Si hay un área en la que los lectores están mejorando, me dijeron que les encantaría trabajar en él en 2021, es la inteligencia emocional.
Aquí hay algunas resoluciones muy simples para 2021 diseñadas solo para eso.
Son realmente simples: solo una serie de breves oraciones memorizadas que mejorarán sus conversaciones y aumentarán las probabilidades de que logre sus metas con los demás este año.
1. 1, 2, 3, 4, 5 …
¿Alguna vez has visto algo perfecto para decirle a alguien, solo que es demasiado tarde porque ya has dicho algo menos efectivo?
Odio cuando eso sucede. Una forma de hacer esto con menos frecuencia es no apresurarse a decir las cosas antes de lo necesario. Un breve descanso puede ser suficiente. Incluso cuento hasta cinco antes de contestar.
Te recomendaría que te lo digas a ti mismo con calma, aunque si lo haces en voz alta a propósito, ciertamente estás enviando un mensaje a la otra persona en tu conversación.
En resumen, el silencio dice mucho, y cuando no estás hablando, lo más probable es que estés pensando o incluso escuchando. Tampoco cavan agujeros retóricos por sí mismos.
2. “Gracias, me registraré mañana”.
Esto viene de Warren Buffett o al menos está inspirado en él. Una vez dijo que el mejor consejo que recibió fue siempre decirle a alguien que se vaya al infierno mañana.
Entonces no tienes que reaccionar de inmediato.
Recuerde, esto tampoco tiene por qué ser un enfrentamiento. Quizás esté considerando cómo responder a un correo electrónico a las 4 p.m. para preocuparse por un pedido. Tal vez sea un socio comercial que le hace saber que no le gustan los materiales de marketing en los que ha estado trabajando durante un día.
Espera un dia Espere medio día. En resumen, espere. Tómese el tiempo para controlar sus emociones para que sean una herramienta para usted, no un desafío que enfrentar.
3. “?,?,?”
Estos tres signos de interrogación están destinados a recordarle que debe hacer tres preguntas.
Para ser honesto, tres es solo un número. Puede hacer dos preguntas, puede hacer 10. El punto es acostumbrarse a hacer preguntas en lugar de simplemente pensar en lo que está pensando.
Las personas emocionalmente inteligentes comprenden que cuanto más puedas enfocar las conversaciones en la otra persona, mejor se sentirán con respecto a la conversación y más probabilidades tendrás de lograr tus objetivos.
El enlace simple es simplemente para hacer más preguntas. Un poco más difícil, aunque igualmente importante, es escuchar activamente las respuestas.
4. “Di un poco más”.
No sé ustedes, pero solo soy humano. Y eso significa que, incluso cuando trato de ser un oyente activo, a veces no lo entiendo.
Puede que no sea lo suficientemente inteligente como para comprender lo que realmente quiere decir la otra persona. O puede que no esté lo suficientemente concentrado para llamar toda mi atención en la conversación, a diferencia de los cientos de otras cosas que están sucediendo actualmente.
Es por eso que “di un poco más” es una gran frase para todo uso. Muestra interés e invita a la otra persona a seguir hablando. Además, llenará los vacíos por ti. Incluso si la otra persona ya ha expresado su punto de vista, la invitan a retomarlo.
5. “Parece que estás diciendo …”
Muchas veces, lo más efectivo que puedes decir en una conversación es exactamente lo que la otra persona te acaba de decir.
No necesariamente tiene que estar de acuerdo con ellos al 100 por ciento. O incluso el 10 por ciento. Pero comenzar con esa oración y luego repetir lo que cree que realmente está escuchando tiene un impacto emocional poderoso.
Significa que estás escuchando. Significa que serán escuchados. Significa que ustedes dos están involucrados en una conversación real en lugar de hablar entre sí o maldecir a la marea.
6. “Puede que no lo sepas, pero …”
Me encontré con esta técnica hace casi dos décadas, y aunque entonces no sabía que tenía algo que ver con la inteligencia emocional, ahora entiendo por qué es tan poderosa.
En resumen, imagina que quieres felicitar a alguien. Eso es algo bueno para ti: “Hiciste un gran trabajo en esta presentación” o “La gente sabe que siempre confía en ti y puede contar contigo”.
Ahora imagina agregar una oración de seis palabras de antemano: “Puede que no lo sepas, pero …”
Este preámbulo activa neuronas que hacen que las personas se pregunten qué piensan los demás de ellas. Y cuando comienzas así, en realidad aumentas el impacto del cumplido.
Me dicen, ¿preferirías felicitar a alguien para que se sienta bien o un cumplido que lo haga sentir realmente bien? ¿Especialmente cuando el precio era de solo seis palabras?
7. “Déjame preguntarte específicamente …”
Recientemente escribí un artículo completo sobre cómo las personas emocionalmente inteligentes tratan de evitar conversaciones con frases como “¿Cómo estás?” Para comenzar. o sobre todo: “¿cómo va todo bien?”
Todos hacemos esto a veces. Pero, ¿cómo estás? ”Suele ser una pregunta descartable que nadie espera que se responda con sinceridad. Agregar la respuesta preferida,“ ¿bien? ”, Envía la señal incorrecta si realmente quieres tener una conversación.
Permítanme ofrecer estas cinco palabras, casi como si fueran un andamio hasta que se convierta en una cuestión de rutina iniciar conversaciones con otras preguntas específicas.
“Déjame preguntarte específicamente … ¿cómo estuvo tu fin de semana fuera?”
O bien: “¿Cómo les va a sus hijos con la escuela virtual?”
O: “¿Qué fue lo más interesante de este último proyecto para ti?”
Como todas estas oraciones, las palabras exactas no importan. Lo realmente importante es formarte a ti mismo para que las demás personas se sientan escuchadas, valoradas e importantes en tus conversaciones.
No es un mal comienzo para 2021, ni ningún año en absoluto.