Opiniones expresadas por Empresario Los colaboradores son los suyos.
Si usted es como muchos emprendedores, probablemente sienta que ha tenido suficientes cambios en los últimos 18 meses para toda la vida. En medio de una pandemia global y la conmoción que se ha producido, los líderes empresariales de todas las industrias se han visto obligados a cerrar sus oficinas, enviar a los empleados a casa y encontrar formas de mantener la apariencia normal de los negocios.
En medio de estos cambios, el crecimiento ha pasado a un segundo plano para muchos emprendedores. Si bien desbloquear un nuevo crecimiento era una prioridad para el 60 por ciento de los líderes empresariales antes de la pandemia de coronavirus, solo el 25 por ciento dijo lo mismo en voz alta en medio de la pandemia. McKinsey. Es comprensible, ya que es difícil imaginar expandirse e innovar cuando te preocupa que las luces permanezcan encendidas.
Ahora que la vida ha vuelto a ser lo que era antes de la pandemia en muchas partes del mundo, es posible que se sienta tentado a aferrarse a lo que sabe. Después de estabilizar su negocio durante la agitación de la pandemia, buscar algo nuevo puede dar miedo. Sin embargo, la clave del éxito en el futuro será romper con la norma con soluciones nuevas e innovadoras.
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La innovación no es lo que crees que es
Que es la innovacion La palabra podría recordar a científicos locos o estudiantes graduados en batas de laboratorio, personas cuyo único propósito en la vida es realizar cambios radicales que cambiarán el mundo tal como lo conocemos. También podría hacerte pensar en cosas en los medios (después de todo, las innovaciones masivas son las que reciben más elogios y difusión). Es probable que esta percepción de la innovación lo lleve a creer que las innovaciones más grandes que la vida hacen el mayor cambio. Por tanto, es natural que dude en innovar en su empresa.
Pero las grandes innovaciones solo representan un pequeño porcentaje del crecimiento y el cambio. En la práctica, la innovación a menudo se presenta en pequeñas dosis, y existe la posibilidad muy real de que aquellos que contribuyen ni siquiera se registren como una innovación. Además, muchas innovaciones aparentemente grandes son simplemente microinnovaciones que se han difundido.
Uber ofrece un buen ejemplo de esto. Incluso si la empresa de viajes compartidos a menudo se ve como una figura decorativa de innovaciones disruptivas, su actividad no fue realmente un desarrollo revolucionario. Los taxis y los taxis ya estaban bien establecidos junto con las tecnologías de mapas y GPS. El único cambio que hizo Uber fue trasladar el centro de llamadas a dispositivos móviles individuales, una pequeña innovación con un gran impacto.
Pero si la innovación es un proceso incremental, ¿cómo empezar? Puede utilizar muchos métodos, desde asociaciones inusuales hasta tiempo para los sueños y la creatividad. Estas son algunas de las estrategias que utilizo en mi empresa para hacer fluir los jugos innovadores:
1. Empiece con sí
Al comienzo de la pandemia, muchas empresas se aferraron a sus guías establecidas para sobrevivir. Los que prosperaron son los que se volvieron. Piense en los fabricantes de cerveza y licores como Anheuser-Busch y Diageo, que fabricaban desinfectantes para manos al comienzo de la pandemia. Su innovación no solo cubrió una necesidad urgente, sino que también agregó una nueva línea de ventas.
Como empresa de marketing de eventos, mi negocio tenía que permanecer abierto al cambio. Los eventos ya no sucedían en persona, por lo que tuvimos que innovar para sobrevivir. Tuvimos muy pocos eventos completamente virtuales al comienzo del cierre, pero cuando los clientes pidieron ayuda en esta área, necesitábamos asegurarnos de que nuestro personal tuviera la confianza para decir que sí y luego entender cómo hacerlo.
Al principio, confiamos en gran medida en asociaciones con empresas de primer nivel. Sin embargo, nos dimos cuenta de que nuestros clientes querían algo diferente, por lo que comenzamos a construir una plataforma interna innovadora que creemos es el futuro de los eventos. Sin decir que sí al comienzo de la pandemia, cuando la incertidumbre estaba en su punto más alto, hubiéramos perdido oportunidades enormes, como la oportunidad de crear una experiencia al aire libre nueva e inmersiva que fuera exitosa. Cuando tenga una oportunidad emocionante, incluso si no está 100% seguro de que su empresa pueda cumplir, diga que sí. Cuando tenga a las personas adecuadas detrás suyo y una mentalidad innovadora, encontrará una solución que abre un mundo de posibilidades.
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2. Dar pequeños pasos hacia el cambio
Los cambios de gran alcance están en los titulares, como el compromiso de United Airlines con 100% CO2 neutro para 2050. El objetivo y la fecha límite parecen estar muy lejos, pero será un viaje de muchos pequeños pasos si la aerolínea, que es parte de una industria que es más contaminante, puede esperar lograr el resultado deseado. Uno de esos pasos es este comprar de 100 aviones eléctricos que estarán en servicio en 2026. Cada uno solo transporta 19 pasajeros y tiene un alcance de 400 kilómetros, pero United no espera a que la tecnología se amplíe a aviones más grandes. Toma pequeños pasos para lograr su objetivo.
No importa lo que desee lograr, la innovación no tiene por qué ser revolucionaria o suceder de una vez. Divida el proceso en pequeños pasos u objetivos pequeños que lo acercarán un poco más al resultado final. Delegue tareas en su empresa y reúna a diferentes equipos que puedan intercambiar ideas para implementarlas.
Las grandes ideas pueden provenir de cualquier lugar y diferentes perspectivas ayudarán a impulsar las pequeñas innovaciones que eventualmente tendrán un gran impacto. Y cuando promueve esto en su equipo, y lo celebra cuando sucede, su cultura también cambia a una que abraza el cambio y la innovación en lugar de quedarse atrapado en lo antiguo.
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3. Dale a la innovación una oportunidad honesta
Creo firmemente que, en lugar de aventurarse en el Big Bang, debe dar pequeños pasos hacia la innovación, pero también debe asegurarse de que está invirtiendo lo suficiente para probar realmente un concepto. No tienes que sumergirte en el agua fría de inmediato, pero tampoco quieres sumergirte en la piscina para niños. Por ejemplo, EY descubrió que más de una cuarta parte de las empresas han invertido en una posición como líder en innovación y el 42 por ciento planea crear una posición para impulsar la innovación. Esta no es una empresa pequeña y, si bien puede parecer arriesgado, es necesario cosechar las recompensas que desea.
Cuando nuestro Director de Ingresos llegó a Bluewater, le quedó claro que necesitábamos poner en marcha nuestro motor de ventas proactivo, y una gran parte de esa iniciativa consistía en crear un equipo de desarrollo de ventas. La forma más fácil habría sido pedirle a uno o dos empleados existentes que dediquen parte de su tiempo al proyecto, pero esa solución no habría sido suficiente. Si una persona intenta algo y no funciona, ¿fue un experimento fallido o simplemente un compromiso incorrecto?
Siempre que su organización se enfrente a un escenario similar, déle una oportunidad justa a la iniciativa. Hemos contratado a dos empleados comprometidos para esta tarea. Aprenden unos de otros y compiten de forma amistosa y motivadora. ¿Por qué empezar con dos? Si una persona no se eleva, la iniciativa no tiene que empezar desde cero o abandonarse por completo. Ahora hemos duplicado a cuatro el equipo de desarrollo de ventas que originalmente estaba formado por dos personas. Y según los resultados del año pasado, probablemente lo duplicaremos o triplicaremos nuevamente el próximo año.
Las innovaciones pequeñas e incrementales no son lo más espectacular que aparecen en los titulares o generan miles de millones en fondos de capital de riesgo. Pero al igual que el poder silencioso del interés compuesto, se suman con el tiempo para hacer algo que nunca creyó posible. Cree el entorno para estos éxitos afirmando oportunidades valiosas, confiando en mejoras incrementales para realizar grandes cambios y realizando inversiones tangibles en el motor de innovación de su empresa.
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