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La restricción de Kroger a los artículos relacionados con el coronavirus de compra compulsiva es buena por algunas razones, dicen los expertos

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La restricción de Kroger a los artículos relacionados con el coronavirus de compra compulsiva es buena por algunas razones, dicen los expertos 1


La política de Kroger Co. de limitar la cantidad de artículos sanitarios que los compradores pueden comprar puede molestar a algunos consumidores, pero los expertos dicen que hay algunas buenas razones para que el minorista de comestibles establezca restricciones.

En los últimos días, ha habido informes de compradores frenéticos que se dirigen a tiendas como Kroger

KR + 5,46%

y Costco Wholesale Corp.

COSTO, + 8.01%

para artículos como papel higiénico, toallas de papel y toallitas desinfectantes. En algunos casos, los compradores se están tragando estos artículos y se van con muchos mientras otros encuentran estantes vacíos.

«La política de Kroger es una buena respuesta a corto plazo a la ola actual de pánico que enfrentamos en todo Estados Unidos y es probable que más minoristas sigan su ejemplo», dijo Katrin Zimmermann, directora gerente de TLGG Consulting.

Leer: Kroger limita la cantidad de productos sanitarios que los consumidores pueden comprar

«Una distribución justa y equitativa de los bienes es clave para evitar consecuencias económicas y sociales devastadoras».

El deseo de unos cuantos rollos más de papel higiénico puede parecer justificado dada la pandemia de coronavirus. Pero Zimmerman dijo que podría haber consecuencias si todos están tomando cantidades masivas de lo mismo.

“La compra de pánico potencialmente eleva los precios y conduce a la inflación. También promueve los mercados negros «, dijo. “Si las personas tienen que gastar mucho dinero en necesidades básicas, también significa que tienen menos ingresos disponibles para gastar. Esto a su vez conduce al colapso de muchas otras empresas, que tienen consecuencias devastadoras en la economía en general «.

Hilding Anderson, jefe de estrategia minorista de América del Norte en la consultora digital Publicis Sapient, dice que limitar la cantidad de artículos individuales que compran los consumidores también puede ayudar a los minoristas a administrar las cadenas de suministro, que se espera que estén bajo presión debido al brote.

«Esto resuelve varios problemas: el problema con aquellos que compran a granel y luego revenden, así como con aquellos que están almacenando más de lo que probablemente sea necesario para el próximo mes o dos», dijo. «Esto también permite a la cadena de fabricación y suministro tiempo adicional: tiempo de fabricación, tiempo de envío y tiempo para almacenar productos en la tienda».

Ver: Los analistas dicen que Dollar General está bien posicionado para manejar el coronavirus

Anderson reconoce que hay algunos que irán de tienda en tienda hasta que se hayan abastecido satisfactoriamente. No obstante, «envía el mensaje correcto» y también ayuda al cliente que desea obtener un par de artículos.

Los analistas y expertos anticipan que las cadenas de suministro se verán interrumpidas a medida que la fabricación y el envío desde China vuelvan a la normalidad. La Federación Nacional de Minoristas anticipa que el impacto en las importaciones será «mayor y mayor» de lo esperado.

Tory Gundelach, vicepresidente senior de información minorista de Kantar, señala que Kroger no es el único minorista que establece límites. Y evitar que los clientes obtengan lo que creen que necesitan podría ponerlos aún más nerviosos.

«Para algunos compradores, indicará que hay una escasez y que deberían preocuparse, lo que los impulsará a comprar cuando tal vez no lo harían de otra manera», dijo. «Por otro lado, este tipo de políticas pueden hacer que los compradores sientan que un minorista está siendo más equitativo».

No te pierdas: La tecnología sin cajero de Amazon se dirige a los aeropuertos de Nueva York, pero otros minoristas aprobarán, dicen los expertos

Encontrar el equilibrio adecuado durante estos tiempos poco comunes es difícil para los minoristas que están siendo presionados por la demanda.

«Predecir exactamente cuál es la acción correcta puede ser difícil, especialmente en el caso de Covid-19, donde la situación está evolucionando tan rápidamente», dijo Gundelach.

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