8 de diciembre de 2020
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Opiniones expresadas por Empresario Los colaboradores son los suyos.
¿Se imaginó cómo la tecnología podría revolucionar la industria inmobiliaria tanto como la industria bancaria, para crear fintech y educación para generar edtech? Dos jóvenes argentinos están respondiendo a esta pregunta para mejorar la adquisición de propiedades e impulsar el sector proptech en la región.
Franco Forte y Lucas Díaz Fundado Mudafy , una plataforma de adquisición de bienes raíces que tiene como objetivo simplificar y agilizar todo el proceso de compra y venta de una propiedad. El objetivo es hacer que las transacciones sean más fáciles, fiables y transparentes. Todo gracias al aporte que la tecnología hace en cada parte del proceso.
“Fue un poco de conocernos y adquirir algo de experiencia en el mundo inmobiliario y cuando dos empresas se fueron Mudafy una de las empresas era un sistema de gestión inmobiliaria y la otra era un portal inmobiliario. El desafío que vimos fue la experiencia de clientes finales y la introducción de tecnología en este sector. Ahí fue un desafío unir a ambas partes para mejorar esta experiencia y crear Mudafy ”, dijo Franco en una entrevista con Emprendedores en español .
Esta proptech argentina está presente en dos países latinoamericanos y utiliza CRM, es decir, su propio sistema de gestión de clientes. Mezcla el entorno online con el offline y ofrece un equipo de consultores especializados que equilibran la tecnología y el factor humano.
El principal objetivo de Mudafy es mejorar la experiencia de compra y venta de una propiedad en América Latina. Para ello, no solo están agregando tecnología, sino también redefiniendo los procesos operativos inmobiliarios.
“Como empresa de tecnología, algunas de las características que, por definición, tenemos en la forma en que trabajamos son casi un requisito en el sector inmobiliario en este momento, y algunas de ellas pueden estar haciendo un recorrido virtual. Hoy en día, y sobre todo por la pandemia, es muy valorado no estar expuesto al virus ”, explica Franco.
¿Cómo cree que será el mercado inmobiliario después de la pandemia?
“Esto es súper interesante, se podría pensar que lo que sucedió en otros sectores fue al revés, pero vimos que no fue así y eso es porque la industria inmobiliaria tiene una necesidad real La gente tiene que mudarse La gente tiene un hijo, todavía necesita una habitación, la gente se está divorciando y tal vez cada uno de ellos necesita un nuevo hogar “, dice Lucas.
El mercado se activará tras la cuarentena, pero la clave para ellos fueron los recorridos virtuales.
“Estamos haciendo la primera parte con los recorridos virtuales. Al final del día, antes de tomar la decisión, la persona quiere ir a la propiedad y ver qué presión hay en las paredes. Verifique si son reales porque esta transacción es tan Es nominalmente importante la plata y las emociones tienen que asegurarse de que no haya riesgo, por eso observamos que hubo dos meses después de la cuarentena que se desaceleró mucho y ahora todo se está reactivando, especialmente en México, dice Lucas.
Se menciona que las tasas de interés ahora tienen un efecto importante. Lucas dice que están en mínimos históricos, por lo que el mercado está obteniendo mucha liquidez y eso ni siquiera tiene el impacto que podría tener económicamente.
“México es el segundo país más grande de toda América Latina. Evidentemente esto lo hace sumamente atractivo y nuevamente el mercado inmobiliario ha sido demasiado activo. Así que era el lugar ideal para abrir Mudafy ”, dice Franco.
Actualmente, Franco y Lucas están observando que el sector inmobiliario es muy activo. Se detuvo por poco tiempo cuando comenzó el distanciamiento social y cuando comenzó la pandemia. Hoy, sin embargo, lo están observando bastante activamente y, de hecho, hay valores de demanda para búsquedas de propiedades, ya sea para la venta o para la compra.
“Hoy, la demanda de consultas de búsqueda en Google o en Internet es mayor que antes de la cuarentena. Lo vemos muy activo en el mercado, pero dejo claro que los tipos de interés tienen mucho que ver ”, explica Franco.
En cooperación con varias empresas inmobiliarias del país, Mudafy inicia operaciones en la Ciudad de México. Hay 5 alcaldías en el catálogo: Miguel Hidalgo, Benito Juárez, Álvaro Obregón, Cuauhtémoc y Cuajimalpa. Se basaron en la demanda y la densidad dentro de las colonias. En promedio, optaron por trabajar con estas alianzas, un punto clave para su aterrizaje en la CDMX.
“En cuanto a las alianzas con más de 200 agencias inmobiliarias, en las que hay todo tipo, ya sean de renombre pero también pequeñas y medianas, para llegar a más público, somos el aliado perfecto porque tenemos mucho acceso a las personas que están Cuando buscamos bienes raíces, trabajamos juntos para encontrar un hogar para esa persona ”, agrega Franco.
El diferenciador de esta plataforma es que su propuesta de valor es brindar una mejor experiencia a los usuarios. De esa manera, cualquier interacción no genera complicaciones para los clientes, ya que entienden que las transacciones generan muchas emociones. Desde el primer momento intentan entender que no solo pueden consultar una propiedad si les gusta, sino también ver cuál es su necesidad real, cubrirlas a través de su búsqueda, darles más opciones y asesorarles cuáles. La mejor inversión es, ante todo, considerar sus recursos e intereses.
“La tecnología ayuda a que el proceso sea mucho más eficiente, ya que los recorridos virtuales significan que no tienes que caminar directamente a la propiedad y pasar media hora o 40 minutos en el tráfico. Te permiten descartar los que no tienes”. ” Al verlo en línea, hay muchas soluciones que se pueden agregar. Pueden ofrecer asesoramiento sobre hipotecas, impuestos, seguros de construcción y todo un ecosistema inmobiliario ”, dice Lucas.
Franco ejemplificó que cuando buscas en Internet, hay un 50% de posibilidades de que te contesten y un 50% de posibilidades de que no contesten, y es posible que tengas que volver a llamar al día siguiente para encontrar a la persona. quién conoce este rasgo y con eso en mente, asegúrate de que te contacten y analicen lo que estás buscando e investiguen rasgos que los coincidan en menos de 10 minutos dentro de las horas que te llame la atención sus intereses son similares. Es una experiencia inmediata y efectiva, de una manera muy fácil para ellos.
“Hoy estamos tanto en CDMX como en Buenos Aires. En la segunda parte está toda la parte tecnológica, la gran mayoría de nuestro equipo, y luego todo lo que sería la parte comercial de CDMX”, dice Lucas.
Sin embargo, en comparación con la experiencia inmobiliaria tradicional, esto es para que cada consultor trabaje en paralelo y brinde servicios desde la adquisición del contrato hasta la finalización de la transacción. Es similar a una línea de producción donde una persona se especializa en ese primer contacto para delinear y comprender las necesidades del cliente.
“Puede ser una persona que se especialice en dar la visita, mostrándote adecuadamente la propiedad, explicándote las características positivas y con quien debes tener cuidado y saber negociar para conseguir el precio. Además, contamos con el asesor legal que es el cierre del trato y la parte más administrativa, que es una de las partes más críticas de la compra de una propiedad ”, explica Lucas.
Hay elementos muy importantes para saber cómo elegir la propiedad adecuada para usted. Una de las propiedades es la presión del agua. Para comprobar si sale bien, existen un sinfín de opciones en las redes sociales donde consejos que pueden parecer básicos, pero son realmente importantes a la hora de comprar una propiedad. Destacan que muchas veces la información no es tan accesible, y este es el momento en el que un asesor inmobiliario debe actuar para recomendar las transacciones o pasos a seguir con el fin de distinguir las buenas oportunidades y sacarles el máximo partido.
“Estamos muy enfocados en seguir creciendo en México. Creo que el siguiente paso es seguir creciendo a su alrededor y eventualmente abarcar toda Latinoamérica. Entonces evaluaremos todos estos países para lograr la meta”, concluye. Franco.
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