La semana pasada, Tesla lanzó su Informe de Impacto 2021
En muchos aspectos, el informe cumple con sus expectativas. Es un informe de todas las cosas que la empresa está haciendo para tener un impacto positivo. El informe afirma, por ejemplo, que Tesla ha ayudado a sus clientes a “evitar 8,4 millones de toneladas de CO2e”. Realmente no sé lo que eso significa, pero suena bien, creo. Especialmente si fabricas vehículos eléctricos.
La compañía también dijo que era responsable de la creación de 100.000 puestos de trabajo. Este es un número algo más concreto y algo bueno. Todo el informe está lleno de cosas buenas.
Por supuesto, todas las empresas quieren verse bien y presentar su impacto de la manera más positiva posible. Esa es la razón principal por la que te molestas en crear y publicar un informe de 144 páginas sobre cuán grande es tu empresa.
Sin embargo, el informe trata de mucho más que el impacto ambiental. De hecho, quizás la mejor parte viene en la página 12, en una sección sobre gobierno corporativo. Estas son generalmente las cosas que hace una empresa para asegurarse de que no está haciendo nada ilegal, poco ético o malo para las partes interesadas. Pero esta simple frase de nueve palabras va más allá:
“Tesla se esfuerza por ser una empresa que ‘hace lo correcto'”.
Mire, sé que suena como algo que todas las empresas dirían, o al menos algo que todas las empresas deberían decir. Esperamos que las empresas nos digan que tienen la intención de hacer lo correcto, aunque sabemos que a menudo no lo hacen.
Sin embargo, lo que dijo Tesla es ligeramente diferente. Tesla dijo que “aspira” a ser el tipo de empresa que hace lo correcto. Si ha hecho una lista de empresas conocidas por hacer lo correcto, Tesla quiere estar en la lista. Pero también hay un cierto nivel de confianza en que tal vez no sea algo natural. Se necesita trabajo para ser ese tipo de empresa, y Tesla dice que cree que hacer ese trabajo es importante.
Al decirle a su equipo lo que quiere ser, crea un estándar contra el cual todos en la empresa pueden medir cada decisión que toman. Este tipo de principio afecta todo lo que haces. Define a quién contratas y cómo los tratas. También determina cómo interactúa con sus clientes. Determina cómo lideras.
También reconoce que Tesla no siempre lo hace bien. Las empresas están hechas de personas, y las personas no siempre hacen lo que tú quieres que hagan. A veces toman malas decisiones que no están en el mejor interés de la empresa, sus clientes o sus accionistas.
Como líder, es su trabajo asegurarse de que todos mantengan estas nueve palabras al frente de sus decisiones. Su trabajo es asegurarse de que su equipo se mueva en la misma dirección que sus objetivos. No sucede si todos no participan.
Es por eso que creo que esta es una regla tan útil. Tal vez no una regla, pero al menos un principio. Cuando le diga a su equipo lo que quiere ser, invítelos a ser parte de ello. También crean una expectativa clara. Cada vez que alguien se enfrenta a una decisión, surge la pregunta: “¿Esto nos acercará más a la empresa que queremos ser?” No hay nada más fácil que eso.