Para el capitán Chesley B. “Sully” Sullenberger III y el resto de la tripulación del vuelo 1549 de US Airways, el 15 de enero de 2009 comenzó como un día normal.
Se convertiría en un vuelo de rutina desde la ciudad de Nueva York a Charlotte, al igual que miles de vuelos que Sullenberger había realizado anteriormente.
Pero solo unos minutos después del vuelo, se produjo un desastre. Una bandada de gansos chocó con la aeronave, destruyendo efectivamente ambos motores y poniendo inmediatamente en peligro la vida de la tripulación y los pasajeros a bordo, 155 personas.
En este punto, la mayoría de la gente entr aría en pánico.
Pero Sullenberger y su primer oficial, Jeff Skiles, no tuvieron mucho tiempo. Cuando llevaron a cabo rápidamente una serie de procedimientos de emergencia, quedó claro que no tenían suficiente tiempo ni ascensor para llegar a ninguno de los aeropuertos cercanos. Tenías que desarrollar un plan rápidamente.
La siguiente decisión del capitán Sullenberger fue impactante. Aunque no se ha intentado antes o desde ese día, desde entonces ha sido aclamado como una de las decisiones más importantes en la historia de la aviación, y ha resultado en que todos a bordo hayan sido rescatados:
Sullenberger aterrizó el avión en el río Hudson.
Contra todo pronóstico, Sullenberger y Skiles aterrizaron el avión de manera segura en el Hudson, cerca de Midtown Manhattan, solo 208 segundos después de que se encendieran los motores. Las 155 almas a bordo sobrevivieron en lo que ahora se conoce como el “Milagro en el Hudson”.
Sin duda, Sullenberger, Skiles y el resto de la tripulación estaban asustados en esos momentos cruciales después del impacto del pájaro.
Pero ninguno de ellos entró en pánico.
El milagro del Hudson enseña una lección notable de inteligencia emocional– uno que pueda ayudarte en el trabajo y en casa.
Controla tus pensamientos
El diccionario define el pánico como “un miedo repentino e incontrolable o miedo que a menudo causa un comportamiento salvajemente irreflexivo”.
La ansiedad es completamente natural y puede ser saludable si se mantiene en equilibrio. El pánico, por otro lado, impide la razón y el pensamiento lógico. La mayoría de las veces nos paraliza y nos impide tomar las medidas necesarias. A veces nos lleva a tomar una decisión de la que luego nos arrepentimos.
Por supuesto, aquellos que tienen ataques de pánico frecuentes (que se acompañan de síntomas como dificultad para respirar, temblores, palpitaciones y sudoración profusa) pueden necesitar ayuda profesional.
Pero, ¿y si estás en el otro grupo? No suele sentir pánico, pero a veces es víctima de él.
Por ejemplo, ¿ha sentido pánico alguna vez si:
- recibió noticias inesperadas
- Piérdase
- no recibió una respuesta a un mensaje (o no recibió una llamada)
- Pierde tus llaves, billetera u otra cosa importante
- en una situación difícil o peligrosa
- Lidiando con la pandemia de Covid-19
Cualquiera de estas situaciones puede ser grave y provocar un sentimiento natural de miedo. Pero las tácticas de miedo solo empeoran las cosas.
Entonces, ¿cómo puedes enfrentar tus miedos sin entrar en pánico?
Aquí es donde entra la inteligencia emocional: necesitas aprender a controlar tus pensamientos.
Cuando esta bandada de pájaros chocó contra el avión, el capitán Sullenberger sintió inmediatamente una descarga de adrenalina. “Estoy seguro de que mi presión arterial y mi pulso se han disparado”, dice Sullenberger. “Pero también sabía que tenía que concentrarme en las tareas que tenía entre manos y no tener que distraerme con las sensaciones de mi cuerpo”.
En lugar de estar paralizado, Sullenberger primero practicó la autoconciencia: reconoció su reacción física y emocional natural. Esto le permitió ejercer la autogestión (autocontrol): luego centró sus pensamientos en qué hacer para salvar a los que estaban a bordo.
“¿Fue difícil de hacer?” un entrevistador le preguntó una vez a Sullenbrger.
“No”, respondió Sully. “Solo tomó un poco de concentración”.
Probablemente no necesite tomar una decisión inmediata que signifique la vida o la muerte para 150 personas. Pero se enfrentará a sus propios escenarios de “aterrizaje de emergencia”. Y su capacidad para demostrar confianza y autogestión puede ser una ventaja. Incluso puede salvar vidas.
¿Cómo se desarrolla la autoconfianza y la autogestión?
Todo se reduce a la preparación. Así como el capitán Sullenberger y su tripulación estaban bien preparados para un posible desastre, puede practicar las técnicas que necesita para mantener sus emociones bajo control.
Estos incluyen técnicas como:
Así que recuerde: la próxima vez que sienta una ola de miedo recorriendo su cuerpo, no se asuste. En cambio, tómate un momento. Reconoce tus sentimientos. Acepta la situación.
Concéntrese en las cosas que tiene bajo control (en lugar de perder el tiempo pensando en las cosas que no puede controlar). Entonces comienza a avanzar.
Porque son aquellos que se niegan a entrar en pánico los que finalmente salvan el día.
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