Mark Zuckerberg dice que luchar contra la desinformación en Facebook es demasiado difícil

Facebook ha estado pasando por un momento particularmente difícil últimamente. Más allá de las presiones habituales de los reguladores, legisladores y demandas de la Heaven32C, el presidente Biden tomó las cosas cuando inicialmente criticó a Facebook por “matar gente” al permitir información errónea sobre las vacunas Covid-19 en su plataforma.

Biden más tarde esta declaración se remonta

para dejar en claro que lo que aparentemente quiso decir con esto fue que las personas que difunden información errónea matan a las personas por no vacunarse. Es comprensible que Facebook se resintiera por esta caracterización. Nadie quiere ser acusado de matar gente.

Por supuesto, eso no cambia el hecho de que casi todo el mundo está de acuerdo en que Facebook tiene un problema real de desinformación, especialmente en el contexto de la pandemia. La única pregunta es qué puede y debe hacer Facebook al respecto.

En una entrevista esta semana con Casey Newton por The Vergecast, Mark Zuckerberg dijo exactamente eso, pero parecía que estaba admitiendo que es demasiado difícil deshacerse de toda la información errónea en Facebook y la gente debería esperar menos. Para aclarar esto, Zuckerberg comparó la eliminación de información errónea en Facebook con la lucha contra el crimen por parte de la policía.

Cuando piensas en la integridad de un sistema así, es como luchar contra el crimen en una ciudad. Nadie espera que alguna vez resuelvas por completo un crimen en una ciudad. La policía no pretende que usted diga que cuando ocurre un crimen, la policía está fallando. No es sensato. En cambio, creo que lo que generalmente esperamos es que los sistemas de integridad, las agencias de aplicación de la ley, por así decirlo, harán un buen trabajo para disuadir y detectar lo malo cuando suceda y minimizarlo y avanzar en la tendencia en una dirección positiva y ser por delante de otros temas también. Así que hagamos esto aquí.

Hay demasiado en este párrafo para cubrirlo en una columna, pero creo que es seguro decir que la analogía de Zuckerberg se rompe cuando se considera que la policía en general no proporciona un refugio seguro para los delincuentes y les proporciona uno gratis. acceso para comunicarse entre ellos y redoblar sus esfuerzos y ayudarlos a reclutar más delincuentes.

Otro punto que vale la pena señalar es que si una ciudad tuviera un problema de delincuencia en la escala del problema de moderación de contenido de Facebook, no solo se despediría al jefe de policía, sino que el alcalde y el concejo municipal dimitirían avergonzados. Y las ciudades tienen recursos limitados para combatir el crimen y deben encontrar un equilibrio con otras necesidades, como apagar incendios literalmente. Facebook no tiene este problema.

A todos los efectos prácticos, Facebook tiene un sinfín de recursos para dedicar al problema. Es una de las máquinas rentables más eficientes jamás inventadas. Una de las formas más efectivas de detener la desinformación sería dejar de amplificar tanta información.

El problema es que este suele ser el mismo tipo de contenido que preocupa a la gente. Para Facebook, el compromiso es el combustible más importante que impulsa la máquina de ganancias.

Sin duda es un gran problema. Casi 3 mil millones de personas usan Facebook con regularidad. No tengo idea de la cantidad de contenido que crean a diario, pero la ley de los grandes números dice que probablemente sea casi imposible evitar que suceda un contenido incorrecto.

Si es así, y descubre que ha desatado algo en el mundo que causará daño, usted es responsable de lo que suceda a continuación. Incluso si no es directamente responsable de publicar y compartir contenido, es responsable de ello. Pero con toda honestidad, si es demasiado difícil moderar de manera efectiva el contenido en la plataforma que ha creado, entonces es posible que haya creado algo que no debería tener.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Heaven32 son propias, no de Heaven32.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.