La empresa de este fundador de la moda recupera cualquier prenda de vestir en cualquier momento y por cualquier motivo. Este es el por qué.

10 de agosto de 2021

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En 2018, Kristy Caylor y su cofundadora Mary Saunders iniciaron una empresa de ropa de circuito cerrado. Por dias para combatir el derroche desenfrenado en la industria de la moda global de $ 1.5 billones. En lugar de vender a los clientes más ropa de la que pueden empezar (el objetivo de muchos minoristas de moda en todo el mundo), For Days continúa con un sistema de reciclaje que evita que la ropa se acumule en las casas y los vertederos.

La idea es simple pero revolucionaria: el programa SWAP de For Days permite a los clientes cambiar cualquier prenda en cualquier momento y por cualquier motivo, y cada artículo devuelto se recicla. El uso de materiales sostenibles de alta calidad hace posible todo el proceso, y su compromiso con los envases reutilizables y la compensación de carbono en toda la empresa minimiza aún más el desperdicio.

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“Podría hacer cualquier cosa, desde escribir un plan comercial y financiero hasta discutir los componentes creativos”

El viaje de Caylor para cofundar For Days comenzó hace más de 15 años; Caylor comenzó su carrera en Gap. Su diversa formación académica le permitió entrar con ambos pies.

“Gap es una máquina realmente establecida y bien engrasada en muchos sentidos”, dice Caylor, “y tenía habilidades tan inusuales que podía hacer cualquier cosa, desde escribir un plan comercial y financiero hasta discutir los componentes creativos. Tenía que ser propietario de una pequeña empresa allí y comenzar y hacer crecer negocios. Fue una experiencia genial “.

Después de algunos años como gerente de comercialización de la división Petites de Banana Republic, que se convirtió en un negocio de $ 100 millones bajo el liderazgo de Caylor, Caylor asumió su nuevo cargo como directora senior de comercialización de Japón. El puesto llevó a Caylor a Tokio durante un año, durante el cual no solo experimentó un invaluable “180 cultural” en términos de lealtad del cliente y dinamismo corporativo, sino que también comenzó a darse cuenta de la poca responsabilidad social y ambiental que asume la industria de la moda.

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“Me sentí abrumado porque las decisiones que tomamos como empresa en la fase inicial en realidad tenían un precio”.

En el extranjero, Caylor también visitó China, y un viaje de unas horas fuera de las grandes ciudades puso de manifiesto la magnitud de los efectos nocivos de la industria de la moda. Caylor se encontró con una ciudad falsa con restaurantes falsos, una oficina de correos falsa y dormitorios llenos de trabajadores. Estas ciudades industriales se construyeron para satisfacer la demanda de producción de productos; por supuesto, la enorme industria de la moda jugó un papel importante.

“Me sentí abrumado porque las decisiones que tomamos al principio como empresa para aumentar las ventas y los márgenes a toda costa en realidad tenían costos que realmente no tomamos en cuenta de la forma en que pensé que deberíamos hacerlo”, dice Caylor. . “Creo que una de cada cinco o seis personas en el mundo trabaja en una empresa de moda o de moda, por lo que es increíblemente poderosa. Y pensé que teníamos que empezar a conectar los puntos y asumir más responsabilidades “.

Caylor ya estaba bien versada en la fabricación de productos hermosos y vendiéndolos a los clientes, y estaba lista para usar sus talentos en tareas más orientadas a un propósito. A finales de 2007 lideró la iniciativa Gap (RED). Fundada por Bono y Bobby Shriver en 2006, (ROJO) trabaja con las marcas más sólidas del mundo para abordar las principales emergencias de salud, incluida la pandemia del SIDA y Covid-19.

“Realmente comenzamos a alinear nuestra estrategia de abastecimiento con nuestro propósito principal y comunicaciones de misión”, dice Caylor. “Construimos una relación de fábrica desde África y me enseñamos mucho sobre la innovación en la cadena de suministro y la comunicación con el cliente”.

En ese momento, Caylor también estaba a cargo de todos los accesorios de Gap, un negocio de $ 300 millones. Mantener el éxito de la marca a esta escala masiva era necesario mientras Caylor continuaba con su trabajo impulsado por la misión a través de (RED). “(RED) era como mi actividad secundaria”, dice. “Tuve que dirigir un gran negocio para que todo funcionara (RED). Y todavía estaba en esa máquina de cortar tres centavos de un ballet de plástico para lograr nuestros difíciles objetivos. Y pensé: ‘Realmente no voy a cambiar el mundo así’ “.

“Pensé para mis adentros: ‘El lujo tiene que ser diferente'”

En 2010, Caylor decidió cofundar su propia empresa: Maiyet, una marca de moda de lujo sostenible. Con su experiencia reciente en la innovación de la cadena de suministro, Caylor quería empoderar a los socios de la cadena de suministro para que tomaran decisiones con conciencia ambiental. Parecía un punto de partida ideal para filtrar estas decisiones éticas a través de una lente estética diferente: el lujo en lugar de la ropa “crujiente” que se asociaba con la moda sostenible en ese momento.

Caylor pensó que dirigir un negocio de moda de lujo permitiría un impacto más duradero. “Pensé para mis adentros: ‘El lujo tiene que ser diferente’”, dice. “Definitivamente será más eficiente y tendremos una relación más cercana con estas marcas. Y no fue diferente. Era la misma situación, solo que más fabulosa y hermosa. Y cuando comencé a buscar el por qué, comencé a trabajar mucho con la economía circular “.

La investigación de Caylor sobre los sistemas circulatorios reafirmó el problema subyacente que enfrenta la industria: su misión de vender cantidades masivas de bienes sin importar el costo social o ambiental. “Tenemos un modelo de negocio lineal que solo sabe cómo ganar dinero”, dice Caylor. “Vendemos cada vez más cosas a la gente, y va en una dirección. No asumimos ninguna responsabilidad por eso “.

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“‘No creo que los clientes quieran tener ropa para siempre'”

Pero a Caylor también le complació descubrir cambios incrementales en algunos casos: las empresas de alquiler de ropa, por ejemplo, parecieron reajustar el apetito por el comercio minorista al tiempo que abogaban por la sostenibilidad. Alquilar la pista, que fue fundada por Jennifer Hyman y Jennifer Fleiss en 2009, fue uno de los principales contendientes. La demanda cambiante de los consumidores llevó a Caylor a reevaluar lo que podría ser importante para los clientes minoristas.

“Yo estaba como, ‘¿Sabes qué? No creo que los clientes quieran ropa para siempre ”, dice Caylor. “Tenemos pilas de ropa en nuestras casas y es difícil deshacerse de ellas. ¿Por qué lo poseemos para siempre? Moneticemos eso y usémoslo para propósitos futuros. Y me di cuenta de que este era el lugar al que quería ir porque pensé que incentivar al cliente y crear una nueva relación circular alrededor del producto permitiría el modelo sostenible que quería crear “.

Crédito de la imagen: Cortesía de For Days

For Days hace que este modelo sostenible sea una realidad: brinda a los clientes bases de alta calidad con las que sentirse cómodos al comprar, y cuando es el momento adecuado, pueden volver al sistema de circuito cerrado. “Creo que estamos en un momento emocionante en el que los clientes están más preocupados que nunca por la sostenibilidad”, dice Caylor, “y las marcas se encuentran con ellos allí”.

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