Es oficial: las oficinas diáfanas son la tendencia de gestión más tonta de todos los tiempos es el titular de C ª Publicación viral del colega Geoffrey James de 2018. Claramente, James no es fanático de los espacios de trabajo abiertos.
Aunque alguna vez se pensó que las oficinas de planta abierta fomentaban la colaboración y la colaboración (y facilitaban mucho el control de si los empleados estaban ‘ocupados’), una estudio de Harvard 2018 descubrió que sus interacciones cara a cara no aumentaron cuando los empleados se mudaron de una oficina tradicional a una oficina abierta. Sus interacciones cara a cara reducido
como el los investigadores escriben:
El volumen de interacción cara a cara disminuyó significativamente (alrededor del 70 por ciento) en ambos casos, con un aumento asociado en la interacción electrónica.
En resumen, en lugar de alentar una colaboración cara a cara cada vez más animada, la arquitectura abierta pareció provocar una respuesta humana natural para retirarse socialmente de los compañeros de oficina y, en cambio, interactuar por correo electrónico y mensajería instantánea.
¿Cuánto más? Aquellos que cambiaron de una oficina individual a una de planta abierta pasaron un 73 por ciento menos de tiempo en conversaciones personales. Pasaron un 67 por ciento más de tiempo en el correo electrónico. Pasaron un 75 por ciento más de tiempo usando la mensajería instantánea.
¿La línea de fondo? Obligar a las personas a estar físicamente más juntas y, en respuesta, tienden a aislarse más al aumentar el uso de herramientas de colaboración electrónica.
Y luego está esto: un estudio publicado en Revista escandinava de trabajo, medio ambiente y salud muestra, que Los días de enfermedad de los empleados están aumentando dramáticamente con el aumento de la “apertura” de un espacio de oficina.
En comparación con las oficinas “celulares” (es decir, oficinas unipersonales):
- Las oficinas de 2 personas tenían una tasa de licencia por enfermedad un 50 por ciento más alta
- Las oficinas de 3 a 6 personas tuvieron una tasa de licencia por enfermedad 36 más alta
- Las oficinas de planta abierta (definidas como 6 o más personas) tenían una tasa de licencia por enfermedad un 62 % más alta
(Y esto fue Al frente la pandemia).
Es cierto que algunos dueños de negocios no usan sus oficinas abiertas para mejorar la colaboración. Los recortes en el mobiliario de oficinas abiertas ayudan a mantener bajos los costos al reducir el espacio total requerido.
Pero como James muestra en este artículo, estos ahorros se ven superados por la pérdida de productividad resultante. Además de reducir el bienestar de los empleados en un 32 por ciento, un estudio muestra que las oficinas de planta abierta Reducir la productividad de los empleados en un 15 por ciento. Otro muestra a los trabajadores que trabajan en oficinas diáfanas. perder casi el 20 por ciento de un día de 8 horas a las distracciones resultantes.
Como señala James, “si los empleados usan el correo electrónico y la mensajería para comunicarse con sus colegas, también podrían trabajar desde casa sin costo alguno para la empresa”.
Entonces, si está considerando desechar una estación de trabajo abierta, deje de pensar y comience a actuar. Crear oficinas personalizadas. O deja que más personas trabajen desde casa. Si hace eso, sus empleados deberían colaborar más, no menos. Deberías ser más productivo, no menos.
Y se enferman con menos frecuencia.
Lo cual en sí mismo debería ser motivo suficiente.