Recuerda el motivador ¿Los carteles llenaron las paredes de tu escuela secundaria? Gatos colgando de una rama con una pata, elefantes caminando sobre un barranco en una cuerda floja. los mensaje Fue más o menos lo mismo: “Espera”, “Tienes eso”, “La parte más difícil está detrás de ti”.
Realmente ridículo. La mayoría de nosotros nos reímos de ellos a puerta cerrada, los convertimos en Memes antes de que los memes fueran siquiera una cosa.
En años posteriores, me he dado cuenta del valor de fomentar una perspectiva positiva. Me ha salvado en muchas situaciones académicas e innumerables profesionales. Sin embargo, poco a poco esta positividad se ha convertido en algo artificial. Incluso venenoso.
He visto fiestas de trabajo significativas convertirse en asuntos cotidianos: un gran hurra por hacer las cosas. Los premios MVP se otorgan a los empleados que simplemente perseveran. Felicitaciones por ofrecer una idea original.
La inflación de precios no es noticia: muchos han escrito sobre el repunte una cultura que se centra en “trofeos para todos”, pero hay un revestimiento grueso y oscuro que no se ha explorado completamente.
En primer lugar, la cultura de los precios depende en gran medida de los aumentos de la dopamina. Lo obtenemos una o dos veces y siempre lo queremos más: cuanto más simple es, más nos esforzamos por lograrlo. Entonces no es de extrañar que El Atlántico escribió sobre la cultura del trofeo que crea una generación de adictos al trabajo. Trabaja más, recibe más elogios.
Pero incluso después de la ceremonia de premiación, la desenfrenada positividad en el lugar de trabajo frustra nuestro sentido de la realidad. Los días están llenos de altibajos, fracasos y éxitos. Esto se aplica tanto al trabajo diario en la empresa como a la vida en el hogar. Y sin embargo, hay demasiadas empresas cultivar una cultura de “yay”
El resultado, y lo he visto de primera mano, es un mar de compañeros de trabajo que cocinan debajo de la superficie pero sonríen en las reuniones, usan alegremente signos de exclamación en los correos electrónicos e inundan sus mensajes de Slack con emojis. Compensación excesiva.
La lamentable consecuencia es clara. Nadie puede mantener un papel equivocado durante mucho tiempo: los aspectos negativos se producirán en el trabajo o en el hogar. Como puedes imaginar, ninguno de los dos es bueno. Las relaciones se dañan, los proyectos se descarrilan, los trabajos se pierden.
Tenemos que darle la vuelta al guión. La positividad es buena, pero tenemos que dejar paso a los días malos y la frustración. La clave para la satisfacción de los empleados no es tapar la negatividad, sino darle su lugar: en conversaciones personales con superiores, en conversaciones confidenciales con RR.HH. o en conversaciones con empleados fuera del horario laboral.
Las noticias son la clave. Como líder, busque positividad, apoyo mutuo, avance y crecimiento. Al mismo tiempo, reconozca que el crecimiento es a veces doloroso y difícil, y dé permiso (y espacio) a sus compañeros de trabajo para reconocer ese dolor.
De lo contrario, serás ridiculizado. Peor aún, los empleados explotan con agresión, agresión y un fuerte dolor cuando la supresión de la negatividad se vuelve demasiado difícil de manejar. Las consecuencias suelen ser catastróficas.