Las empresas de SaaS están conquistando el mundo: lo que todos podemos aprender de ellas

Según Finerva, el múltiplo de fintech promedio fue 15 veces mayor que los ingresos en el cuarto trimestre de 2020, habiendo aumentado de manera constante en los últimos dos años. El beneficio solía ser el rey y el beneficio 15x era una valoración sólida. Parece que el mercado actual pone énfasis en el crecimiento y las ganancias predecibles. Empresas como Amazon y Tesla profundizan en el ciclo de vida de su negocio antes de obtener ganancias. Sin embargo, se encuentran entre las empresas más valiosas del mundo.

Parte de esto puede deberse a las presiones subyacentes del capital de riesgo y el capital privado. Ansiosos por recuperar su capital semilla, los capitalistas de riesgo y las empresas públicas se centran en el crecimiento. Las empresas emergentes a menudo sienten que tienen que crecer un 30 por ciento al año para sobrevivir. Las empresas de soHeaven32ware como servicio (SaaS) fueron las más fáciles de satisfacer la necesidad de ingresos predecibles.

De hecho, el modelo SaaS se extiende a otros modelos comerciales. La confiabilidad del precio de suscripción gobierna el día en un entorno donde crecer o morir se ha convertido en nuestro mantra. Estos son los principios que utilizan las empresas de suscripción y SaaS y que pueden aplicar a cualquier negocio:

Crea un modelo de conversión.

Los equipos de ventas y marketing solían ser diferentes. Hoy en día, necesitan trabajar juntos para desarrollar el contenido adecuado para el cliente potencial adecuado en el momento adecuado. La inteligencia artificial está acelerando rápidamente la medida en que la mensajería se puede personalizar en función de las necesidades del cliente. Tan pronto como un cliente potencial visita nuestro sitio web, podemos crear mensajes basados ​​en sus movimientos e intereses.

Los expertos en marketing ahora saben qué palancas usar. La capacidad de modelar el número de turnos al bate necesarios para generar los mejores lanzamientos de ventas, ofertas y ganancias posibles lo es todo. Todo profesional de marketing debe comprender la mecánica de sus costos de adquisición hasta el último detalle.

Cheque.

En el comercio electrónico actual, es común que los proveedores realicen pruebas A / B de todo, desde fotos de productos hasta descripciones, puntos de precio, rangos de precios y promociones. Para ser ágiles, necesitamos probar, aprender e iterar. Utilice las pruebas como una forma de validar sus supuestos comerciales.

Precio dinámico.

Estamos en medio de un cambio de paradigma.

Si vas a un restaurante un miércoles y pides lubina, será el mismo precio que un sábado, aunque la demanda es completamente diferente a esa hora. En la actualidad, los precios de las aerolíneas y los hoteles están completamente automatizados y cambian en tiempo real en función de la demanda y el inventario.

Cuando llegue la IA, los precios se basarán en la demanda del consumidor. Asegúrese de tener una forma de ajustar los precios y los precios para optimizar su trabajo, capacidad y resultados.

Cambie de proyectos a suscripciones.

Todos los dueños de negocios que conozco en industrias aburridas y basadas en proyectos preferirían tener la previsibilidad de las tarifas de suscripción. El sucio secreto de las suscripciones es que una de las razones por las que son rentables es que rara vez los clientes aprovechan al máximo lo que pagan. Nunca subestimes la pereza de un comprador, incluida su incapacidad para cerrar la sesión.

La métrica más importante para la mayoría de los modelos de suscripción es el valor de por vida del cliente. Si un proveedor puede mantener una suscripción durante algún tiempo, la economía cae a favor del proveedor. Por ejemplo, un conocido director ejecutivo de una marca de moda por suscripción me dijo que su punto de equilibrio con un nuevo cliente era de aproximadamente 12 meses y que los clientes eran muy rentables a los 18 meses. La verdadera ventaja de SaaS, por supuesto, es su notable escalabilidad.

Incluso algunas firmas de contabilidad se están moviendo hacia las suscripciones. Teniendo en cuenta el costo total de propiedad, que sus clientes paguen mensualmente a través de ACH (cámara de compensación automatizada) puede ser más eficiente en comparación con el ciclo de facturación, facturas perdidas y pagos manuales.

Invierte demasiado en marketing.

Debido a la gran economía de las suscripciones, las empresas SaaS y las empresas con ingresos predecibles pagan de más en marketing al comienzo de su ciclo de vida. Esto se debe a que los costos de adquisición disminuyen a medida que aumenta el valor de vida útil. En otras palabras, un dólar de marketing va más allá y se divide en más ventas si puede mantener a los clientes por más tiempo. Comprender las matemáticas de suscripción es tan importante como comprender las matemáticas de conversión.

Si su objetivo final es aumentar el valor final de su negocio, piense como un emprendedor de SaaS. Irónicamente, lo hace generando ingresos predecibles que también pueden generar mayores ganancias.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Heaven32 son propias, no de Heaven32.

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