmitir automáticamente una vez que se unan a una conferencia. Al desactivar esta función, las escuelas pueden dar a los estudiantes más control sobre cuándo y dónde quieren aparecer ante la cámara.
En cuanto a los problemas de recopilación de datos, López dijo que “no estaba tan preocupada por las preocupaciones de privacidad de alguien que tiene Zoom” dado el nivel de información personal que la empresa está recopilando, aunque reconoció que algunos padres pueden sentirse incómodos al saber que Las direcciones de sus hijos podrían figurar en la base de datos de una empresa de tecnología.