Las compañías de Internet están aprendiendo lecciones durante COVID-19 para hacer que el futuro de Internet sea más seguro ǀ Ver


Estos son tiempos difíciles y COVID-19 nos está desafiando a todos. Sin embargo, es profundamente alentador ver que las empresas, las comunidades y los ciudadanos individuales se lo toman en serio y actúan de manera responsable. Como asociación de compañías de internet, nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad en estos tiempos difíciles. Y hay mucho que todos podemos aprender al analizar cómo fomentar mejor una Internet más segura, en particular cuando la Comisión Europea considera su nueva Ley de Servicios Digitales.

Muchos de nuestros miembros han intensificado sus esfuerzos para garantizar que eliminen la desinformación, dirijan a las personas hacia información confiable de fuentes autorizadas y oficiales, y se aseguren de que los ciudadanos tengan acceso a servicios cruciales durante este momento difícil. Muchos de nuestros miembros también están prometiendo apoyo financiero a empresas y comunidades afectadas directamente por esta crisis.

COVID-19 ha obligado a los gobiernos, las comunidades y las empresas a hacer cosas que hasta ahora eran inimaginables. Las compañías de Internet también se han desafiado a sí mismas y a sus sistemas a enfrentar una crisis sin precedentes en la era de Internet.

Esta crisis nos ha mostrado el impacto que pueden tener sistemas efectivos y un sentido de responsabilidad. A través de asociaciones con la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Ministerios de Salud en todo el continente, así como el intercambio de información y la promoción de contenido autorizado, legítimo y confiable, nuestros miembros han intensificado sus esfuerzos para combatir la desinformación al tiempo que garantizan la protección de La libertad de información y la libertad de expresión.

Sin embargo, cuando nuestros miembros actúan o establecen sistemas para proteger a las personas, esto tiene consecuencias. Al abordar la desinformación, cada decisión tomada para actuar en una publicación que se considera que difunde la información corre el riesgo de eliminar alguna información o comentario legítimo. Somos conscientes de la necesidad de equilibrar estas consecuencias con la necesidad de actuar. ¿Lo haremos todo bien? Probablemente no. Pero continuaremos haciendo lo que podamos para garantizar que las personas estén mejor protegidas en línea de las peores consecuencias de esta crisis.

Nuestros miembros, las principales compañías de Internet del mundo, han actuado de manera responsable y seguirán actuando en beneficio de los clientes y las empresas que dependen de nosotros. Y las acciones que hemos tomado, liberando ancho de banda de los servicios de transmisión en línea, tomando medidas efectivas para eliminar los anuncios de "cura milagrosa", han sido reconocidas, incluso por el Comisionado del Mercado Interior, Thierry Breton y el Comisionado de Justicia, Didier Reynders.

A medida que la Comisión Europea considera cómo abordar el contenido ilegal en la Ley de Servicios Digitales, debemos extraer lecciones de esta crisis y las respuestas a la misma. Nuestros miembros han demostrado un sentido de responsabilidad, y aunque la desinformación y el contenido ilegal son diferentes en muchos aspectos, algunos principios que han demostrado ser exitosos pueden servir para guiarnos de manera efectiva cuando se trata de contenido ilegal. Nuestros miembros han respondido con medidas a medida. Esto ha asegurado que las diferentes preocupaciones en cada servicio se aborden mejor, y demuestra la efectividad de alentar las medidas apropiadas para el servicio. Nuestros miembros han actuado de manera responsable para garantizar que las personas tengan acceso a información de buena calidad y se les ha dado el poder para hacerlo.

Nuestros miembros toman en serio su responsabilidad y aceptamos que se necesita hacer más para abordar el contenido ilegal. Sin embargo, en última instancia, tomar más medidas resulta en un mayor riesgo para nuestros miembros, tanto legalmente como en términos de nuestra reputación. Fomentar un sistema que fomente la responsabilidad y que minimice el riesgo de tomar esta acción demostrará ser el medio más efectivo para combatir el contenido ilegal en línea, permitiendo a las compañías de internet dar un paso adelante en el futuro como lo han hecho durante esta crisis.

Cuando salgamos de esta crisis, mucho habrá cambiado en nuestras sociedades. Lo que debemos hacer es aprender de estas experiencias y ayudar de la manera que podamos. Como las principales compañías de Internet, estamos ayudando de la manera que mejor conocemos; Nos estamos adaptando y estamos aprendiendo. Estamos haciendo más ahora y estamos listos para hacer más en el futuro.

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