BAKU / Tendencia: Como parte de las reformas institucionales en curso, Standard Insurance Insurance Company ha creado una nueva unidad, el Centro de información multifuncional, para mejorar continuamente la calidad del servicio al cliente. La estructura de la nueva unidad ha sido determinada y los empleados han sido reclutados, informa Trend citando a la compañía el jueves.
Las actividades principales del "Centro de información multifuncional" especificado son la respuesta más rápida a las llamadas entrantes, su procesamiento, reparación y retroalimentación con los departamentos y departamentos relevantes de la compañía, dependiendo de la naturaleza de los mensajes entrantes.
Todos los empleados de la unidad creada han aprobado las capacitaciones y cursos de capacitación necesarios para garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente y la optimización de la empresa.
Los empleados del "Centro de información multifuncional" están listos para recibir llamadas entrantes a través de la línea telefónica directa multicanal (012) 930 en un servicio las 24 horas.
Tenga en cuenta que Standard Insurance OJSC se estableció en 2002 como una compañía de seguros completa que opera en el segmento de seguros no de vida. Hoy la compañía tiene una licencia para cuatro tipos de seguro obligatorios y 24 voluntarios. Con base en los resultados de las actividades en 2019, la compañía recaudó primas de seguros por un monto de 14.060 millones de manat y pagó indemnizaciones de seguros por un monto de 5.453 millones de manat, ocupando el puesto 14 en el ranking de aseguradoras nacionales.
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Como Trend informó anteriormente, el 1 de febrero de 2020, Kamran Babayev fue nombrado nuevo presidente de la junta de Standard Insurance.
Hoy, 22 compañías de seguros y una de reaseguros operan en Azerbaiyán.
Autor: Yusif Agaev.